As informações contidas neste arquivo Readme referem-se ao Novell® ZENworks® Desktop Management, o produto da Novell para gerenciamento de desktops em estações de trabalho Windows* localizadas dentro ou fora do firewall da sua empresa.
Os problemas incluídos neste documento foram identificados quando o produto foi lançado. Para obter informações sobre os problemas corrigidos após o lançamento, consulte TID 10093355.
O Guia de Instalação do ZENworks 6.5 Desktop Management fornece instruções detalhadas sobre a instalação. O arquivo .pdf correspondente está localizado em http://www.novell.com/pt-br/documentation/zenworks65/pdfdoc/dminstall/dminstall.pdf e está disponível como uma opção de menu, quando o programa de instalação é executado.
O Guia de Administração do ZENworks 6.5 Desktop Management está disponível no site na Web da documentação da Novell.
Existem algumas limitações no escopo e no ambiente em que você usa o ZENworks 6.5 Desktop Management.
Para obter informações adicionais, consulte TID 10019161 no Novell Support Knowledgebase.
Se o Netware 6.5 SP2 estiver instalado no servidor em que as estações de trabalho são autenticadas para a funcionalidade ZENworks, você não poderá administrar a árvore eDirectoryTM ou um servidor com ConsoleOne® 1.3.6 até que faça upgrade da versão do Novell ClientTM instalado na máquina para a 4.9 SP2.
No ZENworks Desktop Management 6.5, algumas políticas de áreas de trabalho do Windows suportadas anteriormente estão sendo encerradas. Além disso, no 6.5 Desktop Management algumas configurações da Política de Grupo não podem ser aplicadas às áreas de trabalho do Windows XP. Essa seção explica os detalhes dessas limitações de políticas.
As seguintes políticas não fazem parte da instalação do ZENworks 6.5 Desktop Management.
Algumas configurações de segurança não podem ser estendidas para uma Política de Grupo do Windows XP na rede, usando o ConsoleOne para editar as políticas, porque a Microsoft* não publica nenhum método para modificá-las.
As configurações de segurança que possuem essa limitação devem ser editadas localmente por meio do MMC (Microsoft Management Console) ou importadas como configurações de segurança do Active Directory. As configurações de segurança conhecidas incluem:
Depois de editar essas configurações de segurança usando o Active Directory ou o MMC, você precisa importá-las para a política desejada ou pode nomear o arquivo "zensec.inf" e copiá-lo no local apropriado da pasta de política de grupo (network_location\group_policy_folder\machine\microsoft\windows nt\secedit\) na rede.
Esta seção explica os problemas da instalação do Servidor do Desktop Management, do Servidor de Camada Intermediária e do Agente do Desktop Management. Ela também descreve alguns problemas da instalação dos componentes do Desktop Management, como o Gerenciamento de Aplicativos e a Criação de Imagens da Estação de Trabalho.
Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer ao instalar o Servidor do Desktop Management.
O programa de instalação do Servidor do Desktop Management necessita de espaço livre na unidade do sistema designado da estação de trabalho, da qual a instalação está sendo efetuada. Se houver falha do programa de instalação, poderá ser devido à insuficiência de espaço livre para continuar.
Você deve criar espaço suficiente para continuar a instalação. Se a unidade do Windows estiver quase cheia, será possível definir a variável de ambiente SystemDrive para usar o espaço em disco em outra unidade.
O programa de instalação do Servidor do Desktop Management lê o respectivo arquivo autoexec.ncf para localizar e usar a primeira declaração do Endereço BIND IP listada. Se o arquivo tiver duas ou mais declarações de Endereço BIND IP e o primeiro endereço estiver incorreto ou inativo, haverá falha da instalação.
Para corrigir o problema, certifique-se de o que o endereço IP esteja listado primeiramente no arquivo autoexec.ncf.
Se estiver tentando instalar o software Servidor do Desktop Management em um servidor Windows 2000, talvez você não possa adicioná-lo como um servidor de destino na caixa de diálogo Adicionar Servidores, especificamente se o Novell eDirectory estiver instalado no servidor Windows 2000 e você estiver autenticado no eDirectory. Você deve também estar autenticado através do Windows para que a transferência de arquivos ocorra durante a instalação.
Para autenticar no servidor de destino, clique duas vezes em um ícone do servidor no painel Servidor Selecionado da caixa de diálogo Adicionar Servidores. Isso exibe outra caixa de diálogo na qual é possível fornecer credenciais de autenticação para esse servidor criar uma conexão Windows.
Se você usar um servidor Windows 2000 com o ConsoleOne instalado para instalar o ConsoleOne em outro servidor, o Windows adicionará o novo caminho da instalação do ConsoleOne ao seu registro, que também inclui o local padrão do ConsoleOne anteriormente instalado.
Se você usar esse mesmo servidor Windows 2000 para instalar os snap-ins do ConsoleOne para outro servidor, haverá falha da instalação, pois ele usa o caminho padrão da instalação.
Se não for possível instalar os snap-ins de outro servidor, recomendamos que você exclua o valor padrão da seguinte entrada de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App_Paths\ConsoleOne.exe
O programa de instalação do Servidor do Desktop Management falhará para instalar em um cluster em uma árvore eDirectory de vários servidores quando a caixa de seleção Verificação de Pré-requisitos estiver selecionada e o objeto Cluster não for o primeiro servidor da lista Seleção de Servidores.
Para corrigir esse problema, desmarque a caixa de seleção Verificação de Pré-requisitos.
