3.1 管理产品与订阅

您可以通过 Products and Subscriptions（产品与订阅）页面访问您已购买的产品和产品订阅信息。

图 3-1 产品与订阅页面

此页面有助于您确定哪些产品和订阅是最新的，以及哪些需要进行更新。有关详细信息，请参见以下部分：

3.1.1 管理产品与订阅

Novell 客户中心的 Product Subscriptions（产品订阅）部分让您可以轻松管理您的产品和订阅。在此可以执行下列任务：

通过购买 xLA 获取您的激活代码

购买订阅后，它将自动添加到 Novell 客户中心的 Products and Subscriptions（产品与订阅）列表。此订单的主要联系人将会收到一封与购买有关的电子邮件。单击电子邮件中的 URL 并按照页面上的说明进行操作，即可获得您的激活代码和/或下载媒体。此时，您可以按照本部分中的说明使用 Novell 客户中心来管理您的订阅。

激活零售或 OEM 购买型产品或订阅

如果您在安装过程中使用激活代码，便可激活产品或订阅。如果需要安装支持服务，可以按照下述步骤激活产品或订阅：

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> Activate Product/Subscription（激活产品/订阅） 。

  3. 从下拉列表中选择组织。

  4. 输入激活代码，然后单击 Activate（激活）。

查看产品或订阅的基本信息

您可以查看您的产品或订阅的基本信息，其中包括：

  • 激活代码、续订日期、订阅类型、产品订阅名称及其当前状态： Active（活动）、 Evaluation（评估）、 Expired（已过期）、Move Pending（尚未完成移动）或 Over Limit（超过限制）。参见表 3-1。

  • 各类可以访问这些产品订阅信息的用户人数。

  • 已为此产品订阅激活的系统总数（仅限 SUSE® Linux Enterprise Desktop 10）。

  • 有关媒体、增补程序和下载项目的信息（如果存在）。

查看产品订阅的基本信息：

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

    产品与订阅页面

  3. （可选）使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 产品与订阅页面 图标表示应用过滤器；产品与订阅页面 图标表示清除过滤器。

  4. 在列表中双击产品或订阅。

  5. 单击 Overview（概览）。

了解产品或订阅状态

Subscription（订阅）列表中的 Status（状态）列可能显示 5 种状态之一，如表 3-1 中所述：

表 3-1 订阅状态定义

状态

定义

活动

已购买并激活订阅，能够接收增补程序和更新。

评估

订阅作为评估安装的一部分授予，有效期为 60 天。在评估订阅下操作的系统可以在评估期间获得增补程序和更新。在评估到期后，系统仍可运行，但不能使用 Novell 客户中心的强大管理功能，最重要的是不能获得增补程序和更新。

已过期

订阅已过期，不再能获得增补程序和更新。

尚未完成移动

订阅正在移动到其他公司；在完成移动之前，新公司的管理员需要接受订阅移动。在接受移动后，会从申请者的列表中删除该订阅。

超过限制

这表示您已超过订阅允许的注册系统总数。（此功能尚未提供。）

了解这些状态非常重要，这便于您监控订阅并在过期之前进行续订。

监控产品和订阅续订

您可以使用 Novell 客户中心的报警功能来监控何时需要续订产品和订阅。

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

    如果产品或订阅需要续订，它会被列在 Alerts（报警）框中。

  2. 单击报警信息了解详情。

注：此外，您还可以检查需要续订的产品或订阅，方法是：浏览至 Products and Subscriptions（产品与订阅）列表页面，然后使用过滤器查找需要订阅的项目。参见“查看产品或订阅的基本信息”。

创建订阅合规报告

组织管理员和组管理员可以创建一份报告，从而显示在选定订阅下安装的系统是否符合规定。

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. 单击屏幕右下角的 Export CSV file of this list（导出此列表的 CSV 文件），然后将文件保存到您的硬盘或使用电子表格应用程序打开它。

