Novell ZENworks 10 Configuration Management

2007 年 9 月 21 日

1.0 綜覽
2.1 安裝
2.6 CASA
2.7 憑證
2.11 登入
2.12 移轉
2.15 規則
2.16 註冊
2.18 報告
2.23 zman

1.0 綜覽

本文件中包含的問題曾在 Novell® ZENworks® 10 Configuration Management 中出現過。

如需安裝指示,請參閱《Novell ZENworks Configuration Management 安裝指南》

相關管理任務,請參閱 ZENworks 10 Configuration Management 文件網站

2.0 已知問題

本節包含 ZENworks Configuration Management 中可能會發生之問題的相關資訊。

2.1 安裝

本節包含安裝 ZENworks Configuration Management 時可能會發生之問題的相關資訊。

2.1.1 在 64 位元 Windows 2003 Server 上使用 VMware 或共享安裝 ZENworks MSI 時,Configuration Management 安裝掛起

若要透過 VMware 主機上的共享或其他網路磁碟機,在 64 位元 Windows 設備上執行安裝,嘗試安裝 ZENworks MSI 時,安裝可能會掛起。

解決方式︰取消安裝,在程序檢視器中終止掛起的 msiexe.exe 程序,並將 ZENworks 安裝資料夾複製到本地設備,然後重新執行安裝。

2.1.2 必須有現有的路徑才能安裝外部 MS SQL 資料庫

若您選擇在安裝 Configuration Management 期間安裝新的 Microsoft* SQL 資料庫,則其路徑必須已存在。安裝期間無法建立資料庫的目錄。

解決方式︰啟動安裝程式前先為 MS SQL 資料庫建立目錄。

2.1.3 若外部 Microsoft SQL 具名執行個體包含底線字元,則無法安裝 ZENworks

若嘗試使用包含底線 (_) 字元的外部 Microsoft SQL 伺服器具名執行個體安裝,例如 DB_NEW,會出現一則訊息,提示您需要在 MSSQL 伺服器上啟動瀏覽器服務,但實際上已經執行瀏覽器。因此無法繼續執行安裝。

解決方式︰請勿使用包含底線字元的具名執行個體。

2.1.4 部分 ZENworks 分割區必須進行修復,才能與 Configuration Management 搭配使用

若您的環境中執行的是 Novell ZENworks Linux Management - Dell 版,且用戶端上建立了 ZENworks 分割區,則當分割區開機,將用戶端更新至 ZENworks 10 Configuration Management 後,此分割區將不再工作,更新也會失敗。

解決方式︰在環境中安裝 ZENworks 10 Configuration Management 前,先建立以程序檔複製影像任務,並強制所有 ZENworks 分割區執行該任務,以便為升級至 Configuration Management 做好準備。

建立如下程序檔,以修復 initrd 資源檔案中包含的 /etc/ZUpudate.sig 檔案︰

export PATH=/sbin:/usr/sbin:/bin:/usr/bin:/lbin

mount $ZENDEVICE /mnt/harddisk

cp /mnt/harddisk/boot/loader/initrd /initrd.gz

#make a backup of initrd

cp /mnt/harddisk/boot/loader/initrd /mnt/harddisk/boot/loader/initrd.sav

gunzip /initrd.gz

mount -o loop /initrd /mnt/cdrom

cp /mnt/cdrom/etc/ZUpdate.sig /

dos2unix /ZUpdate.sig

cp /ZUpdate.sig /mnt/cdrom/etc

umount /mnt/cdrom

gzip -v9c /initrd > /mnt/harddisk/boot/loader/initrd

umount /mnt/harddisk

2.1.5 無法透過 VNC 連接使用 GUI 安裝

當您嘗試透過 VNC 連接進行安裝時,發生 Java* 例外。

解決方式︰使用 SSH 與指令行安裝。

2.1.6 時間同步問題導致憑證無效錯誤

若網路上的時間在安裝 ZENworks Configuration Management 服務前不同步,則會發生憑證無效錯誤 (由於憑證的日期為未來日期,因此將被視為無效)。

