5.3 Проблемы при обновлении

В следующих разделах описаны процедуры поиска и устранения проблем, которые могут возникнуть при обновлении приложения Desktop в Windows:

5.3.1 После обновления приложения Desktop на компьютере Windows отображается значок Filr более ранней версии.

При обновлении приложения Filr Desktop на компьютере Windows значок Filr, который отображается в области «Избранное», может не обновиться до нового значка Micro Focus Filr.

Обходное решение проблемы описано ниже. Выполните следующие действия.

  1. Удалите файл %localappdata%\IconCache.db

    Файл IconCache.db скрыт по умолчанию.

  2. Перезапустите проводник Windows.

5.3.2 Компьютер Windows может зависать при обновлении приложения Desktop

При обновлении приложения Filr Desktop на компьютере Windows программа установки клиента может зависать.

Обходное решение проблемы описано ниже. Выполните следующие действия.

  1. Завершите процесс установки клиента вручную:

    1. Откройте диспетчер задач Windows.

    2. Правой кнопкой мыши щелкните процесс msisexec.exe*32 и выберите пункт Завершить дерево процессов.

  2. Перезапустите компьютер.

  3. Запустите процесс обновления снова и выполняйте инструкции системы, чтобы завершить обновление.