Quando você instala os Serviços do ZENworks 6.5 Desktop Management, a instalação cria um novo objeto Aplicativo de Atualização do ConsoleOne na árvore eDirectory. Esse objeto não funcionará até que tenha sido configurado corretamente.
Para configurar o objeto:
No ConsoleOne, clique o botão direito do mouse no objeto Aplicativo de Atualização do ConsoleOne > clique em Propriedades, clique na guia Executar Opções e, em seguida, clique em Aplicativo.
No campo Caminho para Arquivo, digite \\server_name\sys\public\zenworks\c1update.exe.
ou
No ConsoleOne, clique o botão direito do mouse no objeto Aplicativo de Atualização do ConsoleOne > clique em Propriedades, clique na guia Executar Opções e, em seguida, clique em Aplicativo.
No campo Caminho para Arquivo, digite %SOURCE_PATH%\zenworks\c1update.exe.
Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer ao instalar o Servidor de Camada Intermediária.
Se você instalar o Novell Client em um servidor Windows 2000/2003, instalar o Servidor de Camada Intermediária na mesma máquina e, em seguida, desinstalar o Novell Client desse servidor, haverá falha do Servidor de Camada Intermediária. O programa de desinstalação do cliente remove arquivos importantes necessários ao Servidor de Camada Intermediária do ZENworks.
Nesse cenário de combinação de softwares, se você fizer upgrade, subseqüentemente, do cliente para 4.9 SP2, uma versão diferente do nicm.sys será instalada. Se você não usar o nicm.sys incluído no Servidor de Camada Intermediária do ZENworks 6.5, haverá falha do Servidor de Camada Intermediária.
Para corrigir esse problema, você tem duas opções:
O upgrade de um Servidor de Camada Intermediária do ZENworks 6.5 da versão NetWare 6.0 para a NetWare 6.0 SP5 (que acompanha o Novell Consolidated Support Pack 11) causa a falha de distribuição das Políticas de Usuários com a propriedade Adicionar Ação Programada. Também causa a falha das Políticas de Grupo das estações de trabalho associadas e das Políticas Extensivas de Computador nas estações de trabalho NT/2000/XP.
Para evitar essa condição em seguida a um upgrade do NetWare 6, faça download do mod_xsrv.nlm do TID 10093372 no Novell Support Knowledgebase. Siga as seguintes instruções no TID referentes ao local para copiar o arquivo.
Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer ao instalar o Agente do Desktop Management. Para obter informações adicionais, consulte TID 10078667 no Novell Knowledgebase.
IMPORTANTE: A versão do Agente do Desktop Management fornecida com o ZENworks for Desktops não é mais suportada. Antes de fazer o upgrade do Agente do Desktop Management para o ZENworks 6.5, os usuários devem substituir essa versão mais antiga do agente pela versão do agente fornecida com o Suíte do ZENworks 6 (ZENworks for Desktops 4.0.1/SP1b) ou mais recente.
O mecanismo Microsoft Windows Installer (msi.dll) e o executável do Windows Installer (msiexec.exe) devem estar presentes na estação de trabalho para que o pacote MSI do Agente do Desktop Management seja descompactado e executado. Algumas estações de trabalho Windows 98 podem não ter o mecanismo MSI instalado, portanto, o pacote MSI do Agente do Desktop Management não será instalado.
É possível obter a versão mais recente do Windows Installer no site de downloads da Microsoft ou você pode usar o arquivo MSI 2.0 que está disponível na pasta \windows installer do CD do Novell ZENworks 6.5 Companion 2.
Se você distribuir o MSI do Agente do Desktop Management através do Disparador de Aplicativos para uma estação de trabalho Windows, os usuários não deverão ter o ConsoleOne aberto nessas estações de trabalho.
Se o ConsoleOne for aberto durante a distribuição, haverá falha do MSI da instalação do Agente do Desktop Management.
Recomendamos que o objeto MSI do Agente do Desktop Management não seja configurado para permitir a desinstalação com base em usuário, pois a estação de trabalho não solicita atualmente uma reinicialização quando o usuário executa uma desinstalação, clicando com o botão direito do mouse no ícone do objeto Aplicativo.
Se você conceder direitos de Administrador ao usuário, ele poderá desinstalar o Agente do Desktop Management usando o utilitário Adicionar/Remover Programas. Nesse caso, a estação de trabalho exibe uma solicitação de reinicialização. Posteriormente, se o usuário quiser reinstalar o Agente (a mesma ou outra versão), você precisará acessar a estação de trabalho e instalá-lo manualmente.
Se você ou um usuário instalar o myapps.html em uma estação de trabalho Windows 98, alguns arquivos do Agente do ZENworks Management serão instalados nessa estação de trabalho e não poderão ser desinstalados subseqüentemente no recurso Adicionar/Remover Programas do Painel de Controle do Windows.
Isso poderá causar um problema se for necessário instalar o Novell Cliente na mesma estação de trabalho. O programa de instalação detecta os arquivos do Agente do Desktop Management e não continuará até que o Agente (ou os respectivos arquivos) sejam removidos da estação de trabalho. Como os arquivos não constituem a instalação total do Agente, não existe uma lista do Agente do Desktop Management no recurso Adicionar/Remover Programas.
Esse problema será corrigido na próxima versão do ZENworks Desktop Management.
Ao configurar o objeto Aplicativo do upgrade para o Agente do Desktop Management , você deverá definir o aplicativo para EXECUTAR UMA VEZ para que, depois que o agente seja instalado, o usuário não veja mais o aplicativo no NAL. Recomendamos também que você não habilite a desinstalação do objeto Aplicativo.
