Novell Doc: ZENworks 11 SP2 升级指南

2.9 查错

以下几节针对您可能会遇到的有关 ZENworks 11 SP2 的问题提供了一些解决方案：

ZENworks Diagnostic Center 报告数据库纲要不匹配错误

来源： ZENworks 11；升级。

说明：如果要对最近安装了 ZENworks 10 Configuration Management SP3 的主服务器进行升级，而您是在安装 ZENworks 10 Configuration Management SP3 之前创建数据库纲要的，则您在运行 ZENworks Diagnostic Center 数据库纲要校验程序时会遇到以下错误：

Mismatch in table 'zInstallationPackage' structure. 
Object type: [Column] , Object name: [Platform] 
Expected: [Name: Platform, Size: 255, Type: VARCHAR, Nullable: true] 
Found: [Name: Platform, Size: 32, Type: VARCHAR, Nullable: true]

如果不解决该问题，您虽然仍可选择升级 ZENworks 11，但 ZENworks 11 的映像操作将会失败。

可能的原因： ZENworks Diagnostic Center 数据库纲要中包含的 SQL 集不同于 ZENworks 10 Configuration Management SP3 安装期间创建的数据库纲要中包含的 SQL 集。

操作：升级到 ZENworks 11 之前，请从任意一台 ZENworks 10 Configuration Management SP3 主服务器上执行以下操作：

使用适当的实用程序连接 ZENworks 数据库。

例如，使用 DBISQL 实用程序连接外部 Sybase 数据库：
1. 在已安装并运行外部 Sybase 数据库的设备的命令提示符处，转到 %ZENWORKS_HOME%\share\ASA\win32 目录（Windows 上）或 /opt/novell/zenworks/share/sybase/bin32s 目录（Linux 上）。
2. 输入 dbisql。
3. 在标识选项卡中，指定数据库身份凭证。
4. 单击数据库选项卡，然后指定当前运行的数据库服务的名称。
5. 单击确定。

运行适当的查询：

对于 Sybase：

alter table zInstallationPackage modify Platform nvarchar(255);

对于 Oracle：

alter table zInstallationPackage modify Platform varchar2(255 char);

对于 MS SQL：

alter table zInstallationPackage alter column Platform nvarchar(255);

在主服务器的控制台提示符处，运行以下命令：

novell-zenworks-configure -c ZoneConfigUpdateConfigureAction

ZENworks Diagnostic Center 报告数据库表结构中存在不匹配错误

来源： ZENworks 11；升级。

说明：如果 ZENworks 10 Configuration Management SP3 主服务器位于配置为使用先于 ZENworks 10 Configuration Management SP2 设置的 MS SQL Server 数据库的区域中，则您在将该服务器升级到 ZENworks 11 之前运行 ZENworks Diagnostic Center 数据库纲要校验程序时会遇到以下错误：

Mismatch in table 'zPolicyDef' structure. 
Object type: [Column] , Object name: [ComponentName 
Expected: [Name: ComponentName, Size: 64, Type: VARCHAR, Nullable: true]
Found: [Name: ComponentName, Size: 64, Type: VARCHAR, Nullable: false]

可能的原因：先于 ZENworks 10 Configuration Management SP2 设置的区域数据库纲要中包含的 SQL 集不同于 ZENworks Diagnostic Center 数据库纲要中包含的 SQL 集。

操作：升级到 ZENworks 11 之前，在配置为使用先于 ZENworks 10 Configuration Management SP2 设置的 MS SQL Server 数据库的区域中，从任意一台 ZENworks 10 Configuration Management SP3 主服务器上执行以下操作：

使用适当的实用程序（例如 Microsoft SQL Server Management Studio 实用程序）连接 ZENworks 数据库。

运行以下查询：

alter table zPolicyDef alter column ComponentName nvarchar(64) null;

使用 zman 命令 (zman rpsv) 备份 ZENworks Reporting Server 报告失败

来源： ZENworks 11；升级。

说明：要将 ZENworks Reporting Server 从 ZENworks Configuration Management 10.3.0/10.3.1 升级到 ZENworks 11，您需要先备份所有报告。当您运行 zman 命令 (zman rpsv) 备份报告和报告数据时，您会接收到错误。

操作：在您从 ZENworks Configuration Management 10.3.0/10.3.1 升级到 ZENworks 11 之前，请执行以下步骤：

下载并安装 ZCM 10.3.0/10.3.1 - ZRS 报告备份增补程序。有关该增补程序的详细信息，请参见 Novell 支持知识库中的 TID 7007852。
运行 zman report-save 命令备份报告和报告数据。

有关该 zman 命令的详细信息，请参见《ZENworks 11 SP2 命令行实用程序参考手册》中的报告命令。