Перечисленные ниже проблемы инсталляции и администрирования программного обеспечения сервера Novell iFolder 2.1 относятся ко всем серверным операционным системам:
Если информация об объекте администратора хранится на нескольких LDAP-серверах, не назначайте этот объект в качестве администратора сервера iFolder. Этот объект можно активировать только в том случае, если одному LDAP-серверу соответствует один пользователь-администратор. Однако активация пользователей-администраторов в качестве администратора сервера iFolder не рекомендуется.
Поле имени пользователя ограничено для ИД пользователей iFolder.
eDirectory. Длина ИД пользователя iFolder не может быть более 64 символов, если используется Novell eDirectoryTM. Если длина ИД пользователя превышает 64 символа, то ни администратор, ни пользователь не смогут получить доступ к учетной записи пользователя iFolder.
Active Directory. Длина ИД пользователя iFolder не может быть более 20 символов, если используется Microsoft* Active Directory*. Если длина ИД пользователя превышает 20 символов, произойдет сбой операции.
Причиной является ограничение (20 символов) длины атрибута "sAMAccountName", используемого для хранения имени регистрации пользователя. Приложения администратора iFolderServer устанавливают одно и то же значение для атрибутов "CN" и "sAMAccountName".
Управление учетными записями пользователей осуществляется на странице "User Management" (Управление пользователями) консоли управления iFolder.
Реестр Apache 2 и программное обеспечение сервера iFolder не поддерживают расширенные символы ASCII (символы с кодом более 127) в следующих полях при инсталляции:
Кроме того, при вводе местоположения сертификата SSL необходимо использовать буквы английского алфавита.
Доступ к консоли управления iFolder можно получить через навигатор Microsoft Internet Explorer 5.0 или более поздних версий. При доступе через навигатор Netscape рекомендуется использовать Netscape* 7 или более поздних версий.
Если сервер функционирует под управлением операционной системы NetWare® или Windows* 2000 Server, для доступа к файлам через навигатор необходимо использовать IE.
Доступ к консоли управления iFolder и к Web-серверу iFolder по умолчанию невозможен через навигатор Netscape на сервере IIS. При работе с сервером IIS используйте IE или, если необходимо использовать Netscape, для доступа к консоли управления iFolder и Web-серверу iFolder используйте рабочую станцию
Доступ к Java-аплету можно получить с помощью Microsoft Internet Explorer 5.0 или более поздних версий. При доступе через навигатор Netscape рекомендуется использовать Netscape 7 или более поздних версий.
Для правильного функционирования аплета необходимо использовать виртуальную машину Sun* Microsystems JDK 1.3 или более поздних версий. При обновлении навигатора (например, при установке пакета обновления 1 для IE 6) произойдет замена используемой по умолчанию виртуальной машины JVM на версию Microsoft. Убедитесь в том, что после обновления была выполнена установка JVM Sun в качестве виртуальной машины по умолчанию.
В консоли управления iFolder при регистрации для доступа к странице "Global Settings" (Общие настройки) периодически может происходить сбой. При этом будет появляться сообщение "Previous Login Failed." (Сбой предыдущей регистрации). Для устранения этой проблемы повторяйте процесс регистрации, пока он не завершится успешно.
Если навигатор выполняет кэширование страниц, возможно, при следующем доступе к консоли управления iFolder (после предварительной разрегистрации в консоли и закрытия навигатора) повторной регистрации не потребуется.
Числа, отображаемые в полях итоговых значений раздела "Reporting" (Создание отчетов) консоли управления iFolder, отражают только итоговые значения для сервера iFolder, к которому подключен администратор iFolder, а не итоговые значения для всех серверов iFolder.
Быстрое переключение между разделами "Reporting" (Создание отчетов) и "System Monitoring" (Наблюдение за системой) в Web-навигаторе может вызвать "зависание" сервера iFolder. При "зависании" iFolder завершите работу программного обеспечения сервера iFolder и перезапустите его.
Если два администратора одновременно обращаются с запросами наблюдения за системой из двух разных навигаторов к двум различным серверам iFolder, любой из серверов iFolder в системе iFolder может "зависнуть". При "зависании" iFolder завершите работу программного обеспечения iFolder и запустите его повторно.
Несмотря на то, что программа инсталляции iFolder 2.1 поддерживает непосредственное обновление стандартного выпуска iFolder (1.0x), существуют два обстоятельства, которые необходимо рассмотреть перед использованием этой возможности.