Os direitos de Administrador não são necessários para fazer upgrade do Agente do Desktop Management. Os privilégios do usuário são aumentados temporariamente pelo Agente do Desktop Management durante a instalação.
Se você fizer upgrade do Agente do ZENworks for Desktops 4.x (excluindo a versão provisória 4 do ZENworks for Desktops 4.0.1) para o Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management e usar um objeto Aplicativo Associado à Estação de Trabalho para executar o upgrade, os usuários não serão solicitados a reinicializar as respectivas estações de trabalho.
Contudo, se você executar o upgrade com o objeto Aplicativo Associado ao Usuário o prompt de reinicialização será exibido.
Se você instalar o Novell Client 4.9 SP1a, o Novell NetIdentity 1.2 (do mesmo CD do Novell Client) e o Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management e, em seguida, remover o Agente, o NetIdentity não funcionará porque os arquivos do NetIdentity do Agente serão removidos.
Para corrigir esse problema, você precisa usar o utilitário Adicionar/Remover Programas do Windows para remover o NetIdentity e, em seguida, é necessário reinstalá-lo.
Se você instalar o NetIdentity em uma estação de trabalho limpa usando o Novell Client, o NetIdentity será listado na lista Adicionar/Remover Programas do Painel de Controle do Windows.
Se instalar o Agente do ZENworks Desktop Management subseqüentemente (que instala também o NetIdentity), nessa estação de trabalho, você usará o utilitário Adicionar/Remover Programas do Windows para "remover" o NetIdentity da estação de trabalho, mas o NetIdentity não será realmente removido da máquina. Ele será apenas removido da lista Adicionar/Remover Programas. O NetIdentity não será removido até que o Agente do ZENworks Desktop Management seja desinstalado.
Se você instalar o Novell Client 3.34 e habilitar o Gerenciador de Estações de Trabalho em uma estação de trabalho Windows 98, instalar o Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management e, em seguida desinstalar o Novell Client 3.34, o Gerenciador de Estações de Trabalho será desinstalado na estação de trabalho e nenhuma política será distribuída para a estação de trabalho.
Para corrigir esse problema, você deve desinstalar o Agente do Desktop Management e reinstalá-lo em uma estação de trabalho Windows 98.
Se você instalar o Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management e, subseqüentemente, distribuir ou "retomar" uma versão provisória ou um patch do ZENworks for Desktops 4.0.1 fornecida anteriormente, a estação de trabalho não mais será reconhecida como importada e os aplicativos associados à estação de trabalho não aparecerão nas telas do NAL.
Se você já instalou o Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management , recomendamos que não retome uma versão provisória ou um patch do ZENworks for Desktops 4.0.1 do Agente do Desktop Management.
A instalação do Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management em uma estação de trabalho sobregravará alguns GINAs de login na rede de terceiros. O Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management suporta os seguintes GINAs de terceiros:
Se o Agente estiver instalado em uma estação de trabalho que tenha um GINA de login de terceiros, não listado acima, ele tentará suportar o GINA de terceiros por meio de encadeamento. Alguns GINAs, entretanto, são desenvolvidos para ser o primeiro GINA na cadeia e pararão, portanto, de funcionar.
O cliente Microsoft RDP 5.1 (msrdp.ocx) está incluído no Gadget de disparo de aplicativos do ZENworks 6.5. Quando um usuário inicia um aplicativo do servidor de terminal configurado para ser executado em uma sessão de cliente RDP, o Gadget de disparo de aplicativos gera uma mensagem de erro indicando que o certificado do arquivo está vencido.
Se você clicar em Sim na mensagem de erro para continuar a instalação, o Gadget de disparo de aplicativos instalará o arquivo msrdp.ocx no diretório c:\program files\novell\zenworks na estação de trabalho do usuário e registrará o arquivo OCX.
Se você instalar o arquivo msrdp.cab em uma estação de trabalho usando o programa de instalação do Agente do ZENworks Management, nenhuma mensagem de erro será exibida.
Essa seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer ao instalar o componente Criação de Imagens da Estação de Trabalho do ZENworks 6.5 Desktop Management.
Se você reinstalar ou fizer upgrade do componente Criação de Imagens da Estação de Trabalho da instalação do ZENworks Server, as seguintes linhas serão adicionadas ao arquivo de registro Desktop Managementlog.txt:
Componentes Criação de Imagens\NTa NÃO instalados com êxito no
<server_name> no <installation_path>
Componentes Criação de Imagens\NTb NÃO instalados com êxito no
<server_name> no <installation_path>
O arquivo de registro da instalação (zenworks_for_desktops_server_installlog.log) indica que o arquivo zenimgdsr.dll não foi copiado com êxito. Essa condição existe porque o arquivo .dll original permanece aberto no servidor durante a instalação. As versões do .dll do ZENworks for Desktops 4.x e do ZENworks 6.5 Desktop Management são as mesmas, portanto a falha da instalação é ilógica.
Se você quiser evitar o erro, será possível renomear o zenimgdsr.dll no servidor e, em seguida, executar o programa de instalação.
Esta seção explica os problemas que podem ocorrer quando os usuários tentam autenticar no Servidor do Desktop Management usando o Novell Client ou o Agente do Desktop Management para efetuar login
Alguns servidores NetWare podem gerar um erro de nível 500 quando você tenta importar estações de trabalho depois de editar o arquivo hosts nesse servidor NetWare.
