10.1 Arbeta med aktiviteter

Aktiviteten Aktivitetsmeddelanden gör att du kan kontrollera arbetsgångskön för åtgärder som har tilldelats dig, eller en användare, grupp, enhet eller roll vars åtgärder du har behörighet att hantera. Om du har en aktivitet i kön måste du utföra någon av följande åtgärder:

Obs!Om du vill tilldela om en aktivitet måste du vara logistikadministratör eller logistikhanterare (eller gruppchef) med behörigheten Hantera adressat. Om du inte har den behörigheten kan du inte använda knappen Tilldela på nytt.

Den företagsanvändare som inte har administratörsbehörigheter kan bara se aktiviteter som han eller hon är adressat för. Företagsanvändaren ser inte aktiviteter som han eller hon är mottagare för. Listan med aktiviteter som visas för företagsanvändare innehåller aktiviteter med borttaget anspråk.

Aktiviteten kan även delegeras till företagsanvändaren av adressaten eller reserveras av användaren för en grupp.

Obs!Företagsanvändare behöver inte ha bläddringsbehörigheter för logistikbeställningsdefinitionen som startade arbetsgången för att kunna se aktiviteter som han eller hon är adressat för.

Logistikadministratören och logistikhanteraren kan hantera aktiviteter för andra användare, enligt följande beskrivning:

En gruppchef för logistikdomänen kan hantera aktiviteter för gruppmedlemmar. Innan gruppchefen väljer en gruppmedlem måste han eller hon välja en grupp.

Med åtgärden Aktivitetsmeddelanden kan du arbeta med aktiviteter som hör till resursbeställningar, rollbeställningar, processbeställningar och verifieringsbeställningar. Användargränssnittet kan se olika ut beroende på vilken typ av aktivitet du arbetar med. För verifieringsbeställningar visar åtgärden Aktivitetsmeddelanden bara de aktiviteter som den aktuella användaren är verifierare för.

När du reserverar en aktivitet som hör till en resurs-, roll- eller processbeställning, har du möjlighet att vidta en åtgärd så att arbetsposten vidarebefordras till nästa aktivitet i arbetsgången. De aktiviteter du kan utföra beskrivs nedan:

Tabell 10-1 Vidarebefordringsåtgärder

Vidarebefordra

Beskrivning

Godkänn

Låter dig godkänna aktiviteten. När du godkänner aktiviteten vidarebefordras arbetsobjektet till nästa aktivitet i arbetsgången.

Avslå

Låter dig uttryckligen avslå ett godkännande av aktiviteten. När du avslår aktiviteten vidarebefordras arbetsobjektet till nästa aktivitet i arbetsgången och beställningen avslås. Normalt avslutas arbetsgångsprocessen när en beställning avslås.

Neka

Låter dig uttryckligen neka aktiviteten. När du nekar aktiviteten vidarebefordras arbetsobjektet till nästa aktivitet för den nekade åtgärden i arbetsgången.

Åtgärden Neka gäller för enskilda aktiviteter. Användargränssnittet tillåter inte att du utför den här åtgärden på en uppsättning aktiviteter.

När du tar en aktivitet i anspråk som hör till en verifieringsbeställning måste du granska informationen som visas i verifieringsformuläret. Dessutom måste du svara på den obligatoriska verifieringsfrågan för att bekräfta att data är korrekta, och ibland svara på en eller flera enkätfrågor. Vid verifiering av användarprofiler innehåller formuläret dina användarattributdata som du måste kontrollera riktigheten för. Vad gäller rolltilldelning, användartilldelning och verifiering av SoD, innehåller formuläret en rapport som visar den rolltilldelning, användartilldelning eller SoD-data som du måste granska.

10.1.1 Visa aktivitetslistan

Visa aktiviteterna som har tilldelats till dig:

  1. Klicka på Aktivitetsmeddelanden i aktivitetsgruppen på Instrumentpanelen Arbete.

    Listan med aktiviteter i din kö visas.

