无法通过“打印机”策略在 Windows 受管设备上安装打印机驱动程序。
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
可能的原因：
打印机型号名称在 Windows 受管设备上有多种表示方式。例如，打印机型号 HP LaserJet 8100 Series PCL6 在 Windows 2000 上表示为 HP LaserJet 8100 Series PCL 6。（注意，PCL 和 6 之间有一个空格）。
创建“打印机”策略时，可手动指定打印机型号，或从预定义列表中选择。如果从预定义列表中选择打印机型号，则会按照列表中定义的型号名称安装打印机，而该型号名称可能不是 Windows 受管设备上的打印机型号名称。例如，如果选择 HP LaserJet 8100 Series PCL6，则打印机驱动程序只会安装在具有 HP LaserJet 8100 Series PCL6 打印机型号的受管设备上。因此，该驱动程序不会安装在 Windows 2000 受管设备上。
操作：
创建“打印机”策略时，请确保指定正确的打印机型号名称。
无法在 Windows Vista SP1 设备上安装打印机驱动程序
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
如果打印机驱动程序包含多个 .inf 文件，则驱动程序安装将会失败，因为策略处理程序不知道应使用哪个 .inf 文件。
操作：
安装打印机驱动程序时，请确保 ZIP 文件中只包含有效的 .inf 文件。例如，如果下载适用于 Vista 的 HP 4700 Color LaserJet 打印机驱动程序，则 ZIP 文件中会包含多个 .inf 文件。请去除 hpc4700c.inf 之外的所有其他 .inf 文件，因为只有该 .inf 文件要求安装 HP 4700 Color LaserJet 打印机驱动程序。
在服务器上更改 iPrint 打印机驱动程序不会更新受管设备上的驱动程序
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
如果通过控制台（如 iManager）在服务器上更新 iPrint 打印机驱动程序，则受管设备上的驱动程序不会更新。
操作：
在 iManager 中更新 iPrint 驱动程序后，执行以下步骤更新设备上的驱动程序：
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在“ZENworks 控制中心”中，单击。
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选择策略，然后单击 > 以禁用策略。
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单击 > 。
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单击以启用策略。
-
单击 > 。
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
第一次实施策略期间，“打印机”策略会安装打印机驱动程序。如果在第一次实施策略后驱动程序有所更改，则以后在实施策略时，系统不会安装或更新新的驱动程序。
操作：
使用新的驱动程序创建新的打印机策略，然后将其指派给同一设备或用户。
无法在 Windows 2000 受管设备上安装 iPrint 打印机
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
如果将配置为在受管设备上安装 iPrint 打印机的打印机策略指派给登录到 Windows 2000 受管设备的用户，则该设备上不会安装 iPrint 打印机。
操作：
将打印机策略指派至设备。
无法在 Windows XP 受管设备上安装 iPrint 打印机
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
如果将配置为在受管设备上安装 iPrint 打印机的打印机策略指派给登录到已安装 iPrint 客户端 4.x 的 Windows XP 设备的用户，则该设备上不会安装 iPrint 打印机。
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
卸装 ZENworks 时不会回滚之前实施的打印机策略。
操作：
卸装 ZENworks 之前，解除打印机策略与用户或设备的关联以停止实施策略。
在设备上安装 iPrint 打印机时失败（如果打印机没有支持的驱动程序）
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
如果为 iPrint 策略中配置的打印机指派了受管设备操作系统不支持的驱动程序，则打印机安装操作将失败。
例如，iPrint 策略中配置的某个打印机拥有 Windows XP 和 Windows Vista 驱动程序，但是该策略被指派给了 Windows 7 设备，则在该 Windows 7 设备上安装打印机时会失败。
操作：
在将 iPrint 策略指派给设备之前，确保指派给策略中配置的打印机的驱动程序受设备操作系统的支持。
在 Windows Server 2008 R2 设备上安装网络打印机可能会失败
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
如果您将配置了网络打印机的打印机策略指派给 Windows Server 2008 R2 设备，但设备上未安装因特网打印客户端，则打印机安装可能会失败。
操作：
执行以下步骤在设备上安装因特网打印客户端：
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单击 > > > 。
-
在“服务器管理器”窗口中，单击 > 。
-
选择。
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单击。
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重启动设备。
如果受管设备上安装的打印机驱动程序未经签名，则无法在该设备上实施打印机策略
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
设备上安装的打印机驱动程序未经 Microsoft 数字签名。
操作：
允许在打印机策略中使用未签名的驱动程序：
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在设备上，以右键单击。
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在“系统属性”窗口中，单击 > 。
-
选择。
如果在策略中配置 iPrint 打印机驱动程序，打印机策略可能无法在受管设备上安装 iPrint 打印机
源：
ZENworks 10 Configuration Management；策略管理；浏览器书签策略。
解释：
如果在策略中配置 iPrint 打印机驱动程序，iPrint 策略可能无法在设备上安装 iPrint 打印机。不要在打印机策略细节页的“打印机驱动程序安装”面板中添加 iPrint 打印机驱动程序，因为在设备上安装 iPrint 打印机时，会从 iPrint 服务器自动下载 iPrint 驱动程序。
操作：
编辑策略，以从打印机策略细节页的“打印机驱动程序安装”面板中的“驱动程序列表”中去除 iPrint 打印机。