Para corrigir o problema, reinicialize o servidor NetWare em que você instalou o Servidor de Camada Intermediária, cujo arquivo hosts foi editado para importação de estações de trabalho.
Se você tentar autenticar por meio do Servidor de Camada Intermediária em um Servidor do Desktop Management instalado em uma máquina Windows 2000 que já tenha o Active Directory* (instalado porque o Servidor do Desktop Management age como o Controlador de Domínio Primário) e o eDirectory (instalado para acomodar o Desktop Management) instalados, a autenticação falhará, a não ser que o usuário efetue login com um contexto completo.
O motivo dessa falha é uma contenção da porta LDAP padrão entre os receptores Active Directory e eDirectory LDAP. Para corrigir o conflito de porta, durante a instalação do eDirectory, escolha uma porta LDAP diferente da 389 padrão ou modifique o objeto Grupo LDAP localizado no container do servidor no ConsoleOne e, em seguida, use o utilitário NSAdmin no Servidor de Camada Intermediária para configurar o Servidor de Camada Intermediária para comunicar-se por essa porta.
Para configurar a porta no NSAdmin:
Na caixa Endereço do Internet Explorer, digite o URL do utilitário NSAdmin. Por exemplo:
http://server_name_or_IPAddress/oneNet/nsadmin
No campo Valor do parâmetro de configuração Porta LDAP, especifique o número da porta LDAP já definido no eDirectory e que o Servidor de Camada Intermediária deve usar para comunicar-se com o Servidor do Desktop Management > clique em Submeter.
Se você tentar descarregar os gerenciadores do Servidor de Camada Intermediária (por exemplo, xzen.nlm) em execução no NetWare 6, o servidor será encerrado.
No NetWare 6, você deve usar o NVXADMDN para descarregar os gerenciadores do Apache e da Camada Intermediária. Use o NVXADMUP para reiniciar os gerenciadores do Apache e da Camada Intermediária.
No NetWare 6.5, você deve usar o AP2WEBDN para descarregar os gerenciadores do Apache e da Camada Intermediária. Use o AP2WEBUP para reiniciar os gerenciadores do Apache e da Camada Intermediária.
O uso do ndscons.exe no Windows 2000 para verificar a conexão entre o Servidor de Camada Intermediária e o Servidor do Desktop Management não funcionará, a não ser que você tenha direitos de Administrador para o usuário do Windows 2000 local.
Uma estação de trabalho com o Agente do Desktop Management instalado e sendo executado no modo Passivo, sem o Novell Client, exibe a seguinte opção em uma caixa suspensa, quando você clica em Mudar Senha da caixa de diálogo Segurança do Windows (Ctrl+Alt+Delete):
<Provedor de credenciais do Novell Netidentity>
Essa opção para mudar a senha do eDirectory do NetIdentity não está funcionando atualmente. Para mudar a senha do Agente em execução no modo Passivo, abra o Painel de Controle, clique em Opções do Agente do ZENworks e mude a senha na caixa de diálogo apropriada.
Se o Novell Client e o Agente do Desktop Management estiverem instalados na mesma estação de trabalho e o usuário efetuar login na estação de trabalho local, em seguida abrir o myapps.html e clicar no link Trabalhar Online na tela na Web do Disparador de Aplicativos, o login do NetIdentity não funcionará. Isso é o comportamento indicado. Se a estação de trabalho tiver o Novell Client e o Agente do ZENworks Management instalados, o Gerenciamento de Aplicativos usará sempre o Novell Client.
Se apenas o Agente estiver instalado na estação de trabalho, nesse mesmo cenário, o link Trabalhar Online na tela da Web ativará o login do NetIdentity.
Se um contexto do NetIdentity do LDAP de usuário tiver um caractere estendido, esse usuário será habilitado a mudar a senha de usuário em uma estação de trabalho Windows que foi bloqueada usando a função Ctrl+Alt+Delete.
Se o contexto configurado do usuário não tiver um caractere estendido, a verificação de senha funcionará normalmente.
Essa seção identifica algumas áreas do componente Gerenciamento de Estações de Trabalho do Desktop Management que podem não funcionar corretamente ou exigir configuração adicional no ZENworks 6.5 Desktop Management.
Essa seção discute alguns aspectos da administração da Política de Grupo do Windows que podem não funcionar corretamente ou exigir configuração adicionais no ZENworks 6.5 Desktop Management.
Se você aplicar uma política de grupo de estações de trabalho criada para o Windows XP, que é configurada com configurações de segurança, e aplicar também uma política de grupo de usuários para Windows XP, que é configurada com configurações de segurança (por exemplo, você deseja definir um certificado de usuário), as configurações de segurança aplicadas com a política de grupo de usuários sobregravarão as configurações de segurança aplicadas pela política de grupo de estações de trabalho.
Se você desabilitar as configurações de segurança nas políticas de usuários, as configurações de segurança da política de estações de trabalho serão definidas e ativadas.
Se usar um endereço IP explícito no caminho de arquivo ao associar uma política de grupo a um usuário ou uma estação de trabalho (ou seja, no ConsoleOne você fornece um endereço IP no caminho da política ---por exemplo, \\137.65.167.123\c$\pathname), você não poderá efetuar login de uma estação de trabalho XP com o Agente do Desktop Management instalado.
Você deve usar o nome do servidor no caminho em vez de um endereço IP.
