7.0 Identity Manager 查错

操作： 如果在 Idenity Manager 安装期间发生错误，请确保查看了相应平台上的日志文件：

操作： 对于检测典型故障，有关安装问题请查看 ii_install.log 文件，配置问题请查看 ii_configure.log，升级问题请查看 ii_upgrade.log 文件，卸装问题请查看 ii_uninstall.log 文件。在日志文件中，查找文本 exit value = xxx。如果该值不为 0，则某个命令执行失败，从而生成日志文件。请查看该日志文件获取有关故障的进一步细节。

例如，

"/home/siva/build/products/Reporting/IDMReport.bin" -DIA_USER_JRE_HOME="/opt/nov
ell/idm/jre" -i silent -f "/tmp/idmreporting_configure.properties"
execute command
  exitValue = 1
log file location   :/tmp/idmreporting_configure.properties
log file location   :/opt/novell/idm/rbpm/IDMReporting//RPT_Install.log

上面这一小段来自 ii_install.log 文件，它指明命令失败，因为 exitValue 是 1（非零）。有关进一步的分析，请参考命令中所示的 /opt/novell/idm/rbpm/IDMReporting/RPT_Install.log。

源： 配置期间，在指定配置参数后，安装程序可能显示以下错误讯息：

Some of the inputs are not proper. They are highlighted in Red.

可能的原因： 基于高亮显示的参数，该错误讯息的原因可能是：

操作： 执行下列操作：

可能的原因： 如果 /etc/hosts 文件包含带有 127.0.0.2 回写地址的条目，则已为 127.0.0.2 回写地址创建默认 IP 证书。

操作： 有两种可能的解决方法：

可能的原因： 如果系统 tmp 目录不存在，则在调用安装程序后，安装程序很快就会发生该异常。

操作 创建系统 tmp 目录。

源： 如果树名已存在，集成安装程序会尝试自动生成该树名。

说明： 集成安装程序在所有二级服务器安装上添加保存服务器对象的复本。它等待复本打开。

说明： 某些服务可能没有运行，因为它们需要的端口被占用了。

操作： 请在启动安装前确保以下端口是空闲的。运行 netstat -anp | egrep 命令可检查这些端口是否空闲。

netstat -anp | egrep
':(524|389|636|8028|8030|8090|8000|7707|8006
|8009|8081|8443|8009|8080|8443|1199|1198|119
0|3973|4544|4545|4546|4557|4812|4813|8109|81
83|8180|8543|29007|37022|8180|10013|10014|61
616|61617|1514|15432|5556|1289|1443|1468)'

说明： 请确保备份了安装程序状态文件。集成状态文件是很重要的配置文件，安装程序使用它储存信息，包括系统、已安装组件、已配置组件或已卸装组件的当前状态。

操作： 请如下所示备份状态文件：

可能的原因： 在卸装 Identity Manager 前安装程序尝试停止所有依赖服务。有时安装程序可能无法停止 DHost 服务，因为某些服务依赖 DHost。

操作： 执行以下步骤以检查在身份库卸装期间安装程序是否挂起：

说明： 元目录安装失败，<安装位置>\ii_install.log 文件中出现以下讯息：

:\Users\Administrator\IDM4\products\eDirectory\x64\windows\x64\redist_pkg\vcredist_x86.exe" /q:a /c:"msiexec /i vcredist.msi /qn /l C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\vcredist32_Windows_x64_Install.log"
execute command exitValue = 3010 

操作： vcredist 可执行文件返回的 3010 错误代码是成功的意思，表示必须重引导 Windows 计算机。在重引导进程后，重起动安装程序然后继续正常安装。重引导计算机不影响之前成功的安装。

说明： 如果 ISO 是在 UNIX 上通过第三方 ISO 提取工具提取的，Identity Manager 4.0.1 集成安装程序的配置将失败。

操作： 要想配置成功，请使用 mount -o loop 命令。

可能的原因： 在启用了 XDAS 事件日志记录的情况下，如果没有 SLP 配置，Identity Manager 引擎性能会降低。

操作： 应正确配置和运行 SLP，以确保性能不受影响。

源： 在卸装期间一个或多个组件无法卸装时，如果重试卸装，则卸装选项将禁用。在 Windows 上卸装失败的原因之一可能是未设置 JAVA_HOME 和 PATH 变量。

操作： 执行各个组件卸装程序，如下所示：