    För resurs- och rollbeställningar finns en Mottagare-kolumn i aktivitetslistan som anger vilka eller vilken användare eller grupp som tar emot resursen eller rollen om beställda godkännanden ges. För verifieringsbeställningar anges namnet på verifieraren i kolumnen Mottagare.

    Kolumnen Typ i aktivitetslistan innehåller en ikon som anger om aktiviteten för närvarande har tilldelats till en användare, grupp, delegat eller flera godkännare. Typen Tilldelad till flera godkännare används i följande situationer:

    • Aktiviteten har tilldelats till en grupp av mottagare, men endast en mottagare kan göra anspråk på och godkänna aktiviteten. När godkännandet ges betraktas aktiviteten som slutförd.

    • Aktiviteten har tilldelats till flera adresser, och alla måste göra anspråk på och godkänna aktiviteten innan den betraktas som slutförd.

    • Aktiviteten har tilldelats till flera adresser, och ett visst antal av dem måste göra anspråk på och godkänna aktiviteten innan den betraktas som slutförd. Det exakta kvorumantalet anges av administratören. Administratören definierar kvorumantalet genom att ange ett godkännandevillkor som anger det exakta antalet godkännanden eller procentandelen av godkännanden som behövs.

    Arbetsgångsystemet utför kortslutningsutvärdering så att kvorum kan optimeras. När ett godkännandevillkor för kvorum når punkten där ett kvorum inte är möjligt avslås aktiviteten och den tas bort från alla adressernas köer.

    I kolumnen Prioritet visas en flagga för aktiviteterna med hög prioritet. Du kan sortera listan efter prioritet genom att klicka på kolumnen Prioritet.

    För arbetsgångsaktiviteter som hör till verifieringsbeställningar visas ett aktivitetsnamn för Verifieringsgodkännande.

10.1.2 Visa sammanfattningen för en aktivitet

Så här visar du sammanfattningsinformation för en aktivitet:

  1. För pekaren över aktivitetsnamnet i aktivitetslistan.

10.1.3 Ange en aktivitet

Så här anger du en aktivitet i kölistan:

  1. Klicka på aktivitetens namn i kön.

    Formuläret Aktivitetsinformation visas antingen i ett meddelandefönster eller i aktivitetslistan. Den är funktionen styrs av en inställning i dialogrutan Anpassa. I följande bild visas formuläret Aktivitetsinformation i listan:

    I följande bild visas formuläret Aktivitetsinformation i ett meddelandefönster:

    När en aktivitet har tilldelats till flera godkännare visar formuläret Aktivitetsinformation ikonen Flera godkännare bredvid fältet Tilldelad till, och under ikonen visas text som anger att flera godkännare är nödvändiga.

  2. Om du vill visa mer information om en aktivitet som har tilldelats till flera godkännare klickar du på texten under ikonen Flera godkännare:

    Ett popup-fönster visas med information om hur många godkännanden som krävs, vilka de aktuella adressaterna är och vad den aktuella godkännandestatusen är.

    Skärmbilden Flera godkännare

    Kraven för aktiviteten beror på hur administratören konfigurerade aktiviteten.

    • Om godkännandetypen är grupp har aktiviteten tilldelats till flera användare inom en grupp, men endast en av dem förväntas göra anspråk på aktiviteten och godkänna den.

    • Om godkännandetypen är roll har aktiviteten tilldelats flera användare i en roll, men bara en användare kan göra anspråk på och godkänna aktiviteten.

    • Om godkännandetypen är flera godkännare har aktiviteten tilldelats till flera adresser, och alla adressater måste göra anspråk på aktiviteten och godkänna den.

    • Om godkännandetypen är kvorum har aktiviteten tilldelats till flera adresser, och ett visst antal adressater räcker för att godkänna aktiviteten. Det exakta kvorumantalet anges av administratören. Administratören definierar kvorumantalet genom att ange ett godkännandevillkor som anger det exakta antalet godkännanden eller procentandelen av godkännanden som behövs.

