A.8 打印机策略错误

打印机名称的打印机驱动程序安装失败。所提供的驱动程序安装文件类型不受支持

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
可能的原因: “打印机”策略只支持 .inf 驱动程序。
操作: 使用策略将 .inf 类型驱动程序与所有从属文件一起压缩(zip 或 tar 格式)并上传。如果您有自解压缩的 exe,则先将其解压缩到某个临时位置,压缩成 .zip 文件,然后再通过策略将其分发。

打印机名称的打印机驱动程序安装失败。文件文件名解压缩失败

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
可能的原因: 策略无法解压缩该驱动程序的压缩文件(zip 或 tar 格式),因为文件可能已损坏。
操作: 手动解压缩 .tar.zip 文件以确保文件未损坏,然后将 .tar.zip 文件包含在策略中。

打印机名称的打印机驱动程序安装失败。检查所提供的驱动程序 inf 文件的格式是否正确

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
可能的原因: 如果驱动程序 .inf 文件的格式不正确,或 .inf 文件不包含该驱动程序型号名称的安装指导,则可能出现此错误讯息。
操作: 解压缩该驱动程序文件,并校验“打印机”策略中提供的驱动程序型号名称是否包含在 .inf 文件中。该型号名称必须与文件中包含的名称完全一致。

无法从受管设备中的指定位置获取 iPrint 安装文件,请检查指定位置是否存在文件

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
可能的原因: 受管设备上找不到 iPrint 安装程序。如果在“打印机”策略中未正确指定文件的位置,或文件驻留在共享网络位置且对于“打印机”策略处理程序模块不可用,则可能会出现此错误讯息。
操作: 请确保受管设备上存在该文件或者该文件与“打印机”策略直接关联。

无法从内容中解压缩 iPrint 客户程序安装程序

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
可能的原因: “打印机”策略所附带的 iPrint 客户程序在受管设备上不可用。如果策略在创建后立即实施,则可能会出现此错误讯息。
操作: 策略创建后,需要等待 5-10 分钟才能加以实施,然后再尝试登录受管设备。

无效的 iPrint 安装文件。无法解压缩 setupipp.exe 文件。根目录中缺少解压缩 setupipp.exe 的 zip 文件。请检查所述文件是否存在,以便进行安装

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
可能的原因: “打印机”策略只支持在无提示方式下的 iPrint 安装,无需用户介入。因此,可以使用 nipp-s.exenipp.zip,但不能使用 nipp.exe
操作: 如果使用 nipp.zip 进行安装,则请将其解压缩以校验安装文件是否正确以及解压缩后的文件是否包含 setupipp.exe

iPrint 客户程序安装失败。检查所提供的 iPrint 客户程序是否支持无提示安装

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
可能的原因: “打印机”策略只支持在无提示方式下的 iPrint 安装,无需用户干预。因此,可以使用 nipp-s.exenipp.zip,但不能使用 nipp.exe
操作: 如果使用 nipp.zip 进行安装,则请将其解压缩以校验安装文件是否正确以及解压缩后的文件是否包含 setupipp.exe

添加 SMB 打印机打印机名称失败

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
可能的原因: SMB 打印机连接无效。
操作: 通过“Windows 添加向导”,使用 UNC 路径添加打印机,以确保没有网络问题。

添加 iPrint 打印机打印机名称失败

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
操作: 校验 iPrint URL 是否正确。必须以 ipp://服务器地址/ipp/打印机名称格式指定 iPrint 的 URL。

另外,请检查目标设备上是否安装了 iPrint 客户程序。如果没有安装客户程序,则通过“打印机”策略将其附上。

受管设备上会显示“iPrint 策略无法实施”这样一条不正确的错误讯息

源: ZENworks 10 Configuration Management;策略管理;浏览器书签策略。
解释: iPrint 策略在设备上安装 iPrint 打印机可能需要一些时间,具体取决于 iPrint 打印机驱动程序的大小和网络连接情况。在此情况下,即使 iPrint 打印机已成功安装到设备上,受管设备也会错误地显示“iPrint 策略无法实施”这样一条讯息。
操作: 忽略错误讯息并刷新设备。

手动或自动刷新设备后,其上便会显示告知策略已成功实施的正确讯息。