D.2 卸装错误讯息

本节详细说明了在卸装 ZENworks 11 SP2 时可能会遇到的错误讯息:

由于“管理区域”中不存在该设备,因此无法继续。有关详细信息,请参见 http://www.novell.com/documentation/zcm10。

来源: ZENworks 11 SP2;在 Linux 从属设备上卸装。
可能的原因: “Linux 从属设备”注册到的“主服务器”的指定 IP 地址不正确。
操作: 请指定“Linux 从属设备”所注册的“主服务器”的正确 IP 地址。

由于卸装程序无法确定指派给设备的角色,因此无法继续。有关详细信息,请参见 http://www.novell.com/documentation/zcm10。

来源: ZENworks 11 SP2;在 Linux 从属设备上卸装。
操作: 请确保“Linux 从属设备”所注册的“主服务器”已启动且正在运行,并且“Linux 从属设备”可以访问该服务器。
操作: 有关该问题的详细信息,请参见以下日志:
  • /var/opt/novell/log/zenworks/Zenworks_Satellite_Servertimestamp.xml
  • /tmp/err.log
操作: 如果问题依然存在,请联系 Novell 支持

在 Linux 设备上完成卸装时会显示“WARN_PACKAGES_NOT_REMOVED”讯息

来源: ZENworks 11 SP2;在 Linux 设备上卸装。
解释: 在 OES Linux 或 RHEL 设备上完成卸装时,控制台日志中会记录如下错误讯息:
The following error occurred during the uninstall:
WARN_PACKAGES_NOT_REMOVED
操作: 请忽略该错误讯息。

卸装 OES Linux 设备上的 ZENworks 时无法删除该设备上的数据库文件夹

来源: ZENworks 11 SP2;在 Open Enterprise Server 2 (OES Linux) 上卸装。
解释: 从 OES Linux 设备卸装 ZENworks 后,设备上的数据库文件夹不会删除,并且控制台日志中会记录以下讯息:
System.TypeInitializationException: An exception was thrown by the type initializer for Mono.Unix.Native.Syscall ---> System.DllNotFoundException: libMonoPosixHelper.so
  at (wrapper managed-to-native) Mono.Unix.Native.Syscall:_L_ctermid ()
  at Mono.Unix.Native.Syscall..cctor () [0x00000] 
  --- End of inner exception stack trace ---
  at ZENworksUninstall.LinuxUninstaller.adjustPermissions (System.String path) [0x00000] 
  at ZENworksUninstall.LinuxUninstaller.removeFiles () [0x00000] 
  at ZENworksUninstall.ZENworksUninstallerSkeleton.Uninstall (ZENworksUninstall.Arguments args) [0x00000]
操作: 手动删除设备上的 /var/opt/novell/zenworks/database 文件夹。