    Arbetsgångsystemet utför kortslutningsutvärdering så att kvorum kan optimeras. När ett godkännandevillkor för kvorum når punkten där ett kvorum inte är möjligt avslås aktiviteten och den tas bort från alla adressernas köer.

  3. Gör anspråk på en aktivitet genom att följa instruktionerna under Område 10.1.4, Göra anspråk på en aktivitet.

  4. Klicka på Visa kommentarshistorik om du vill visa kommentarshistoriken för aktiviteten.

    I ett popup-fönster kan du se kommentarer från användare och systemet. Ordningen som kommentarerna visas i avgörs av en tidsstämpel som hör till varje kommentar. Kommentarer visas i den ordning som de anges. Vid parallella godkännandeflöden kan ordningen för aktiviteter som behandlas samtidigt vara oförutsägbar.

    1. Klicka på Kommentarer och flödeshistorik.

    2. Visa användarkommentarer genom att klicka på Användarkommentarer.

      Användarkommentarer innehåller följande typer av information:

      • Datum och tid då varje kommentar lades till.

      • Namnet på aktiviteten som varje kommentar gäller. Aktivitetslistan som visas innehåller användar- och logistikaktiviteter som har behandlas eller som håller på att behandlas.

      • Namnet på användaren som skapade kommentaren. Om kommentaren skapas av arbetsgångsystemet blir namnet på programmet (till exempel IDMProv) användarnamn. Kommentarer som skapas av arbetsgångssystemet lokaliseras automatiskt.

      • Kommentarstexten, som innehåller namnet på användaren som varje aktivitet har tilldelats till.

      Skaparen av arbetsgången kan inaktivera skapandet av användarkommentarer för en arbetsgång. Mer information finns i Användarprogrammet Identity Manager: Designguide.

    3. Du kan visa systemkommentarer genom att klicka på Visa systemkommentarer.

      Systemkommentarer innehåller följande typer av information:

      • Datum och tid då varje kommentar lades till.

      • Namnet på aktiviteten som varje kommentar gäller. När du visar systemkommentarer visas alla aktiviteter i arbetsgången. Aktivitetslistan innehåller aktiviteter som har behandlas eller som håller på att behandlas.

      • Namnet på användaren som skapade kommentaren. Om kommentaren skapas av arbetsgångsystemet blir namnet på programmet (till exempel IDMProv) användarnamn. Kommentarer som skapas av arbetsgångssystemet lokaliseras automatiskt.

      • Kommentarstexten, som anger vilken åtgärd som utfördes för aktiviteten.

      Systemkommentarer är främst avsedda för felsökning. De flesta användare i ett företag behöver inte läsa systemkommentarerna för en arbetsgång.

    4. Du kan bläddra genom en lång lista med kommentarer genom att klicka på pilarna längst ned på skärmen. Du kan till exempel bläddra till nästa sida genom att klicka på Nästa-pilen.

      Pilen Nästa
    5. Klicka på Stäng om du vill stänga fönstret.

  5. Du kan gå tillbaka till aktivitetslistan genom att klicka på Tillbaka.

10.1.4 Göra anspråk på en aktivitet

Så här gör du anspråk på en aktivitet du vill arbeta med:

  1. Klicka på Anspråk.

    För resurs-, roll- och processbeställningar uppdateras sidavsnittet Detaljerad information med knapparna Avslå och Godkänn, liksom andra knappar som ingår i flödesdefinitionen, och de tillhörande fälten blir redigerbara.

    För verifieringsbeställningar uppdateras avsnittet Detaljerad information med verifieringsformuläret. Formulären kan se olika ut beroende på verifieringstyp. För verifiering av användarprofiler visar formuläret användarprofildata som du måste granska:

    Vad gäller rolltilldelning, användartilldelning och verifiering av SoD, innehåller formuläret en rapport som visar de data som du måste granska:

    För alla verifieringstyper innehåller formuläret kontroller som du använder för att besvara den obligatoriska verifieringsfrågan, samt eventuella enkätfrågor under verifieringen:

  2. Om du vill avslå en resurs- eller rollbeställning klickar du på Avslå.

    Sidan Detaljerad information
  3. Om du vill godkänna en resurs- eller rollbeställning klickar du på Godkänn.

