A.0 ZENworks Appliance 查错

以下几节针对您在部署 ZENworks® 10 Configuration Management SP3 Appliance (ZENworks Appliance) 时可能遇到的问题提供了一些解决方案：

下载 ZENworks Appliance 映像时发生错误

源： ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Appliance。
可能的原因： 用来下载 ZENworks Appliance 映像的 FAT 文件系统不允许文件大于 4 GB。
操作： 请使用允许文件大于 4 GB 的文件系统，例如 Windows 上的 NTFS 和 Linux* 上的 ext3 或 ReiserFS。

除配置了 ZENworks Reporting Server 的主服务器以外，其他服务器无法通过 ZENworks 控制中心起动 ZENworks Reporting Server

源： ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Reporting Server。
解释： 除区域中配置了 ZENworks Reporting Server 的主服务器以外，其他服务器无法通过 ZENworks 控制中心起动 ZENworks Reporting Server。

例如，如果您在第一台主服务器上配置了 ZENworks Reporting Server，但尝试从另一台未配置 ZENworks Reporting Server 的主服务器上起动 ZENworks Reporting Server，则起动操作会失败。

操作： 在配置了 ZENworks Reporting Server 的主服务器上打开一个终端，并以根用户身份运行以下命令：

/sbin/SuSEfirewall2 stop

/sbin/SuSEfirewall2 start

在将 ZENworks 10 Configuration Management SP3 配置于外部 Oracle 数据库的 ZENworks Appliance 上，无法继续进行 ZENworks Reporting Server 配置

源： ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Reporting Server。
解释： 在使用外部 Oracle 数据库配置了 ZENworks 10 Configuration Management 的 ZENworks Appliance 上手动起动 ZENworks Reporting Server 向导时，该向导会退出，并显示以下讯息：

ZENworks 服务器配置到 Oracle 数据库。要继续安装，必须安装 Oracle 客户端。单击“确定”退出安装。

可能的原因： Oracle 客户端未安装到 Oracle 数据库。
操作： 执行下列操作：

  1. 使用网络配置助手将 Oracle 客户端安装到 ZENworks 10 Configuration Management 所使用的 Oracle 数据库并进行配置。

    有关如何安装和配置 Oracle 客户端的详细信息，请参见《ZENworks 10 Configuration Management Reporting Server 安装指南》中的“安装和配置 Oracle 客户端”。

  2. 在配置 ZENworks Reporting Server 失败的设备上打开终端并运行下列命令：

    . /etc/profile

    或

    从 ZENworks Appliance 注销，然后再次登录。

  3. 手动重新起动 ZENworks Reporting Server 向导。

    有关详细信息，请参见手动起动 ZENworks Reporting Server 向导。

在将 ZENworks 10 Configuration Management SP3 配置到了外部 Oracle 数据库的 ZENworks Appliance 上无法手动起动 ZENworks Reporting Server 向导

源： ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Reporting Server。
解释： 在将 ZENworks 10 Configuration Management SP3 配置了到外部 Oracle 数据库的 ZENworks Appliance 上，若手动起动 ZENworks Reporting Server 向导，则该向导会退出，并显示以下讯息：系统会显示一条讯息，指出端口 5005 正忙。
操作： 执行下列操作：

  1. 从 ZENworks Appliance 注销，然后再次登录。

  2. 手动重新起动 ZENworks Reporting Server 向导。

    有关详细信息，请参见手动起动 ZENworks Reporting Server 向导。