续订订阅

当某一订阅快要到期时，Novell 客户中心将会通知所有有权访问该订阅的授权用户。为了避免丧失获取更新和增补程序的权限，您应在订阅到期前进行续订；但是，您也可以续订已过期的订阅，重新获取接收增补程序和更新的权限。

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. 找到您希望续订的订阅。

    使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 图标表示应用过滤器； 图标表示清除过滤器。

  4. 在订阅的 Action（操作）列中，单击 Renew（续订）。

    如果没有 Renew（续订）链接，表示该订阅当前无需续订。

下一步取决于订阅的购买方式。您可能会看到一个窗口，让您输入信用卡信息以直接从 Novell 购买。或者，您会被转到分销商，让您通过他们进行续订。无论哪一种情况，请按照屏幕上的说明完成交易。如果您在续订流程结束后收到一个新的激活代码，则需要转到 Systems（系统）区域，然后将所有系统从旧代码移动到新代码，以保留增补程序和更新服务。

编辑产品或订阅的说明

如果您不希望使用在注册产品时自动输入的说明，则可以输入自己的产品说明。

输入或编辑说明：

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. （可选）使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 图标表示应用过滤器； 图标表示清除过滤器。

  4. 在列表中双击产品或订阅。

  5. 单击 Properties（属性）。

  6. 输入或编辑产品或订阅的说明。

  7. 单击 Save（保存）。

    新说明会取代 Products and Subscriptions（产品与订阅）列表中该产品或订阅的默认名称。默认名称仍被保留，括在括号内。

管理产品或订阅的授权用户

组和组织管理员可以控制哪个用户能够访问所选的产品。

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. （可选）使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 图标表示应用过滤器； 图标表示清除过滤器。

  4. 双击列表中的产品订阅。

  5. 单击 Entitled Users（授权用户）。

  6. （可选）要将用户添加到 Entitled Users（授权用户）列表，单击 Add（添加） 图标，输入希望添加的用户的电子邮件地址，然后单击 Add（添加）。<#p id=" class="inline" />您可以单击 Add multiple users（添加多个用户）以同时添加多个用户。

  7. （可选）要从列表中删除用户，单击列表中的用户条目，单击 Remove（删除） 图标，然后单击 Yes（是）确认删除该用户。<#p id=" class="inline" />

  8. （可选）如果您希望只有所列的用户可以激活系统，请选中 Restrict activation rights to this list（仅将激活权限授予此列表中的人员）复选框。

管理装有产品的系统的详情

系统是指任何使用在 Novell 客户中心注册的 Novell 激活代码的设备。您可以查看和编辑那些在此产品或订阅下安装的系统的信息。

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. （可选）使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 图标表示应用过滤器； 图标表示清除过滤器。

  4. 在列表中双击产品或订阅。

  5. 单击 Systems（系统）。

  6. 双击您要查看和编辑的系统。

    此时会显示一个页面，其中包括有关系统和产品或订阅的各种信息。

    注：目前，仅提供 SUSE® Linux Enterprise Server 10 和 SUSE Linux Enterprise Desktop 10 的系统信息。

  7. （可选）单击 Properties（属性）选项卡或单击 System Properties（系统属性）标题旁边的 Edit（编辑），然后编辑所选系统的属性。

    您可以编辑系统的名称和说明，以及有关系统所在地点的详细信息。

  8. （特定条件下）如果您选择编辑信息（步骤 1），请根据需要编辑信息，然后单击 Save（保存）。

在未接入互联网的情况下手动添加系统

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. （可选）使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 图标表示应用过滤器； 图标表示清除过滤器。