    Sidan Detaljerad information

    Ett meddelande visas om att åtgärden har slutförts.

10.1.5 Tilldela en aktivitet på nytt

Så här tilldelar du en aktivitet på nytt.

  1. Klicka på Tilldela på nytt i fönstret Detaljerad information.

    Obs!Om du vill tilldela om en aktivitet måste du vara logistikadministratör eller logistikhanterare (eller gruppchef) med behörigheten Hantera adressat. Om du inte har den behörigheten kan du inte använda knappen Tilldela på nytt.

  2. Klicka på ikonen Objektväljare Ikonen Objektväljaren bredvid rutan med den valda posten.

  3. I listrutan Ny Tilldelad markerar du den användare som du vill tilldela aktiviteten på nytt.

  4. (Valfritt) Ange en kommentar i fältet Kommentarer om du vill förklara orsaken till att aktiviteten tilldelades på nytt.

  5. Klicka på Skicka.

    Ett meddelande visas om att åtgärden har slutförts.

10.1.6 Släppa en aktivitet

Du släpper en aktivitet så att den kan tilldelas till eller göras anspråk på av en annan gruppmedlem.

  1. Klicka på Frigör i fönstret Detaljerad information.

10.1.7 Filtrera aktivitetslistan

Du kan tillämpa ett filter på aktivitetslistan för att begränsa det antal rader som returneras. Genom att filtrera aktivitetslistan är det enklare att söka och prestanda förbättras.

Så här definierar du ett filter för aktivitetslistan:

  1. Klicka på Definiera filter.

    Dialogrutan Filtrera visas med flera fält där du kan ange hur du vill filtrera data:

  2. Begränsa sökningen till aktiviteter som den aktuella enhetsprofilen (antingen den inloggade användaren eller en användare, grupp, enhet eller roll som är markerad i kontrollen Hantera) är adressat för genom att markera Tilldelad i fältet Aktiviteter efter

    Obs!Fältet Aktiviteter efter kan inte användas av slutanvändare eftersom de endast kan visa aktiviteter som de är adressat för. Fälten Aktiviteter efter visas bara för domänadministratörer, domänhanterare och gruppchefer.

  3. Begränsa sökningen till aktiviteter som den aktuella enhetsprofilen är mottagare för genom att markera Mottagare i fältet Aktiviteter efter.

  4. Om du vill ta med alla aktiviteter som den aktuella enhetsprofilen är adressat eller mottagare för måste du se till att ingenting är valt i fältet Aktiviteter efter.

  5. Om du vill begränsa sökningen till aktiviteter som har en tidsgräns markerar du en enhet (veckor, dagar eller timmar) och anger ett värde i fältet Tidsgräns.

  6. Klicka på Filtrera om du vill utföra en ny fråga för aktiviteter med de urvalsvillkor du har angett i dialogrutan Filtrera.

    När du definierar ett filter för aktivitetslistan sparas filterdefinitionen i identitetsarkivet tillsammans med dina andra användarinställningar.

    Obs!De sparade inställningarna gäller alltid för den användare som är inloggad i användarprogrammet för tillfället, oavsett om en annan användare har valts i kontrollen Hantera.

Så här kan du se vilka filterpunkter som har definierats tidigare:

  1. Titta i rutorna till vänster om ikonen Definiera filter.

    Om inga filter är definierade visar ikonen Definiera filter två tomma ringar enligt följande:

    När en eller flera filterpunkter har definierats visas varje filterpunkt i en separat ruta, enligt följande:

Så här tar du bort en filterpunkt som har angetts i dialogrutan Filtrera tidigare:

  1. Klicka på ikonen Rensa det här filtret (som ser ut som ett X) bredvid den filterpunkt som du vill ta bort:

Så här tar du bort alla tidigare definierade filter och uppdaterar sökresultaten så att alla aktiviteter tas med:

  1. Öppna dialogrutan Filtrera genom att klicka på Definiera filter.

