3.1 管理產品與訂閱內容

「Products and Subscriptions」(產品與訂閱內容) 網頁可讓您存取所購買的產品，以及產品訂閱內容之相關資訊。

圖3-1 產品與訂閱內容網頁

本網頁能協助您判斷哪些產品和訂閱內容處於最新狀態、哪些必須更新。如需更多資訊，請參閱下列章節：

3.1.1 管理產品與訂閱內容

Novell 客戶中心的產品訂閱內容部分能讓您輕鬆管理產品與訂閱內容。您可以完成下列工作：

取得 xLA 採購項目的啟用碼

您購買訂閱內容時，訂閱內容會自動加入 Novell 客戶中心的「Products and Subscriptions」(產品與訂閱內容) 清單。購買後，訂單的主要聯絡人會收到電子郵件。按一下電子郵件中的 URL，遵循網頁上的說明，取得自己的啟用碼並/或下載媒體。這時您可以利用 Novell 客戶中心管理訂閱內容，如本節所述。

啟用零售或透過 OEM 購得的產品或訂閱內容

如果您在安裝期間使用啟用碼，就會啟用該產品或訂閱內容。如果您需要安裝支援，可以按照以下方式啟用產品或訂閱內容：

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) > Activate Product/Subscription (啟用產品/訂閱內容)。

  3. 從下拉式清單中選擇組織。

  4. 輸入啟用碼，然後按一下 Activate (啟用)。

檢視產品或訂閱內容的基本資訊

您可以檢視產品或訂閱內容的基本資訊，包括：

  • 啟用碼、續約日期、訂閱類型、產品訂閱名稱，以及目前的狀態： Active (有效)、 Evaluation (試用)、 Expired, Move Pending (已到期、等待移動) 或 Over Limit (超過限制)。請參閱表 3-1。

  • 可存取該產品訂閱資訊的各類型使用者數量。

  • 本產品訂閱已啟用的系統數量 (僅限 SUSE® Linux Enterprise Desktop 10)。

  • 媒體、修補程式和下載資訊 (如果有的話)。

若要檢視產品訂閱內容的基本資訊：

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) > List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

    產品與訂閱內容網頁

  3. (選擇性) 使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 產品與訂閱內容網頁 圖示可套用過濾條件； 產品與訂閱內容網頁 圖示可清除過濾條件。

  4. 連按兩下清單中的產品或訂閱內容。

  5. 按一下 Overview (綜覽)。

瞭解產品或訂閱內容的狀態

在 Subscription (訂閱內容) 清單中， Status (狀態) 欄可顯示表 3-1 中說明的五種狀態：

表 3-1 訂閱內容狀態定義

狀態

定義

有效

已購買、已啟用且有資格收到修補程式與更新的訂閱內容。

試用

該訂閱內容屬於試用安裝的一部份，可正常使用 60 天。採用試用訂閱內容的系統可以在試用期間收到修補程式和更新。試用期過後系統仍然可以正常運作，但是無法使用 Novell 客戶中心的管理功能，尤其是修補程式和更新。

已到期

訂閱內容已經超過合約限制期限，無法繼續收到修補程式與更新。

等待移動

訂閱內容正在移動到其他公司；新公司的管理員必須接受移動，移動才算完成。接受移動後，要求者清單中的訂閱內容就會被移除。

超過限制

這表示您已經超過該訂閱內容所允許的註冊系統數 (目前無法使用本功能)。

請務必瞭解這些狀態，才能監看自己的訂閱內容，並且在過期前續約。

監看產品與訂閱內容的續約作業

使用 Novell 客戶中心警告功能，就能監看哪些產品和訂閱內容必須續約。

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

    如果某產品或訂閱內容必須續約，就會列在 Alerts (警告) 方塊中。

  2. 如需更多資訊，請按一下警告訊息。

注意：您也可以瀏覽至「Products and Subscriptions」(產品與訂閱內容清單) 頁面，使用過濾條件，找到需要續約的產品或訂閱內容項目。請參閱檢視產品或訂閱內容的基本資訊。

製作訂閱內容合法狀況報告

組織管理員和群組管理員可製作報告，顯示根據選取訂閱內容所安裝系統的合法狀況。

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. 按一下 畫面右下角的 Export CSV File of This List (將此清單匯出成 CSV 檔案)，把該檔案儲存到硬碟上，或用試算表應用程式將其開啟。

