Novell Doc: ZENworks 10 发现、部署和淘汰参考手册

通过部署任务安装 ZENworks 自适应代理时出现错误

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

解释：如果通过部署任务将 ZENworks 自适应代理安装在安装了 .NET Framework 2.0 的受管设备中，则可能会出现以下错误讯息：

An unhandled exception (System.Security.SecurityException) occurred in
micasad.exe.
Additional Information: Ecall methods must be packaged into a system module.

操作：在受管设备上卸装并重新安装 .NET Framework 2.0。有关如何卸装并重新安装 .NET Framework 2.0 的详细信息，请参见 Microsoft .NET Framework 2.0 解决中心万维网站点。

LDAP 发现任务将在启动后立即完成

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

解释： LDAP 发现任务将在启动后立即完成。“ZENworks 控制中心”中只会显示指明任务已完成的讯息。

可能的原因： LDAP 发现任务未配置任何搜索环境或组。

操作：无。

ZENworks 自适应代理的手动安装已暂停，状态为正在启动

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

解释： MSI 包下载后，“ZENworks 自适应代理”的手动安装在受管设备上突然停止。以下是一些症状：

在相当长的一段时间内，图标显示的安装状态为“正在启动...”。
在“Windows 服务控制管理器”中，“Novell ZENworks 预代理”服务的状态不是已启动。
%SystemRoot%\novell\zenworks\bin\zenpreagent.installerr 文件包含以下错误讯息：
```
Exception during start: Cannot start service ZENPreAgent on computer.
```

可能的原因：由于“Novell ZENworks 预代理”服务无法及时响应启动请求，因此被“Windows 服务管理器”终止。如果设备速度很慢且负载过重，很可能会出现此问题。

操作：执行下列操作：

启动 Novell ZENworks 预代理服务：
1. 从 Windows 桌面开始菜单，单击设置 > 控制面板。
2. 双击管理工具 > 服务。
3. 启动 Novell ZENworks 预代理服务。
  
  这会自动继续“ZENworks 自适应代理”的安装。
（视情况而定）如果该问题持续存在，请执行以下操作：
1. 关闭 zenpreagent.exe 和 zpa_iface.exe 进程。
2. 启动“ZENworks 自适应代理”安装。有关详细信息，参见部分 9.4, 手动部署代理。

NMAP 发现未从已安装 NMAP 的 Windows 主服务器运行

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

可能的原因：在“Windows 主服务器”上，NMAP (nmap.exe) 安装在 %ProgramFiles%\nmap 目录下面，并已添加到安装它的用户的 PATH 变量中。因此，ZENworks 用户无法使用 PATH 变量找到 nmap.exe。

操作：将 NMAP 安装目录 (%ProgramFiles%\nmap) 的位置追加到 Windows 的系统环境变量 PATH 中。

如何启用调试日志记录？

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

操作：要启用日志，请参见 Novell 支持知识库中的 TID 3418069。

何处可找到预代理日志文件？

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

操作：以下是位于 %SystemRoot% \novell\zenworks\bin\ 中的预代理日志文件

zenpreagent.installerr
zenpreagent.installlog
zenpreagent.installstate
ZPA.status
cmdline.txt（起动受管代理包时，即会执行该命令行。）

安装“预代理”服务后，即可在系统应用程序事件日志中获取所有日志记录信息。

刷新“部署”页导致再次执行发现任务

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

可能的原因：对于万维网浏览器而言，为了刷新页面而重发送信息属于正常现象。ZENworks 每隔 5 分钟会自动更新“部署”页上的数据，因此在运行发现任务后，不需要刷新“部署”页。如果您在运行发现任务后刷新 ZENworks 控制中心的“部署”页，系统会请求您确认重发送，以便刷新该页面。确认之后，会再次运行发现任务。

操作：不要在运行发现任务后刷新“部署”页。而是退出此页面，然后返回页面查看更改。

系统未清理使用代理的部署任务所产生的孤立和删除的文件

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

解释：在使用代理的部署任务运行期间，没有清理任务前后所产生的孤立或需删除的文件。

例如，如果通过 Windows 代理从 Linux 服务器运行部署任务，Windows 设备上的 zenworks 安装目录\novell\zenworks\bin\_rfu_cache 目录中就会创建一个包含任务前或任务后命令文件的文件夹。如果删除 ZENworks 控制中心中的任务，命令文件会保留在 Windows 代理设备上。但是，如果使用相同的 Windows 代理运行其他部署任务，就会去除所有超过五天的命令文件。

操作：要立即从 zenworks 安装目录\novell\zenworks\bin\_rfu_cache 目录中删除孤立文件，必须手动进行。

当发现任务的 IP 地址范围过大时，任务保持待发状态

源： ZENworks 10 Asset Management；发现、部署和淘汰。

解释：如果发现任务的 IP 地址范围内包含 50,000 台以上的设备，该任务就不会启动，并保持待发状态。因此，其他发现任务可能需要很长时间才能完成。

可能的原因： ZENworks 加载器的内存不足，无法运行包含过大 IP 地址范围的任务。

操作：执行下列操作：

停止包含过大 IP 地址范围的发现任务：
1. 在“发现任务”面板中，选择包含过大 IP 地址范围的发现任务。
2. 单击操作 > 中止发现任务。
创建多个 IP 地址范围内少于 50,000 台设备的任务。
（视情况而定）如果其他发现任务或加载器任务需要花很长时间才能完成，请重启动 ZENworks 加载器。
- 在 Windows 上： 执行下列操作：
  1. 从 Windows 桌面开始菜单，单击设置 > 控制面板。
  2. 双击管理工具 > 服务。
  3. 重启动 Novell ZENworks 加载器服务。
- 在 Linux 上： 在控制台提示符处，输入 /etc/init.d/novell-zenloader restart。
重启动 ZENworks 加载器。

D.0 发现、部署和淘汰查错