本节说明如何使用“工作仪表板”上的设置菜单。包括以下主题：
部分 12.1, 关于“设置”菜单
部分 12.2, 担当代理
部分 12.3, 指定您的可用性
部分 12.4, 查看和编辑代理指派
部分 12.5, 查看和编辑委托指派
部分 12.6, 查看和编辑小组代理指派
部分 12.7, 查看和编辑小组委托指派
部分 12.8, 指定小组的可用性
部分 12.9, 发出小组处理请求