續約訂閱內容

訂閱內容快過期時，Novell 客戶中心會通知所有可存取訂閱內容的獲授權的使用者。為了避免喪失更新程式和修補程式的存取權限，您應該在過期前為訂閱內容續約；但您也可以針對過期的訂閱內容續約，重新取得修補程式與更新程式。

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. 找到您要續約的訂閱內容。

    使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 圖示可套用過濾條件； 圖示可清除過濾條件。

  4. 在 訂閱內容的 Action (動作) 欄按一下 Renew (續約)。

    如果沒有 Renew (續約) 連結，代表您目前沒有訂閱內容需要續約。

接下來的情形要根據您購買訂閱內容的方式而定。您可能會看到一個視窗，可讓您輸入信用卡資訊，直接向 Novell 購買。也可能被重新導向到轉售商，以便您透過他們續約。不管是哪一種情形，請遵循螢幕上的說明完成交易。如果您在續約程序後，接收到新的啟用碼，則必須到「Systems」(系統) 區域並將所有的系統從舊碼移動到新碼，以保留修補程式及更新服務。

編輯產品或訂閱內容的說明

如果您不要使用產品註冊時系統自動輸入的說明，則可輸入自己的產品說明。

若要輸入或編輯說明：

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. (選擇性) 使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 圖示可套用過濾條件； 圖示可清除過濾條件。

  4. 連按兩下清單中的產品或訂閱內容。

  5. 按一下 Properties (內容)

  6. 輸入或編輯產品或訂閱內容的說明。

  7. 按一下 Save (儲存)。

    新說明會預先附加該產品或訂閱內容在「Products and Subscriptions」(產品與訂閱內容) 清單中的預設名稱。預設名稱會保留在括弧中。

管理產品或訂閱內容的獲授權的使用者

群組與組織管理員能控制哪些使用者可存取選定產品的相關資訊。

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. (選擇性) 使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 圖示可套用過濾條件； 圖示可清除過濾條件。

  4. 連按兩下清單中的產品訂閱內容。

  5. 按一下 Entitled Users (獲授權的使用者)。

  6. (選擇性) 若要把使用者增加到 Entitled Users (獲授權的使用者) 清單中，請按一下 Add (新增) 圖示、輸入要新增的使用者電子郵件地址，然後按一下 Add (新增)。您可以按一下 Add multiple users (新增多個使用者)，一次加入一個以上的使用者。

  7. (選擇性) 若要刪除清單中的使用者，請按一下清單中的使用者項目，然後按一下 Remove (移除) 圖示，然後按一下 Yes (是) 以確認刪除該使用者。

  8. (選擇性) 若您要限制權限，只讓所列出的使用者能啟用系統，請選取 Restrict activation rights to this list (限制此清單中的人員才能執行啟用)。

管理產品安裝所在之系統的詳細資料

系統指的是使用 Novell 客戶中心裡所註冊 Novell 啟用碼的任何設備。您可以檢視和編輯在本產品或訂閱內容之下所安裝的系統資訊。

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. (選擇性) 使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 圖示可套用過濾條件； 圖示可清除過濾條件。

  4. 連按兩下清單中的產品或訂閱內容。

  5. 按一下 Systems (系統)。

  6. 連按兩下您要檢視或編輯的系統。

    出現的頁面會顯示系統和產品或訂閱內容的各類相關資訊。

    注意：目前只有 SUSE® Linux Enterprise Server 10 和 SUSE Linux Enterprise Desktop 10 的系統資訊可供參考。

  7. (選擇性) 若要編輯所選系統的內容，請按一下 Properties (內容) 索引標籤，或按一下 Edit (編輯) (位於 System Properties (系統內容) 標題旁)。

    您可以編輯系統的名稱與說明，以及系統所在位置的詳細資料。

  8. (條件性) 如果您選擇編輯資訊 (步驟 7)，請視需要編輯資訊，然後按一下 Save (儲存)。

在沒有網際網路存取權限的情況下手動新增系統

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. (選擇性) 使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 圖示可套用過濾條件； 圖示可清除過濾條件。