  2. Klicka på Rensa filter.

    Dialogrutan Filtrera stängs och aktivitetslistan uppdateras så att alla aktiviteter tas med.

10.1.8 Anpassa aktivitetskolumnerna

I avsnittet Aktivitetsmeddelanden på sidan Instrumentpanelen Arbete kan du markera och avmarkera kolumner och även ändra ordningen på kolumnerna i aktivitetslistan. Den är funktionen styrs av en inställning i dialogrutan Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden.

När du ändrar kolumnlistan eller ändrar ordningen på kolumnerna sparas anpassningarna i identitetsarkivet tillsammans med dina andra användarinställningar.

Så här anpassar du visningen av kolumner i aktivitetslistan:

  1. Klicka på Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden i avsnittet Aktivitetsmeddelanden på sidan Instrumentpanelen Arbete.

    Användarprogrammet visar listan med de kolumner som för tillfället är markerade för visningen och en lista med ytterligare kolumner som kan markeras.

  2. Om du vill ta med en kolumn till i visningen markerar du kolumnen i listrutan Tillgängliga kolumner och drar den till listrutan Valda kolumner.

    Om du vill markera flera kolumner i listan håller du ned Ctrl-tangenten och markerar kolumnerna. Om du vill markera ett helt intervall med kolumner som ska visas tillsammans i listan håller du ned Skift-tangenten och markerar kolumnerna.

    Du kan ändra ordningen för kolumnerna i visningen genom att flytta dem uppåt eller nedåt i listrutan Valda kolumner.

  3. Om du vill ta bort en kolumn från visningen markerar du kolumnen i listrutan Valda kolumner och drar den till listrutan Tillgängliga kolumner.

    Kolumnerna Aktivitet och Prioritet är obligatoriska kolumner som inte kan tas bort från aktivitetslistan.

  4. Klicka på Spara om du vill spara ändringarna.

10.1.9 Styra om aktivitetslistan ska expanderas som standard

På sidan Instrumentpanelen Arbete kan du ange om du vill att aktivitetslistan ska expanderas som standard i avsnittet Aktivitetsmeddelanden. Den är funktionen styrs av en inställning i dialogrutan Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden.

När du ändrar inställningen sparas den i identitetsarkivet tillsammans med dina andra användarinställningar.

Så här anger du om du vill att aktivitetslistan ska expanderas som standard:

  1. Klicka på Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden i avsnittet Aktivitetsmeddelanden på sidan Instrumentpanelen Arbete.

    Dialogrutan Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden visas i användarprogrammet. I dialogrutan kan du anpassa visningen av aktivitetslistan. De kontroller som visas kan bero på vilka inställningar som administratören har angett som tillgängliga för åsidosättning av användarna

  2. Om du vill expandera visningen av aktivitetslistan markerar du kryssrutan Expandera aktivitetsmeddelanden som standard. Om du vill dölja visningen av aktivitetslistan avmarkerar du kryssrutan Expandera aktivitetsmeddelanden som standard.

    Kryssrutan Expandera aktivitetsmeddelanden som standard styr det ursprungliga utseendet för avsnittet Aktivitetsmeddelanden i Instrumentpanelen Arbete. Observera att du kan expandera och komprimera aktivitetslistan i avsnittet Aktivitetsmeddelanden oavsett om du har markerat eller avmarkerat den här kryssrutan.

  3. Spara ändringarna genom att klicka på Spara ändringar.

10.1.10 Styra hur aktivitetsinformationen visas

På sidan Instrumentpanelen Arbete kan du ange hur du vill visa informationen för aktiviteter som du har klickat på i avsnittet Aktivitetsmeddelanden. Du kan visa aktivitetsinformation i listan eller i en separat modal dialogruta. Den är funktionen styrs av en inställning i dialogrutan Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden.

När du ändrar inställningen sparas den i identitetsarkivet tillsammans med dina andra användarinställningar.