解決方式︰安裝 Configuration Management 服務前,請先確保網路上的時間保持同步,確認在同步中加入 ZENworks 終端伺服器。

2.1.7 主要伺服器與受管理設備所使用的埠之間連接中斷

安裝 ZENworks Configuration Management 時使用預設的 SSL 埠 443。若您在安裝期間設定 SSL 使用其他埠,則受管理設備將無法連接至其主要伺服器。

解決方式︰於各用戶端上,用文字編輯器開啟如下檔案,並以您在安裝期間所變更的埠取代埠 443︰

c:\program files\novell\casa\etc\auth\client.conf

2.1.8 BusinessObjects Enterprise XI 無法安裝在 64 位元伺服器中

BusinessObjects*Enterprise XI Release 2 無法安裝在執行 64 位元作業系統的主要伺服器中。

2.1.9 若將 BusinessObjects Enterprise XI 安裝在使用 NAT 的 ZENworks 伺服器上,則可能無法啟動 BusinessObjects InfoView

解決方式︰無。

2.1.10 取消 BusinessObjects Enterprise 安裝時,顯示一則錯誤訊息

若取消 BusinessObjects Enterprise 安裝,會顯示下列錯誤訊息︰

ZENworks Configuration Management has been successfully installed to ZENworks_installation_path.

2.1.11 無法重新安裝 BusinessObjects Enterprise XI

若解除安裝 ZENworks Configuration Management,然後重新安裝,則無法成功重新安裝 BusinessObjects XI。

解決方式︰在同一管理區的不同 ZENworks 伺服器上安裝 BusinessObjects Enterprise。

2.1.12 若一起安裝「遠端管理」元件與 ZENworks Adaptive Agent,則「遠端桌面連接」程式會期會失敗

若您使用「遠端桌面連接」(RDP) 從遠端連接至受管理設備,然後下載並安裝 ZENworks Adaptive Agent,則安裝無法完成,且「遠端桌面連接」程式將停止工作。

解決方式︰避免使用 RDP 安裝 ZENworks Adaptive Agent。若要透過 RDP 安裝 ZENworks Adaptive Agent,請不要一起安裝「遠端管理」元件與 ZENworks Adaptive Agent。

2.1.13 AdminStudio ZENworks Edition 要求主要伺服器使用埠 80 和 443

在產品安裝過程中,您可以選取除預設埠 80 和 443 以外的埠,但 AdminStudio 要求主要伺服器使用埠 80 和 443。

解決方式︰無。若要使用 AdminStudio,則必須將其安裝在使用埠 80 和 443 的主要伺服器上。

2.1.14 Mono-extras-1.2.4-3.novell 必須手動安裝到 SUSE Linux Enterprise Server

ZENworks Adaptive Agent 以及 zac 公用程式要求在 SUSE Linux Enterprise Server 上安裝 mono-extras-1.2.4-3.novell.i586.rpm 檔案。若沒有安裝,則不會載入代辦和公用程式。

雖然 Mono® 可以安裝到 Linux 伺服器上,並且在安裝過程中會被要求檢查程式偵測到,但檢查程式不會偵測到所需的 mono-extra 檔案是否存在。

解決方式︰執行下列操作︰

  1. 從下列一個來源中獲取 RPM 檔案:

    • 我們建議從產品媒體安裝 mono-extras 檔案,以確保安裝全部的所需檔案。檔案位於產品媒體的下列位置︰

      /mono/1.2.4/sles10
      

      /mono/1.2.4/sles10_64
      
    • 如果產品媒體不可用,請從 Mono 網站下載 mono-extras 檔案︰

      http://www.mono-project.com/downloads

      然後,針對 SUSE Linux 10.1 或 10.2,相應地在 rpm Linux/x86 或 rpm Linux/x85_64 下,按一下「穩定」

      在 Mono 下,按一下「mono-extras」並將檔案儲存到磁碟中。

  2. 使用 YaST 安裝 mono-extras 檔案。

    有關使用 YaST 的資訊,請參閱Add Package Repositories to YaST (將套件儲存機制新增至 YaST)