Se você iniciar o MMC (Microsoft Management Console) do ConsoleOne para editar uma Política de Grupo do Windows---especificamente para renomear uma conta de usuário padrão (Administrador ou Convidado), deverá ter efetuado login como o usuário cujo nome da conta padrão você está mudando. Se você efetuar login usando essa conta padrão e renomear a conta, as mudanças não serão gravadas no caminho da rede indicado no ConsoleOne e deverão permanecer na máquina de administração.
Após a instalação do ZENworks 6.5 Desktop Management, as impressoras iPrint não são distribuídas aos usuários que estão executando estações de trabalho Windows 2000/XP, mesmo depois que a Política do iPrint do ZENworks 6.5 Desktop Management esteja configurada no pacote da Política de Usuários (que instala o cliente iPrint e distribui drivers de impressora aos usuários) e as respectivas estações de trabalho sejam reinicializadas.
Para corrigir esse problema no NetWare 6, modifique o valor AllowUserPrinters no arquivo iprint.ini no diretório \\server_name\sys\login\ippdocs de zero (0)---o valor padrão---para um (1), que permitirá ao usuário adicionar a impressora. No NetWare 6.5 o arquivo iprint.ini está localizado no diretório \\server_name\sys\apache2\htdocs\ippdocs.
NOTA: O arquivo iprint.ini estará disponível apenas se você instalou o Novell Distributed Print ServicesTM como parte da instalação do NetWare e extraiu o nipp.exe para esse diretório. Caso não tenha o iprint.ini e o nipp.exe, você pode fazer download dos arquivos do Suporte da Novell em http://support.novell.com. Procure TID 2968629.
Essa seção identifica algumas áreas do componente Gerenciamento de Aplicativos que podem não funcionar corretamente ou exigir configuração adicional no ZENworks 6.5 Desktop Management.
Apesar do nal.exe e do nalexpld.exe estarem incluídos no produto e iniciarem executáveis, a finalidade deles é facilitar o funcionamento contínuo dos scripts de login existentes.
O ZENworks 6.5 Desktop Management suporta apenas as trocas suportadas pelo nalwin32.exe. Para ver uma lista dessas trocas, digite o seguinte comando:
nalwin32.exe /?
Você verá as mesmas trocas se digitar o seguinte comando:
nalwin.exe /?
Não é possível fechar atualmente a janela do Explorador de Aplicativos usando a opção Sair do Explorador de Aplicativos no menu Arquivo.
Para fechar o Explorador de Aplicativos, clique no botão Fechar (X) no canto superior direito da janela do Explorador de Aplicativos.
Embora você possa arrastar um ícone de aplicativo do painel direito da tela Janela de Aplicativo para a área de trabalho do Windows, ao fazê-lo será criado um atalho interrompido que não iniciará o aplicativo.
Você pode corrigir esse problema, iniciando a tela Explorador de Aplicativos depois de criar o atalho. O atalho funciona corretamente, quando o Explorador de Aplicativos é iniciado. Posteriormente, quando você fechar o Explorador de Aplicativos, o atalho será removido da área de trabalho.
Se um usuário definir a opção para usar um myapps.html como o segundo plano da página da Web para as respectivas áreas de trabalho do Windows XP, este gerará erros de script e o myapps.html não exibirá aplicativos.
Se você quiser que os usuários usem esse recurso, será necessário editar as partes do myapps.html que esse recurso não pode gerenciar. O método mais fácil é extrair os dados da função WriteData() no arquivo e usá-los como o conteúdo de um novo arquivo .html.
Os comentários da página da Web terão a seguinte forma:
<head>
<title>Aplicativos distribuídos pela Novell</title>
</head>
<body scroll='no' style='margin: 0; overflow:hidden'>
<object id="AxNalView" classid="CLSID:4F4B2E32-B44C-450E-8683-6903FE9DDCEA" width="100%" height="100%">
<!--param name="SingleTree" value="ZENWORKS_TREE"-->
<!--param name="PortalView" value="false"-->
<!--param name="BannerURL" value="http://www.company.com/banner.html"-->
<!--param name="BannerHeight" value="80"-->
<!--param name="ShowTree" value="true"-->
<!--param name="ShowTasks" value="false"-->
<!--param name="AppDisplayType" value="1"-->
<!--param name="ShowAppFrameNavigation" value="true"-->
<!--param name="ShowIEToolbarButton" value="true"-->
</object>
</body>
</html>
Gravar esse arquivo no disco rígido. Você pode usá-lo como um segundo plano do XP.
Se você acessar uma página da Web assistida pelo Servidor Web do Apache e essa página tiver caracteres japoneses, como a versão em japonês do myapps.html, os caracteres dessa página podem aparecer truncados.
Isso é um problema conhecido do Servidor Web do Apache e pode ser corrigido com uma configuração simples no Apache. Para entender melhor o problema, consulte o site da Sun Developer Network para obter o artigo denominado Creating Multilingual Web Sites with Apache (Criando sites multilingües na Web com o Apache) Para obter informações específicas sobre como corrigir o problema e configurar o servidor, consulte o artigo da documentação do Apache HTTP Server Version 2.0 denominado Content Negotiation (Negociação de conteúdo).
A versão do ZENworks 6.5 Desktop Management do myapps.html (parte do Plug-in do NAL) não inclui a funcionalidade para disparar aplicativos Thin Client de um servidor de terminal Windows.
Se você quiser que os usuários disparem aplicativos Thin Client, será necessário instalar o Agente do ZENworks Management nas estações de trabalho dos usuários.