  4. 連按兩下清單中的產品或訂閱內容。

  5. 按一下 Systems (系統)。

  6. 按一下 圖示。

  7. 輸入必要資訊，然後按一下 Register System (註冊系統)。

把產品訂閱內容移動到其他組織

如果零售採購、OEM 採購或試用版產品或訂閱內容的相關責任已轉移到其他組織，您可以把產品或訂閱內容移動到該組織。

注意：根據合約採購的訂閱內容無法移動。

若要將某個產品或訂閱內容移到其他位置：

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. 按一下清單中的產品或訂閱內容。

  4. 按一下 Move (移動) 圖示。

  5. 從下拉式功能表選取公司，或選取 Other (其他)，然後指定新組織中管理產品，或訂閱內容的組織管理員電子郵件地址，再按一下 Move (移動)。

    如果您指定電子郵件地址以選取組織管理員，則這個組織管理員必須核准移動作業，該移動作業才能進行。

注意：如果要移動產品或訂閱內容，您也可以連按兩下產品或訂閱內容，然後按一下 Move Subscription (移動訂閱內容)。

3.1.2 建立產品或訂閱內容群組

您可以把產品或訂閱內容歸類到群組中，然後在每個群組裡指定一個使用者當作群組管理員，並新增群組使用者。為特定使用者群組提供自定資料時，使用群組的方式可簡化這項作業。例如，您可能希望某個資訊科技管理員群組裡的成員，所能存取的資訊要和軟體採購人員群組有所差別。

若要建立產品或訂閱內容群組：

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

    左欄藍色陰影區域中會顯示現有的群組。

  3. 按一下 Add (新增) 圖示。

  4. 輸入群組的名稱。

  5. 在提供的方塊中，輸入使用者的電子郵件地址、選取 Group Administrator (群組管理員) 或 Group User (群組使用者)，然後按一下 Add New (新增)。

    您可以針對每個要加入的使用者重複上述程序、指定該使用者應該是群組管理員還是群組使用者，然後按一下 Add New (新增)。

  6. 按一下 Save (儲存)。

    新群組會顯示在左欄中。

    注意：如果要編輯群組名稱或新增更多使用者，請按一下群組名稱，然後按一下 Edit (編輯) 圖示。

3.1.3 將產品或訂閱內容新增至群組

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. 按一下訂閱內容目前所在的群組，或按一下 All (全部)。

  4. 將訂閱內容拖放到您所要放置的群組名稱中。

    提示：用 Shift + 按一下，以及 Ctrl + 按一下的方式，選取多個項目。

3.1.4 設定訂閱內容的使用者授權

您可針對組織的每一項訂閱內容，設定具有不同授權的使用者。使用者可擁有的授權如下：

  • 訂閱內容的修補程式與更新程式

  • 安裝協助

若要設定使用者授權：

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. (選擇性) 使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 圖示可套用過濾條件； 圖示可清除過濾條件。

  4. 在 Name (名稱) 欄中，連按兩下要設定授權的訂閱內容。

  5. 按一下 Entitled Users (獲授權的使用者)。

  6. 連按兩下您要設定授權的使用者。

  7. 選取您要給予該使用者的授權，然後按一下 Save (儲存)。

3.1.5 限制訂閱內容的啟用權限

若要僅允許組織內的特定使用者為訂閱內容啟用產品：

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. (選擇性) 使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 圖示可套用過濾條件； 圖示可清除過濾條件。

  4. 在「Name」(名稱) 欄中連按兩下要限制存取權限的訂閱內容。

  5. 按一下 Entitled Users (獲授權的使用者)。

  6. 選取畫面右下方標示為 Restrict activation rights to this list (限制此清單中的人員才能執行啟用) 的方塊。

    現在只有清單中的使用者才能使用本訂閱內容的啟用碼安裝產品。

提示：如果您的使用者已經分組，您可以建立一個群組，將可以啟用產品的使用者列入其中，然後只讓該群組中的使用者擁有啟用權限。

3.1.6 下載修補程式與更新程式

  1. 請依照 2.1.2 節，登入 Novell 客戶中心的說明，登入 Novell 客戶中心。

  2. 按一下 左側導覽窗格中的 Products and Subscriptions (產品與訂閱內容) List of Products and Subscriptions (產品與訂閱內容清單)。

  3. (選擇性) 使用過濾條件搜尋特定內容，或按一下欄標題以重新排序清單。過濾條件欄位右邊的 圖示可套用過濾條件； 圖示可清除過濾條件。

  4. 連按兩下您要安裝修補程式或升級程式的產品。

  5. 請查看 Downloads (下載) 部分是否有修補程式或升級程式。

  6. 按一下 Patches & Updates (修補程式與更新)。

  7. 為所選產品下載修補程式或更新程式。