來源： ZENworks 10 Management SP2；在 Linux 上安裝。

說明： 若您是透過連按兩下 setup.sh 在 Linux 設備上執行 ZENworks 安裝，則由於顯示選定選項的 Firefox 不會自動啟動，以下選項可能無法起作用：

動作： 執行以下任何一項任務：

來源： ZENworks 10 Management SP2；安裝。

說明： 若將 ZENworks 10 Management SP2 安裝到 64 位元的 Windows Server 2003 或 Windows Server 2008 上，則安裝可能會因 Windows Installer (msiexec) 公用程式的問題而失敗或掛起。安裝記錄中會記錄以下訊息︰

Msiexec returned 1603:

可能的原因： 設備未安裝 Windows Installer 4.5。

動作： 在 64 位元的 Windows Server 2003 或 Windows Server 2008 設備上執行以下操作︰

來源： ZENworks 10 Management SP2；安裝。

動作： 在 Linux 設備上，將 ZENworks 10 安裝 ISO 影像下載並複製到所有使用者都擁有讀取和執行許可權的暫存位置。

來源： ZENworks 10 Management SP2；安裝。

說明： 若 NLS_CHARACTERSET 參數未設定為 AL32UTF8 且 NLS_NCHAR_CHARACTERSET 參數未設定為 AL16UTF16，則資料庫安裝失敗，並出現以下錯誤訊息︰

Failed to run the sql script: localization-updater.sql,
message:Failed to execute the SQL command: insert into
zLocalizedMessage(messageid,lang,messagestr)
values('POLICYHANDLERS.EPE.INVALID_VALUE_FORMAT','fr','La stratégie {0} n''a
pas pu être appliquée du fait que la valeur de la variable "{1}" n''est pas
dans un format valide.'),
message:ORA-00600: internal error code, arguments: [ktfbbsearch-7], [8], [],
[], [], [], [], []

動作： 將 NLS_CHARACTERSET 和 NLS_NCHAR_CHARACTERSET 參數分別設定為 AL32UTF8 和 AL16UTF16。

若要確保字元集參數已設定為建議值，請在資料庫提示符處執行以下查詢︰

select parameter, value from nls_database_parameters where parameter like '%CHARACTERSET%';

來源： ZENworks 10 Management SP2；安裝。

說明： 若嘗試使用遠端桌面連接來連接正在執行 ZENworks 10 Configuration Management SP2 安裝程式的 Windows 伺服器，工作階段會終止，並出現以下錯誤訊息︰

The RDP protocol component "DATA ENCRYPTION" detected an error in the protocol stream and has disconnected the client. 

動作： 請參閱 Microsoft 說明與支援網站。

來源： ZENworks 10 Management SP2；安裝。

說明： 若在管理區中安裝第二部伺服器，安裝結束時可能會顯示錯誤訊息，其中包含下列文字︰

... FatalInstallException Name is null

但是，安裝似乎已成功完成。

此錯誤顯示不正確，因為程式認為伺服器需要重新設定，但實際不需要。

動作： 檢閱安裝記錄檔案。若未出現與此錯誤訊息相關的錯誤，則可以忽略。

來源： ZENworks 10 Management SP2；安裝。

可能的原因： 若您將 ZENworks 10 安裝 ISO 影像解壓縮至含有空格的目錄，並選擇安裝與 ZENworks 搭售的 Mono，則在 Linux 上安裝 Mono 會失敗。

動作： 確保將安裝 ISO 影像解壓縮至不含空格的目錄。

來源： ZENworks 10 Management SP2；安裝。

說明： 若您是在 Linux* 設備上安裝第一部主要伺服器，並且在程序的最後階段設定資料庫時發現有錯誤，可以選擇繼續或復原，並檢查 /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks_Install_[日期].log.xml 中的記錄檔。若您看到下述錯誤，可以放心地繼續安裝。

ConfigureAction failed!:

select tableName, internalName, defaultValue from Adf where inUse =?#
An unexpected error has been detected by HotSpot Virtual Machine:
#SIGSEGV (0xb) at pc=0xb7f6e340, pid=11887, tid=2284317600
#
#Java VM: Java HotSpot(TM) Server VM (1.5.0_11-b03 mixed mode)

#Problematic frame:
#C [libpthread.so.0+0x7340] __pthread_mutex_lock+0x20

動作： 請忽略該錯誤訊息。

來源： ZENworks 10 Management SP2；安裝。

說明： 當您嘗試將 Novell Client32™ 隨附的 NetIdentity 代辦安裝到已裝有 ZENworks Asset Management 的設備時，安裝會失敗，並出現下列錯誤訊息：

An incompatible version of Novell ZENworks Desktop Management Agent has been detected

可能的原因： 在安裝 ZENworks 之前未安裝 NetIdentity 代辦。

動作： 請進行下列幾項操作：