A próxima versão do ZENworks Desktop Management adicionará funcionalidade à instalação do Plug-in do NAL para permitir o disparo de aplicativos Thin Client das estações de trabalho.
Se você fizer upgrade do seu Servidor de Terminal Windows para o Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management, não poderá disparar os aplicativos DeFrame Terminal Server do ZENworks for Desktops 4.0.1 legados.
Caso necessite desses aplicativos do servidor de terminal, recomendamos que você os dispare de um servidor de terminal em que o Agente do ZENworks for Desktops 4.0.1 esteja instalado.
O novo requisito de sistema do terminal Remoto em um objeto Aplicativo aplica-se apenas às sessões do Servidor do Terminal Remoto. As sessões em execução no console do Servidor de Terminal são consideradas remotas por padrão. Esse comportamento pode ser mudado, criando a seguinte chave de registro no próprio Servidor de Terminal.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Netware\Nal\ConsoleIsNotTS
A criação dessa chave de registro fará com que as sessões em execução no console do Servidor de Terminal não sejam tratadas como sessões de Servidor de Terminal.
Quando um aplicativo distribuído for configurado para ser instalado de uma estação de trabalho, a estação de trabalho não solicita uma reinicialização quando a desinstalação estiver concluída.
Como a desinstalação pode afetar o registro do Windows, outros aplicativos que estão lendo o registro na inicialização podem ser afetados adversamente, exceto se a estação de trabalho for reinicializada. Os usuários devem sempre fazer a reinicialização manualmente depois que um aplicativo distribuído for desinstalado.
Se você configurar um aplicativo do arquivo INI a ser desinstalado com o atributo Criar ou Acrescentar a um Valor Existente selecionado para desinstalação, o valor que foi acrescentado durante a instalação original não será removido.
A única correção atual para esse problema é uma edição manual do arquivo INI.
Um componente-chave do NLS (Novell Licensing Services), nls32.dll, não acompanha o Novell Client atual. Como um resultado, é gerado um erro quando você tentar usar o Monitoramento e a Contagem da Licença do Software no Desktop Management.
Para corrigir esse problema, copie o nls32.dll e o nls32api.dll do diretório \directory no CD do Novell ZENworks 6.5 Companion 1 para o diretório c:\winnt\system32 em uma estação de trabalho Windows 2000. Em uma estação de trabalho Windows XP, o diretório é c:\windows\system32.
Se você tentar distribuir um aplicativo MSI associado à estação de trabalho que não selecionou a opção Distribuir no Espaço de Segurança da Estação de Trabalho se a Estação Estiver Associada, e o cache de disparo da estação de trabalho estiver desabilitado quando houver tentativa de distribuição do aplicativo, um erro será gerado para informá-lo que a distribuição do aplicativo não obteve êxito.
A distribuição falha porque o Disparador de Aplicativos tenta ler os atributos do aplicativo MSI com privilégios de usuário. Os privilégios de usuário não são reconhecidos porque a gravação para o cache de disparo está desabilitada e o usuário não possui privilégios para o objeto Aplicativo fora do cache.
Para evitar esse erro, faça o seguinte:
Quando vários objetos Aplicativo configurados anteriormente para Forçar Cache são acessados pelo NAL que está sendo executado para um servidor NetWare 6.5 com o cifs.nlm carregado, o servidor NetWare pode ser encerrado, quando é feito armazenamento em cache do primeiro aplicativo.
O problema foi identificado e corrigido em um patch do NetWare 6.5 SP1 e no NetWare 6.5 SP2.
Os aplicativos associados à estação de trabalho serão disponibilizados aos usuários na primeira reinicialização em seguida a um importação bem-sucedida da estação de trabalho para uma árvore eDirectory.
Se executar o ConsoleOne e os snap-ins do ZENworks 6.5 localmente de uma estação de trabalho Windows XP em que o ZENworks for Desktops 4 SP1b ou o Agente do 4.0.1 Desktop Management esteja também instalado, você não poderá importar ou exportar os arquivos AOT ou AXT do ConsoleOne nessa estação de trabalho. Se isso for feito, causará o truncamento do ConsoleOne.
Recomendamos que evite o uso dessa combinação de software se você quiser usar o ConsoleOne para importar ou exportar arquivos AOT ou AXT.
Em vez disso, você deve disparar uma cópia local do ConsoleOne de uma estação de trabalho que tenha o Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management instalado. Essa cópia não deve conter os snap-ins do ZENworks for Desktops 4 SP1b ou do ZENworks for Desktops 4.0.1.
Se você tentar criar um AOT/AXT de um aplicativo Windows XP usando o SNAppShot, poderá ser exibido um erro informando-lhe que houve falha do SnAppShot para copiar um arquivo do diretório c:\windows\softwaredistribution.
O erro ocorre porque a pasta c:\windows\softwaredistribution não foi adicionada à lista de exclusão.
Caso não tenha ainda iniciado a criação do AOT/AXT, recomendamos que adicione manualmente o c:\windows\softwaredistribution à lista de exclusão.
Se você já iniciou o processo do snAppShot e recebeu o erro, recomendamos o seguinte procedimento de correção:
Na mensagem de erro, anote o nome do arquivo que não pôde ser copiado e, em seguida, clique em Ignorar na caixa de diálogo da mensagem de erro para não copiar o arquivo para o diretório .fil.
Importar o AOT/AXT no ConsoleOne.
Remova a entrada para o arquivo não copiado da guia Arquivos App do objeto Aplicativo do AOT/AXT.