При наличии большого числа пользователей, использующих расширенные символы в контрольных фразах, не используйте функцию автоматической деинсталляции в программе инсталляции сервера iFolder. Вместо этого, выполните деинсталляцию iFolder 1.0x и инсталляцию iFolder 2.1.
При непосредственном обновлении клиент iFolder 2.1 не будет распознавать контрольную фразу, используемую клиентом iFolder 1.0x, так как два клиента используют различные форматы для хранения контрольной фразы шифрования. Клиент iFolder 1.0x использует хэширование ANSI, а клиент iFolder 2.1 использует формат Unicode. Каждый раз, когда пользователь попытается получить доступ к учетной записи iFolder с помощью Java-аплета, произойдет сбой регистрации и появится сообщение, предлагающее пользователю обратиться к администратору сети для изменения контрольной фразы.
Для предотвращения этой проблемы сначала выполните деинсталляцию iFolder 1.0x и удалите учетные записи пользователей с существующего сервера iFolder. Затем выполните инсталляцию iFolder 2.1 на сервере. См. "Обновление стандартного выпуска iFolder на iFolder 2.1" в Ру ководстве по инсталляции и администрированию iFolder 2.1.
После инсталляции сервера iFolder 2.1 пользователям необходимо инсталлировать клиент iFolder 2.1 на своих рабочих станциях и зарегистрироваться в сервере iFolder. При первой регистрации клиента iFolder пользователям будет предложено ввести новую контрольную фразу. При желании можно ввести старую контрольную фразу, так как ввод новой контрольной фразы необязателен. Программному обеспечению iFolder необходимо сохранить контрольную фразу в том формате, в котором она может быть распознана.
При этом не потребуется много времени на удаление каждой учетной записи пользователя вручную при обращении пользователей, которые не могут зарегистрироваться.
Клиент iFolder 2.1 не может получать доступ к серверу iFolder 1.0x. Аналогичным образом, клиент iFolder 1.0x не может получать доступ к серверу iFolder 2.1. Если в сети существует несколько версий iFolder, позаботьтесь о том, чтобы пользователи использовали правильное программное обеспечение клиента для учетных записей, расположенных на разных серверах. Убедитесь в том, что пользователи понимают, какую версию клиента iFolder они должны использовать для доступа к серверу iFolder. Например, для доступа к файлам на сервере iFolder 2.1 необходимо использовать клиент iFolder 2.1.
Если в сетевой среде требуется частая смена паролей пользователей, рекомендуется отключить параметр "Запомнить пароль" для клиента iFolder. Клиент iFolder не будет оповещать пользователя о просроченных паролях, и пользователь может превысить допустимое в сети количество регистраций с просроченным паролем. Если срок действия пароля завершился в то время, когда пользователь был разрегистрирован, он не сможет зарегистрироваться в iFolder и установить новый пароль.
Чтобы отключить параметр "Запомнить пароль" и сделать его недоступным для пользователей, выполните следующие действия:
Откройте Web-навигатор для доступа к консоли управления iFolder.
Щелкните "Global Settings" (Общие настройки) для перехода к странице регистрации консоли управления iFolder.
Зарегистрируйтесь в консоли управления iFolder.
Перейдите на страницу настройки общих параметров клиента.
Отключите параметр "Запомнить пароль" для клиента iFolder.
Щелкните кнопку "Update" (Обновить).
Закройте Web-навигатор.
Перед включением параметра "Запомнить пароль" для пользователей сообщите им о возможности завершения срока действия пароля. Во избежание блокировки учетных записей iFolder пользователям необходимо выполнить ряд предварительных действий перед сменой их сетевых паролей.
Если флажок "Запомнить пароль" установлен в клиенте iFolder, при смене сетевых паролей пользователям необходимо выполнить следующие действия:
Зарегистрируйтесь в iFolder с любой рабочей станции с помощью клиента iFolder.
Дважды щелкните значок "iFolder" на панели задач, чтобы открыть окно управления учетной записью iFolder, и щелкните вкладку "Настройки".
Сбросьте флажок "Запомнить пароль", затем щелкните кнопку "Применить" > "Да".
Щелкните "Файл" > "Разрегистрация".
Зарегистрируйтесь в сети и измените сетевой пароль, используя любую процедуру, рекомендуемую администратором сети.
Зарегистрируйтесь в iFolder с помощью клиента iFolder, введите новый пароль вместо старого.
(Необязательно) Сбросьте флажок "Запомнить пароль".