C.0 查错

以下几部分说明了在将旧版 ZENworks 软件迁移到 Novell ZENworks 11 Configuration Management SP2 时可能会遇到的情况。

应用程序的日程安排未正确迁移

解释: 如果在迁移夏令时的过程中为应用程序配置了可用性日程安排,则日程安排不会正确迁移。例如,如果指定开始日期为 08/11/2,结束日期为 08/11/10,则应用程序的开始日期迁移为 08/11/1,结束日期迁移为 08/11/9。
操作: 完成迁移后,使用“ZENworks 控制中心”手动编辑日程安排。

迁移后,应用程序图标可能不可用

解释: 如果将应用程序对象作为 MSI 分发包迁移至 ZENworks Configuration Management,则某些应用程序图标可能不可用,并且日志中会显示以下错误:
ISDEV: error -1024: message string.

此错误不会影响受管设备中分发包的功能,迁移仍会成功。

操作: 忽略该错误。

迁移期间,迁移实用程序会挂起

解释: 将含 500 多条 INI 节的 AOT 应用程序迁移至 ZENworks Configuration Management 时,迁移实用程序工具会挂起。
操作: 无。

无法迁移 iPrint 策略

解释: 由于 nipp.exe 不支持无提示安装,因此不会将与 nipp.exe 客户机安装程序一起配置的 iPrint 策略迁移至 ZENworks Configuration Management。
操作: 在旧版 ZENworks 中,将 iPrint 策略配置为使用 nipp-s.exenipp.zip 客户机安装程序,然后再执行迁移。

无法迁移“组”策略

解释: 如果通过提供要求鉴定的共享文件夹的 UNC 路径来配置旧版 ZENworks 中的“组”策略,然后使用 Windows Vista SP1 设备上安装的迁移实用程序将策略迁移至 ZENworks Configuration Management,则迁移会因 Vista 设备无法访问网络文件夹而失败。
操作: 执行下列操作:
  1. 单击启动 > 运行。指定 system32,然后单击确定

  2. 以右键单击 cmd.exe,然后选择以管理员身份运行

  3. 在命令提示符处输入 explorer,起动“资源管理器”窗口。

  4. 在“资源管理器”窗口中,单击工具 > 映射网络驱动器以映射网络位置。

  5. 提供用户的身份凭证,然后迁移以该路径配置的策略或应用程序。

无法使用特定选项在受管设备上迁移注册表操作

解释: 如果使用分发包下配置的某些选项(如如存在则创建删除如果存在则追加否则创建如果存在则添加到开头否则创建选项)将仅含注册表和 INI 更改的应用程序迁移为 MSI,这些选项在受管设备上会失败。
操作: 执行以下步骤将应用程序迁移为单个操作而非 MSI:
  1. 起动迁移实用程序。

  2. 单击迁移工具设置图标,然后单击应用程序

  3. 选择将分发选项迁移为单个操作选项。

  4. 将含注册表更改的应用程序迁移至目标区域。应用程序会迁移为包含 Regedit 操作的 Windows 分发包。

无法迁移应上载到内容服务器的对象

解释: 迁移应上载到内容服务器的对象时,迁移实用程序可能会发生导致迁移失败的错误。
可能的原因: 可能未将作为迁移实用程序宿主的设备中的代理配置为以块发送数据,或未配置为在将文件上载到内容服务器时与服务器一直保持连接。
操作: 使用 Web 客户机配置选项来配置用于将文件上载到内容服务器的设置,然后重试迁移。有关详细信息,请参见部分 B.1.8, Web 客户端配置
可能的原因: 到远程服务器的连接可能已失败。
操作: 请确保在登录迁移目标区域时指定的文件上载 HTTP 端口即为 ZENworks Configuration Management 服务器中配制的端口。

无法安装迁移的 Adobe MSI

可能的原因: 设备上安装了 Adobe Flash Player 插件。
操作: 在向设备部署分发包之前,在受管设备上执行以下步骤:
  1. 打开命令提示符。

  2. 浏览到 Flash Player 插件安装目录。默认安装目录为 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash

  3. 执行以下操作以解锁现有 Flash 文件的注册表项:

    • 如果 uninstfl.exe 文件可用,则执行以下命令:

      uninstfl.exe -u

    • 如果文件名与 *FlashUtil.exe 匹配的文件(如 NPFSW32_FlashUtil.exe)可用,则执行以下命令:

      *FlashUtil.exe -uninstallUnlock -u

  4. 在受管设备上部署分发包。

手动创建的用户无法执行迁移

可能的原因: 在 eDirectory 中未将用户配制为迁移对象所在容器的受托者。
操作: 除了提供管理员权限外,还必须将用户配制为要迁移的对象所在容器的受托者。有关添加受托者的详细信息,请参见《ConsoleOne 用户指南》

无法在迁移实用程序中查看用户关联

解释: 如果应用程序与用户容器关联,则迁移实用程序会将关联列于容器级别。不过,关联会应用于容器内的单个用户。如果迁移关联,则会迁移容器内所有单个用户的关联。
操作: 无。

如何启用调试日志

操作: 要启用日志,请参见 Novell 支持知识库中的 TID 3418069。

无法使用迁移的附加映像

解释: 旧版 ZENworks 中通过导出应用程序的方式所创建的附加映像在 ZENworks Configuration Management 中无效。如果这些附加映像与基本映像或其他内容一起迁移,则应将其删除。
操作: 从 ZENworks Configuration Management 中手动删除该附加映像。

Windows Vista 设备上应用程序的迁移速度较慢

解释: 在 Windows Vista 设备上将 AOT 或 AXT 应用程序迁移为 MSI 应用程序的速度相对较慢。
操作: 无。

旧版 ZENworks Imaging Server 策略中配置的 PXE 菜单设置迁移失败

操作: 将旧版 ZENworks Imaging Server 策略迁移到 ZENworks 11 Configuration Management 后,手动配置 PXE 菜单设置:
  1. 在“ZENworks 控制中心”内,单击配置选项卡。

  2. 在“管理区域设置”面板中,单击设备管理 > 预引导服务

  3. 配置所需的 PXE 选项。

  4. 单击确定

无法迁移 AOT 应用程序

解释: 如果迁移实用程序安装在已安装 AdminStudio 的设备上,则迁移 AOT 应用程序操作会失败,并会显示以下错误:
Could not locate Admin Studio's AOTAXT Converter. The converter is required to covert an AOT/AXT file to an MSI package.
操作: 您只能在之前未安装 AdminStudio 的设备上安装迁移实用程序。

无法迁移未关联策略设置文件的 iPrint 策略

解释: 如果选择迁移没有设置文件的 iPrint 策略,则迁移会失败,并会显示以下错误:
No iPrint setup file was found cannot continue.
操作: 在要从中迁移无设置文件的 iPrint 策略的设备上执行以下步骤:
  1. 打开“注册表编辑器”。

  2. 转至 HKLM\Software\Novell\ZCM\Migration

  3. (视情况而定)如果已存在名为 SkipIPrintClientValidation 的字符串,请确保此字符串的值设为 False。

    创建名为 SkipIPrintClientValidation 的字符串,将值设为 False。