Så här styr du hur aktivitetsinformation visas:

  1. Klicka på Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden i avsnittet Aktivitetsmeddelanden på sidan Instrumentpanelen Arbete.

    Dialogrutan Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden visas i användarprogrammet. I dialogrutan kan du anpassa visningen av aktivitetslistan. De kontroller som visas kan bero på vilka inställningar som administratören har angett som tillgängliga för åsidosättning av användarna

  2. Om du vill visa informationen i aktivitetslistan väljer du På rad med lista i listrutan Öppna aktivitetsinformation. Om du vill visa informationen i en separat modal dialogruta väljer du I meddelandefönster.

  3. Spara ändringarna genom att klicka på Spara ändringar.

10.1.11 Konfigurera åtgärden Reservera för öppna aktiviteter

På Instrumentpanelen Arbete kan du styra vilken åtgärd som ska krävas för att reservera en aktivitet. Du kan ange att en aktivitet måste reserveras explicit eller att åtgärden för att öppna en aktivitet automatiskt reserverar aktiviteten för dig. Den är funktionen styrs av en inställning i dialogrutan Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden.

När du ändrar inställningen sparas den i identitetsarkivet tillsammans med dina andra användarinställningar.

Så här anger du vilken åtgärd som ska krävas för att reservera en aktivitet:

  1. Klicka på Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden i avsnittet Aktivitetsmeddelanden på sidan Instrumentpanelen Arbete.

    Dialogrutan Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden visas i användarprogrammet. I dialogrutan kan du anpassa reserveringsåtgärden. De kontroller som visas kan bero på vilka inställningar som administratören har angett som tillgängliga för åsidosättning av användarna

  2. Om du vill ange att åtgärden för att öppna en aktivitet automatisk ska reservera aktiviteten för dig markerar du kryssrutan Reservera automatiskt en aktivitet när du visar dess information. Om du vill ange att en aktivitet måste reserveras explicit avmarkerar du kryssrutan.

  3. Spara ändringarna genom att klicka på Spara ändringar.

10.1.12 Sortera aktivitetslistan

Så här sorterar du aktivitetslistan:

  1. Klicka på rubriken på kolumnen som du vill sortera.

    Den pyramidformade sorteringsindikatorn visar vilken kolumn som är den nya primära sorteringskolumnen. När sorteringsordningen är stigande visas sorteringsindikatorn i normalt, upprätt läge.

    När sorteringsordningen är fallande är sorteringsindikatorn upp och ned.

    Den första sorteringskolumnen anges av RBPM-konfigurationsadministratören. Om du sorterar listan efter någon annan kolumn än kolumnen Beställning används kolumnen Beställning som sekundär sorteringskolumn.

Om du åsidosätter den första sorteringkolumnen läggs sorteringskolumnen till i listan med obligatoriska kolumner i dialogrutan Anpassa visningen av aktivitetsmeddelanden. Obligatoriska kolumner indikeras med en asterisk (*).

När du ändrar sorteringsordningen för aktivitetslistan sparas inställningen i identitetsarkivet tillsammans med dina andra användarinställningar.

10.1.13 Uppdatera aktivitetslistan

Så här uppdaterar du aktivitetslistan:

  1. Klicka på Uppdatera.

    Aktivitetslistan uppdateras för att återspegla det aktuella läget för aktivitetskön för den aktuella användaren.

10.1.14 Styra antalet objekt som visas på en sida

Så här anger du antalet objekt som du vill visa på varje sida:

  1. Välj en siffra i listrutan Rader.

När du ändrar inställningen Rader sparas den i identitetsarkivet tillsammans med dina andra användarinställningar.

10.1.15 Visa kommentarer för en aktivitet

  1. Visa kommentarstexten för en aktivitet genom att klicka på ikonen Kommentarer i aktivitetslistan.

Obs!Om du vill visa kommentarer för en aktivitet måste du ta med kolumnen Kommentarer i listan med valda kolumner. Information om hur du lägger till kolumner i aktivitetslistan finns i Område 10.1.8, Anpassa aktivitetskolumnerna.