  4. 在列表中双击产品或订阅。

  5. 单击 Systems（系统）。

  6. 单击 图标。

  7. 输入必要的信息，然后单击 Register System（注册系统）。

将产品订阅移动到其他组织

如果零售采购、OEM 采购或评估产品或订阅的责任已经转移到其他组织，则您可以将产品或订阅从该组织移动到其他组织。

注：您不能移动根据合同购买的订阅。

将产品或订阅移动到其他位置：

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. 在列表中单击某一产品或订阅。

  4. 单击 Move（移动） 图标。

  5. 从下拉菜单中选择公司，或选择 Other（其他）并指定负责为新组织管理该产品和订阅的组织管理员的电子邮件地址，然后单击 Move（移动）。

    如果您通过指定电子邮件地址来选择组织管理员，则在执行移动前，所选的组织管理员必须批准移动。

注：另外一种移动方法是双击产品或订阅，然后单击 Move Subscription（移动订阅）。

3.1.2 创建产品或订阅组

您可以将产品或订阅划分到不同的组，然后为该组指定组管理员并添加组用户。通过分组，可以更轻松地为指定用户组提供自定义的信息。例如，您可能希望让 IT 管理员组的成员与软件采购组的成员分别拥有不同的权限。

创建产品或订阅组：

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

    所有现有组都会显示在左列的蓝色阴影区中。

  3. 单击组列表下方的 Add（添加） 图标。

  4. 输入组名称。

  5. 在显示的框中，输入用户的电子邮件地址，选择 Group Administrator（组管理员）或 Group User（组用户），然后单击 Add New（添加新成员）。

    如果还需要添加其他用户，请重复上述操作，指示该用户将作为组管理员或是组用户，然后单击 Add New（添加新成员）。

  6. 单击 Save（保存）。

    新组将显示在左列中。

    注：要编辑组名称或添加更多用户，您可以单击组名称，然后单击 Edit（编辑） 图标。

3.1.3 为组添加产品或订阅

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. 单击订阅当前所在的组，或单击 All（全部）。

  4. 将订阅拖放到相应组的名称上。

    提示：按住 Shift 或 Ctrl 键并单击所需的项目，这样可以选择多个项目。

3.1.4 设置用户的订阅权限

对于组织的每个订阅，您可以为用户设置不同的权限。用户可以获得的授权包括

  • 订阅的增补程序和更新

  • 安装协助

设置权限：

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. （可选）使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 图标表示应用过滤器； 图标表示清除过滤器。

  4. 在 Name（名称）列中，双击要设置权限的订阅。

  5. 单击 Entitled Users（授权用户）。

  6. 双击您希望为其设置权限的用户。

  7. 选择您希望为该用户授予的权限，然后单击 Save（保存）。

3.1.5 限制订阅的激活权限

若要只允许组织中的一组特定用户激活订阅产品：

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. （可选）使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 图标表示应用过滤器； 图标表示清除过滤器。

  4. 在名称列中，双击您希望限制其访问权限的订阅。

  5. 单击 Entitled Users（授权用户）。

  6. 选中屏幕底部的 Restrict activation rights to this list（仅将激活权限授予此列表中的人员）复选框。

    这样，只有该列表中的用户才能使用此订阅的激活代码安装产品。

提示：如果您的用户分成不同的组，则您可以为有权激活产品的用户创建组，然后限制只有属于该组的用户才具有激活权限。

3.1.6 下载增补程序和更新

  1. 按照第 2.1.2 节“登录 Novell 客户中心”所述，登录 Novell 客户中心。

  2. 在左侧导航窗格中单击 Products and Subscriptions（产品与订阅）> List of Products and Subscriptions（产品与订阅列表）。

  3. （可选）使用过滤器搜索特定的内容，或单击列标题以重新排序列表。过滤器字段右侧的 图标表示应用过滤器； 图标表示清除过滤器。

  4. 双击您要增补或升级的产品。

  5. 检查 Downloads（下载）部分是否有可用的增补程序和更新。

  6. 如果存在可用的下载项目，单击 Patches &amp; Updates（增补程序与更新）。

  7. 下载所选产品的增补程序或更新。