您可以在「已傳送項目」資料夾中追蹤項目的狀態資訊。通常情況下，系統預設會開啟此選項，以追蹤已傳送和開啟的資訊。如果您選擇不將項目新增至「已傳送」清單，GroupWise 便無法追蹤項目的任何資訊。
您或許會想顯示之前已傳送的項目。例如，您可以讀取已傳送的項目、重新傳送項目 (經過修改或未修改)，或在某些狀況下將其收回 (如果收件者尚未開啟該項目)。
若要檢視已傳送項目，請按一下導覽列中的已傳送資料夾。
項目旁的圖示也可以提供對您有用的狀態資訊。請參閱識別項目旁邊顯示的圖示。
除了將要移至信箱或行事曆以外的資料夾的已傳送項目，所有已傳送項目都會存放在這個資料夾中。若將已傳送項目移至其他資料夾，則「已傳送項目」資料夾將不再顯示該項目。若要顯示已移至其他資料夾的已傳送項目，請開啟這些資料夾。
如果您要傳送訊息至非 GroupWise 的系統，請記住，這些系統必須具備狀態追蹤功能，才能傳回外送到 GroupWise 系統的訊息狀態。
「內容」視窗可讓您查看任何已傳送項目的狀態。例如，您可以看到項目傳送的時間，以及收件者開啟或刪除此項目的時間。如果收件者接受或拒絕一個約會，同時提供備註，您會在「內容」視窗中看到此條備註。您也可以看到收件者是否已將任務標示為「已完成」。
「內容」視窗還會顯示所收到項目的資訊。您可以看到該項目其他的收件者 (除了隱藏副本的收件者)、附加檔案的大小和建立日期等資訊。
內容有三種檢視︰
基本內容︰ 顯示「內容」標題以及收件者清單。該收件者清單會顯示收件者姓名、收件者對項目所執行的動作，以及所有備註。
簡化內容︰ 顯示「內容」標題以及收件者清單。收件者按其對項目所執行的動作分組顯示。該收件者清單會顯示收件者姓名、收件者對項目所執行的動作，以及所有備註。
進階內容︰ 顯示「內容」標題、收件者、「郵局」、檔案以及該項目的選項。「進階設定內容」頁面可幫助 GroupWise 管理員追蹤項目以進行疑難排解。
若要檢視某個已傳送項目的內容，請在「已傳送」資料夾中執行以下操作：
在項目上按一下滑鼠右鍵。
按一下「內容」。
捲動到靠近「內容」頁底部的狀態資訊。
項目旁的圖示也可以提供對您有用的狀態資訊。請參閱識別項目旁邊顯示的圖示。
如果您要傳送訊息至非 GroupWise 的系統，請記住，這些系統必須具備狀態追蹤功能，才能傳回外送到 GroupWise 系統的訊息狀態。
若要儲存項目的狀態資訊，請執行以下操作：
在項目上按一下滑鼠右鍵，然後按一下內容。
按一下「檔案」>「另存新檔」。
GroupWise 會為項目提供一個暫時的檔名。您可以變更檔名和預設資料夾。
按一下「儲存」。
若要列印項目的狀態資訊，請執行以下操作：
在項目上按一下滑鼠右鍵，然後按一下內容。
在「內容」視窗中按一下滑鼠右鍵，然後按一下列印。
連按兩下「已傳送項目」資料夾中的項目後，可以選擇顯示訊息或顯示項目內容。
按一下「工具」>「選項」。
連按兩下環境，然後按一下預設動作索引標籤。
選擇對於已傳送項目，是要「開啟項目」還是「顯示內容」。
按一下「確定」。
若要設定要追蹤的已傳送項目資訊，請執行以下操作：
若要變更針對某個項目追蹤的已傳送資訊，請開啟一個新項目，然後按一下傳送選項 > 狀態追蹤。
或者
若要變更針對您傳送的所有項目追蹤的已傳送資訊，請按一下工具 > 選項，連按兩下傳送，然後按一下郵件對應的索引標籤。
重要：依預設會選中「建立欲追蹤其資訊的已傳送項目」選項。強烈建議切勿不選此設定。如果未選取此選項，則當您傳送項目時不會建立已傳送項目，因而您將不會留有所傳送項目的副本，除非您手動進行儲存。
選取要追蹤的資訊：
已傳送︰ 追蹤傳送項目傳送到使用者信箱的時間。
已傳送並已開啟︰ 追蹤傳送項目的送達時間以及收件者開啟該項目的時間。
全部資訊： 提供您傳送的項目的相應追蹤狀態，可能包括以下任何狀態：
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已傳送 |
已收回 |
協力廠商已下載 |
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已讀取 |
已轉遞 |
已傳送 |
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已回覆 |
無法傳送 |
傳送延遲 |
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已刪除 |
未刪除 |
傳送失敗 |
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已清空 |
等待中 |
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(選擇性) 決定是否要選取「自動刪除已傳送項目」。啟用此選項會在所有收件者刪除項目並從其「垃圾筒」中清除項目後，移除信箱內的已傳送項目。
返回正在撰寫的項目。
或
選取要針對每個項目類型追蹤的資訊，按一下確定，然後按一下關閉以儲存所有項目的設定。