2.3 Hantera skickad e-post

2.3.1 Visa skickade meddelanden

Du vill kanske visa meddelanden som du har skickat tidigare. Du kan till exempel läsa ett meddelande som du skickat och återkalla det om mottagaren finns i GroupWise-e-postsystemet och inte redan har öppnat meddelandet.

  1. Visa mapplistan genom att knacka på E-post och sedan på .

  2. Knacka på Skickade försändelser.

    Såvida du inte har flyttat ett meddelande finns alla skickade meddelanden i mappen Skickade försändelser. Om du vill visa ett skickat meddelande som har flyttats till en annan mapp öppnar du den mappen.

  3. Knacka på det meddelande som du vill visa.

2.3.2 Återkalla skickade meddelanden

Du kan återkalla ett meddelande från en mottagare om mottagaren finns e-postsystemet i GroupWise och inte redan har öppnat meddelandet.

  1. Visa mapplistan genom att knacka på E-post och sedan på .

  2. Knacka på Skickade försändelser.

  3. Knacka på det meddelande som du vill återkalla och knacka sedan på Återkalla.

Meddelandet finns kvar i mappen Skickade försändelser. Om du vill visa statusen för ett återkallat meddelande pekar du på meddelandet och sedan på Egenskaper.

2.3.3 Kontrollera statusen för skickade meddelanden

Om en mottagares e-postsystem stöder statusspårning kan du få statusinformation om meddelanden som du skickar till mottagaren. Du kan till exempel se när ett meddelande levererades och när mottagaren öppnade eller raderade det.

Du kan också visa statusinformation för meddelanden som du får. Du kan se vilka andra som fått meddelandet (gäller ej hemliga kopior), samt storlek och datum för bifogade filer och mycket annat.

  1. Visa mapplistan genom att knacka på E-post och sedan på .

  2. Om du vill kontrollera statusen för ett meddelande som du fått pekar du på Brevlåda.

    eller

    Om du vill kontrollera statusen för ett meddelande som du skickat pekar du på Skickade försändelser.

  3. Knacka på meddelandet och sedan på Egenskaper.

Ikonerna bredvid ett meddelande kan också ge användbar statusinformation. Mer information finns i Ikoner som visas vid försändelserna.

2.3.4 Bekräfta leveransen av skickade meddelanden

Du kan bekräfta att ett meddelande har levererats med hjälp av följande metoder.

Spåra skickade meddelanden

Du kan kontrollera statusen i vyn Egenskaper för meddelanden som du skickar. Mer information finns i Kontrollera statusen för skickade meddelanden.

Få aviseringar om skickade meddelanden

Om mottagarens e-postsystem har stöd för kvittens kan du få aviseringar när mottagaren öppnar eller raderar ett meddelande.

Du måste begära den här typen av avisering innan du skickar meddelandet. Det gör du genom att aktivera alternativet Kvittens när du skriver meddelandet.

  1. Knacka på i det öppna meddelandet så att alternativen för hur meddelandet ska skickas visas.

  2. Knacka på Kvittens.

  3. Ange önskade alternativ för aviseringarna.

Begära svar på skickade meddelanden

Du kan be mottagaren att svara på ditt meddelande. I GroupWise-försändelsen läggs en mening till som meddelar att ett svar har begärts. Ikonen i mottagarens brevlåda ser då ut som en dubbelpil.

Du måste be om svar innan du skickar meddelandet. Det gör du genom att aktivera alternativet Svar önskas när du skriver meddelandet.

  1. Knacka på i det öppna meddelandet så att alternativen för hur meddelandet ska skickas visas.

  2. Knacka på Svar önskas.

  3. Ange när du vill få svaret.

    Om du väljer alternativet Vid tillfälle visas "Svar önskas: Vid tillfälle" överst i meddelandet. Om du väljer alternativet Inom x dagar visas "Svar önskas: Senast xx-xx-xx" överst i meddelandet.