A.0 Solução de problemas

As seções a seguir apresentam soluções aos problemas que podem ser encontrados durante a implantação e configuração do ZENworks Appliance:

O serviço DHCP Proxy não aparece na lista no ZENworks Appliance

Origem: ZENworks 2020
Explicação: Quando você atualiza o ZENworks Appliance da versão 2017, Update 1, Update 2 para 2017 Update 3, o serviço DHCP Proxy não é listado na página Serviços do Sistema no console de admin da Aplicação.
Ação: Para gerenciar os serviços DHCP Proxy, faça o seguinte:

Para definir o serviço como Automático ou Manual, ou para verificar o status do serviço, no prompt de comando da Aplicação, execute o comando relacionado:

  • Automático : systemctl enable novell-proxydhcp.service

  • Manual : systemctl disable novell-proxydhcp.service

  • Status : systemctl status novell-proxydhcp.service

Mouse não detectado ou não funciona no Citrix XenServer

Origem: ZENworks Appliance.
Explicação: Se você implantar o arquivo OVA do ZENworks Appliance no Citirx XenServer, após a implantação, o mouse talvez não seja detectado ou não funcione.
Ação: No console do Citrix XenCenter, execute o comando SaX2 -r -a.