8.4 对自适应代理进行查错

下节提供了在使用“ZENworks 自适应代理”时可能会遇到的问题的解决方案:

“从属设备”菜单没有显示在“ZENworks 自适应代理”页的左侧导航窗格中

源: ZENworks 10 Management;ZEMworks 自适应代理。
解释: 通过“ZENworks 控制中心”将设备提升为“从属设备”时,配置的“从属”角色会添加到设备中。但是,双击 ZENworks 图标 图标时,“从属设备”菜单没有显示在“ZENworks 自适应代理”页的左侧导航窗格中。
操作: 刷新受管设备(在设备的通知区域中,右键单击 ZENworks 图标 图标,然后单击刷新)。

无法使用基于权限的鉴定来远程管理设备

源: ZENworks 10 Management;ZEMworks 自适应代理。
解释: 使用基于权限的鉴定远程管理设备时,设备上将记录下列错误:
Rights Authentication failed. An internal error occurred while communicating to ZENworks Management Daemon. Contact Novell Technical Services.
可能的原因: 设备上未安装“ZEMworks 自适应代理”。设备上仅安装了“远程管理”服务。
操作: 在设备上安装“ZEMworks 自适应代理”。有关安装“ZEMworks 自适应代理”的详细信息,请参见ZENworks 10 Asset Management 管理快速入门中的安装 ZENworks 自适应代理

无法使用已安装“ZEMworks 自适应代理”的 Citrix 服务器起动终端会话

源: ZENworks 10 Management;ZEMworks 自适应代理。
解释: 在 Citrix* 服务器上部署“ZEMworks 自适应代理”之后,您可能会遇到下列任一 ICA 登录会话问题:
  • 从 Citrix 代理起动的 ICA 登录会话在一段时间后终止。

  • ICA 登录会话显示以下异常:

    winlogon.exe ..Application Error 
    

    如果尝试关闭异常窗口,会话将中断,并显示以下讯息:

    Running login scripts
    
操作: 使用 Citrix 服务器起动终端会话之前,请在该服务器上执行以下任一操作:
  • 重命名 NWGina.dll

    1. c:\windows\system32 目录中,重命名 NWGina.dll

    2. 在注册表编辑器中,转到 HKLM\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon,然后将 CtxGinaDLL 注册表项的值更改为新名称 NWGina.dll

    3. 重引导服务器。

  • 安装 Novell Client。

注:只需执行一次初始化。