Quando você cria um aplicativo em snAppShot em uma estação de trabalho Windows XP habilitada em japonês e procura o diretório de instalação de aplicativos, o seguinte erro pode ser exibido:
Exceção externa C0000006
Esse problema será abordado na próxima versão do snAppShot.
Essa seção identifica algumas áreas do componente Criação de Imagens da Estação de Trabalho do Desktop Management que podem não funcionar corretamente ou exigir configuração adicional no ZENworks 6.5 Desktop Management.
O upgrade do disco rígido de uma estação de trabalho Windows 2000 de um Sistema de Disco Básico para um Sistema de Disco Dinâmico muda a tabela de partições de modo que ela não permita que a estação de trabalho seja inicializada para a partição de produção, apenas para a partição Linux* do Desktop Management. Nenhuma correção desse problema está incluída no ZENworks 6.5 Desktop Management.
O componente Criação de Imagens da Estação de Trabalho do ZENworks 6.5 não suporta discos dinâmicos. Se você fizer upgrade dos seus discos, não poderá mais usar a Criação de Imagens da Estação de Trabalho.
Se você instalar o componente Criação de Imagens da Estação de Trabalho em um servidor Windows 2000 que possua mais de uma placa de interface de rede (NIC), não terá a opção de vincular o servidor Proxy Imaging para um endereço IP específico.
Se você instalar a Criação de Imagens da Estação de Trabalho em um servidor NetWare, será possível vincular o servidor Proxy Imaging a um endereço IP específico (ou seja, a NIC de sua escolha) usando a seguinte troca:
carregar imgserv -i:IP_Address
Se você instalar os componentes Criação de Imagens da Estação de Trabalho e Preboot Services do ZENworks 6.5 Desktop Management em um nó de cluster do NetWare e, subseqüentemente, importar a estação de trabalho, configurar uma Política de Criação de Imagens para a estação de trabalho e reinicializar a estação de trabalho com discos de boot PXE ou uma reinicialização de rede PXE, a estação de trabalho não reconhecerá a Política de Criação de Imagens e não a executará.
Recomendamos que não tente usar o ZENworks 6.5 Preboot Services em um ambiente de cluster do NetWare.
O utilitário Instalação do PXE-on-Disk não detecta nem exibe drivers para os adaptadores de rede compatíveis com PXE fabricados pela NETGEAR, Inc.
Essa seção identifica algumas áreas do componente Gerenciamento Remoto do Desktop Management que podem não funcionar corretamente ou exigir configuração adicional no ZENworks 6.5 Desktop Management.
Durante uma sessão de Controle Remoto na estação de trabalho gerenciada, se você mudar o modo de exibição do modo Aplicativo da caixa do DOS para o modo Tela inteira, não receberá atualizações até que retorne do modo Tela inteira ou o feche.
Se um usuário usar a Conexão de Desktop Remoto para conectar-se a uma estação de trabalho Windows XP e, em seguida, iniciar uma sessão de Controle Remoto nessa estação, o console de Controle Remoto ficará apagado e você não poderá controlá-lo remotamente.
Os usuários com uma estação de trabalho Windows XP devem efetuar login localmente antes de tentar controlar as respectivas estações de trabalho remotamente.
Durante uma sessão de Controle Remoto, talvez você não possa remover o papel de parede da área de trabalho ativa na estação de trabalho gerenciada. Isso afeta o desempenho do Gerenciamento Remoto.
Para corrigir esse problema, você deve eliminar manualmente o papel de parede da estação de trabalho gerenciada.
Na eliminação do papel de parede, o Windows XP comporta-se diferentemente de outros sistemas operacionais Windows. Quando você define o papel de parede, o Windows XP cria um backup dele. Quando você desabilitar o papel de parede, ele será desabilitado apenas do local principal. Quando você mudar as configurações, o papel de parede deve ressurgir.
Os cursores coloridos e com animação da estação de trabalho gerenciada não são suportados pelo Gerenciamento Remoto.
Durante uma sessão de Gerenciamento Remoto com uma estação de trabalho gerenciada, se você posicionar o cursor do mouse em uma janela que está mudando continuamente (por exemplo, Gerenciador de Tarefas), o cursor do mouse oscilará na estação de trabalho gerenciada. Esse comportamento do cursor é aparente apenas na estação de trabalho gerenciada.
O serviço de Ativação na LAN em execução no servidor NetWare 6.5 SP1a poderá não ativar as estações de trabalho se a programação for modificada.
Para corrigir esse problema, tente reiniciar o serviço.
No Gerenciador de Configuração de Serviços, se você clicar duas vezes no Serviço do Gerenciador de Ativação na LAN em execução em um Servidor Windows 2000/2003 Advanced, a seguinte mensagem será exibida:
Gerenciador de Configuração de Serviços: O gerenciador de instância do dispositivo especificado não corresponde ao dispositivo presente
Você pode ignorar a mensagem. O serviço está ativado e em execução.
O Serviço de Ativação na LAN não ativará as estações de trabalho que são parte de um grupo de estações de trabalho. Para corrigir esse problema, você deve programar diretamente as estações de trabalho a serem ativadas.
Nas estações de trabalho Windows 2000/XP, os aplicativos DirectX não são executados no modo exclusivo durante uma sessão de Controle Remoto ou de Tela Remota.
Não é possível percorrer todos os componentes do FTP GUI usando a guia Tab. Como uma medida corretiva, use as teclas de aceleração para chamar as operações do FTP.
