Använd Svara för att svara på en försändelse. Du kan svara alla som har mottagit originalförsändelsen eller endast till avsändaren. Du kan också inkludera en kopia på originalmeddelandet i ditt svar. Ditt svar inkluderar Sv:, som föregår originalärendetexten. Du kan ändra ärendetexten om du vill. Om du vill svara snabbt på en försändelse kan du använda snabbsvar för att snabbt svara på försändelsen.
Det finns två olika sätt att svara på e-post.
Alternativ 1:
Öppna försändelsen som du vill svara på.
Klicka på Svara i verktygsfältet om du bara vill skicka e-postmeddelandet till avsändaren.
eller
Klicka på Svara alla i verktygsfältet om du vill skicka e-postmeddelandet till avsändaren och alla andra mottagare.
Skriv meddelandet och klicka på Skicka i verktygsfältet.
Alternativ 2:
Högerklicka på den försändelse som du vill svara på.
Klicka på Svara.
Vyn Nytt öppnas och alternativen för att skriva ett meddelande visas i utdragslådan Alternativ.
Välj till avsändaren om du bara vill skicka svaret till avsändaren.
eller
Välj till alla om du vill skicka svaret till avsändaren och alla mottagare.
Skriv meddelandet och klicka på Skicka i verktygsfältet.
Om du svarar alla som har tagit emot en viss försändelse och det ursprungliga meddelandet innehöll mottagare av en kopia eller hemlig kopia, kommer ditt svar att skickas till mottagarna av kopian, men inte till mottagarna av den hemliga kopian.
När du svarar på ett e-postmeddelande kan du välja om du vill ta med avsändarens meddelande och eventuella bilagor i meddelandet genom att välja de alternativen i utdragslådan Alternativ för nytt.
Markera e-postmeddelandet som du vill svara på och klicka på Svara i verktygsfältet.
I vyn för nytt meddelande öppnar du den nedrullningsbara menyn Alternativ i utdragslådan Alternativ.
Välj om du vill svara avsändaren eller svara alla.
Om du vill innefatta avsändarens meddelande väljer du Inkludera meddelande från avsändaren.
Om du vill innefatta avsändarens bilagor i svaret väljer du Inkludera bilagor från avsändaren.
Skriv meddelandet och klicka på Skicka i verktygsfältet.
Så här konfigurarar du standardsvarsformatet:
Klicka på Verktyg > Alternativ.
Dubbelklicka på Arbetsinställningar och klicka sedan på fliken Svarsformat.
Om du väljer svarsformatet för oformaterad text väljer du mellan följande formatalternativ:
Klassisk GroupWise: Ger avgränsningstecken, ursprunglig avsändare, datum och tid.
Ta med rubriker: Med det här alternativet kan du välja avgränsningstecken. Den ursprungliga avsändaren, mottagaren, datumet, tiden och ärendet tas med.
Internetstandard: Med det här alternativet kan du välja avgränsningstecken och välja om du vill ta med den ursprungliga avsändaren, e-postadressen, datumet, tiden och meddelande-ID:t.
Textfärg: Endast tillgängligt för alternativet Internetstandard. Med det här alternativet kan du välja en svarsfärg. Den här färgen används för den ursprungliga texten, inte för ny text som du skriver.
Skriv ett svar: Markera Överkant eller Nederkant om du har markerat Ta med rubriker eller Internetstandard.
Om du väljer svarsformatet HTML väljer du mellan följande formatalternativ:
Klassisk GroupWise: Ger avgränsningstecken, ursprunglig avsändare, datum och tid.
Utökad HTML: Med det här alternativet kan du välja avgränsningstecken och välja om du vill ta med den ursprungliga avsändaren, e-postadressen, datumet, tiden och meddelande-ID:t. Markera Ta med rubriker om du vill ta med den ursprungliga avsändaren, mottagaren, datumet, tiden och ärendet i stället.
Skriv ett svar: Markera Överkant eller Nederkant om du har markerat Utökad HTML.
Klicka på OK.
Om du inte kommer att vara på kontoret under en längre period kan du skapa en regel för att svara på meddelanden du får när du är borta. Mer information finns i Skapa en regel för Inte på kontoret.
Så här svarar du på ett e-postmeddelande i en delad mapp:
Öppna eller markera en försändelse i den delade mappen.
Klicka på Svara i verktygsfältet.
eller
Högerklicka på en försändelse och klicka på Svara.
Klicka på ett svarsalternativ i utdragslådan Alternativ för nytt.
Du kan svara på det ursprungliga diskussionsämnet eller på något uppföljande svar i diskussionstråden. Oavsett hur du gör anslås svaret i den delade mappen i stället för att skickas till enstaka användare.
Om du svarar privat till den person som skrev försändelsen anslås inte svaret i den delade mappen.
Klicka på OK.
Skriv ditt svar och klicka på Anslå eller Skicka i verktygsfältet.
Med snabbsvar kan du svara på en försändelse utan att behöva skicka ett svar manuellt. Detta hittar du längst ner till höger i läsvyn. När du väljer ett snabbsvar får försändelsens avsändare ett meddelande om att du skickat ett snabbsvar. Avsändaren kan se ditt snabbsvar i huvudet på den skickade försändelsen.
I det nedre högra hörnet i läsvyn för en försändelse klickar du på inget svar bredvid snabbsvar.
Markera det svar du vill skicka i listan med färdiga svar.
(Valfritt) Om du markerar Svara med kommentar kan du lägga till personliga kommentarer tillsammans med det valda svaret. När du har angett kommentaren och valt ett svar klickar du på OK.