Se o Gerenciador de Controle de Serviços estiver em execução quando for feito upgrade do Agente de Gerenciamento Remoto do ZENworks for Desktops 4.x para o ZENworks 6.5, o Serviço de Gerenciamento Remoto do Novell ZfD não será criado, mesmo depois que a estação de trabalho gerenciada seja reiniciada.
Para solucionar esse problema, verifique se o Gerenciador de Controle de Serviços está fechado antes de fazer o upgrade.
Essa seção identifica algumas áreas do componente Inventário da Estação de Trabalho do Desktop Management que podem não funcionar corretamente ou exigir configuração adicional no ZENworks 6.5 Desktop Management.
Se o Novell Client não estiver instalado nas estações de trabalho inventariadas e você usar caracteres de bytes duplos no caminho do diretório de exploração do objeto Serviço de Inventário (scandir), os arquivos .str não serão transferidos para o servidor de Inventário.
Por padrão, o caminho do scandir é o caminho de instalação em que o banco de dados e os componentes auxiliares do servidor de Inventário estão instalados (a não ser que você o mudou manualmente depois da instalação do ZENworks 6.5 Desktop Management, configurando o objeto Serviço de Inventário).
Se você mudar o servidor de Inventário de destino de uma estação de trabalho inventariada, não será feito download dos arquivos do dicionário do software no novo servidor de Inventário, caso os arquivos não sejam mais recentes do que aqueles disponíveis na estação de trabalho inventariada.
Para solucionar esse problema, você deverá atualizar o tempo modificado dos arquivos do dicionário do software que estão disponíveis no servidor de Inventário, de modo que os arquivos do dicionário do servidor de Inventário sejam mais recentes do que aqueles da estação de trabalho inventariada. A estação de trabalho inventariada fará download do dicionário durante a próxima exploração.
Poderá haver falha das estações de trabalho inventariadas para transferir os arquivos de exploração para um servidor de Inventário do Windows 2003, se o volume que contém o diretório ScanDir for mudado da partição FAT para a partição NTFS após a instalação do ZENworks 6.5 Desktop Management.
Para solucionar esse problema, faça o seguinte:
No ConsoleOne, clique com o botão direito do mouse no objeto Serviço de Inventário (Inventory Service_server_name).
Clique em Propriedades, clique na guia Objeto do Serviço de Inventário e, em seguida, clique na subopção de propriedades do objeto Serviço de Inventário.
Coloque o cursor no campo Caminho do Diretório de Exploração e pressione Enter.
Clique em Aplicar e, em seguida, clique em Fechar.
Essa seção identifica outros problemas que podem ser causados ou exigem correções quando você usa o ZENworks 6.5 Desktop Management.
A seguinte mensagem de erro é gerada, ao iniciar um aplicativo RDP ou ICA do Gadget de Item de Disparo em uma estação de trabalho com o Windows XP SP2 instalado:
Para ajudar na proteção da sua segurança, o Internet Explorer parou de instalar softwares no seu computador. Clique aqui para obter opções...
Se os usuários estiverem usando estações de trabalho Windows XP SP2 (ou superior), poderão clicar na barra de informações da caixa de diálogo Plug-in para instalar o cliente Citrix ICA/RDP. De modo alternativo, os usuários podem entrar em contato com você para obter ajuda na instalação do cliente Citrix ICA/RDP.
O ZENworks 6.5 Desktop Management não suporta árvores associadas ou da raiz do DNS.
Na versão lançada do ZENworks for Desktops 4, as páginas de propriedade dos objetos Usuário, Estação de Trabalho e Container no ConsoleOne incluiu uma guia Aplicativos e Disparador de Aplicativos.
Com o 6.5 Desktop Management, essas duas páginas foram consolidadas sob a guia ZENworks nos objetos Usuário, Estação de Trabalho e Container.
A Importação de Estações de Trabalho e o Gerenciamento de Estações de Trabalho (ou seja as políticas distribuídas às estações de trabalho ou aos usuários) não funcionam corretamente quando os usuários conectam-se através de uma VPN.
Se você instalou o Banco de Dados do Desktop Management ou o Banco de Dados de Inventário em um servidor NetWare, a seguinte mensagem de erro poderá ser exibida durante as operações do banco de dados:
Conexão encerrada de modo anormal
Essa mensagem é falsa e pode ser ignorada.
As versões em idiomas diferentes do inglês e a cópia do CD do Guia de Instalação do Novell ZENworks 6.5 contêm informações incorretas sobre a propriedade do LOGIN_PASSIVE_MODE e do arquivo zfdagent.msi. O valor padrão foi listado como zero (0). O valor padrão real é um (1).
O valor correto é mostrado nas versões em inglês (PDF e HTML) do guia disponibilizado no site na Web da documentação do Novell ZENworks 6.5.
Nesta documentação, o símbolo maior do que (>) é usado para separar ações necessárias ao navegar nos menus em uma interface de usuário.
O símbolo de marca registrada (®, TM, etc.) indica uma marca registrada da Novell; o asterisco (*) indica uma marca registrada de terceiros.
A Novell, Inc. não faz representações ou garantias quanto ao conteúdo ou utilização desta documentação e especificamente se isenta de quaisquer garantias de comerciabilidade explícitas ou implícitas ou adequação a qualquer propósito específico. Além disso, a Novell, Inc. reserva-se ao direito de revisar esta publicação e fazer mudanças em seu conteúdo, a qualquer momento, sem a obrigação de notificar qualquer pessoa ou entidade sobre essas revisões ou mudanças.
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