2.1.15 若 HotSpot Virtual Machine 偵測到錯誤而導致 ConfigureAction 失敗,可以忽略

在 Linux 設備上安裝第一台主要伺服器的過程中,若在資料庫設定結束時發現錯誤,並且系統讓您選擇繼續或復原,則您應該檢查記錄檔案 /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks_Install_[date].log .xml。若錯誤內容如下所指,您可以放心地繼續安裝。

ConfigureAction failed!:
select tableName, internalName, defaultValue from Adf where inUse =?#
An unexpected error has been detected by HotSpot Virtual Machine:
#SIGSEGV (0xb) at pc=0xb7f6e340, pid=11887, tid=2284317600
#
#Java VM: Java HotSpot(TM) Server VM (1.5.0_11-b03 mixed mode)
#Problematic frame:
#C [libpthread.so.0+0x7340] __pthread_mutex_lock+0x20

解決方式︰忽略此錯誤訊息。

2.1.16 在 SLES 10 SP1 上安裝 BusinessObjects Enterprise 時可能會顯示錯誤訊息

若使用 Novell ZENworks 10 Configuration Management DVD 在 SLES 10 SP1 上安裝 BusinessObjects Enterprise,則會顯示下列錯誤訊息︰

Failed to install BusinessObjects Enterprise XI R2. See installation logs for more details.

解決方式︰若要驗證安裝是否成功完成,請開啟「ZENworks 控制中心」,按一下「報告」索引標籤,然後按一下「預先定義的報告」

若安裝已成功完成,則會顯示「預先定義的報告」頁面。

若安裝不成功,則可能會在 ZCC 之「報告」索引標籤頁面的頂端顯示以下訊息︰

「管理區」中未設定 Business Objects 報告伺服器。

如需詳細資訊,請檢閱 BusinessObjects XI 安裝記錄檔案:

/var/opt/novell/log/zenworks/install_boe.log

2.2 協助工具

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 時發生之協助工具問題的相關資訊。

2.2.1 無法從鍵盤選取工具列上的應用程式

依預設,Windows 不提供對工具列的鍵盤支援。

解決方式︰啟用 Windows 中的協助工具選項,並使用「協助工具精靈」來啟用滑鼠鍵設定。然後,即可使用數字鍵盤控制滑鼠功能。

2.3 Asset Management

本節包含 ZENworks Asset Management 的相關資訊。

2.3.1 搜尋授權產品時無法識別「名稱」欄位中的文字

當您在「授權產品」頁上搜尋資料夾或授權產品時,無法識別或使用「名稱」欄位中的文字。

2.3.2 儲存後不顯示新「軟體使用率」自定報告

建立並儲存新的「軟體使用率」自定報告後,報告清單中沒有顯示該報告。

解決方式︰瀏覽至其他頁面,然後再返回該頁。

2.4 資產庫存

本節包含 ZENworks Configuration Management 中的「資產庫存」可能會發生之問題的相關資訊。

2.4.1 適用於 Linux 的「僅庫存模組」不起作用

雖然產品 DVD 中包含適用於 Linux 的「僅庫存模組」,但該模組不起作用,在此 ZENworks 10 Configuration Management 初始版本中也不受支援。

解決方式︰無。

2.5 資源集

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的資源集時可能會發生之問題的相關資訊。

2.5.1 即使無法將資源集指定給 Linux 設備,指令資源集可能仍顯示為有效

由於 Linux 設備不能安裝 ZENworks Adaptive Agent,因此無法指定將資源集傳送到 Linux 設備。不過,在「ZENworks 控制中心」中,指定給 Linux 設備的「指令」資源集可能會錯誤地顯示為有效。

解決方式︰無。

2.5.2 Windows Vista 中的「登錄編輯」動作不能既備份整個登錄,又編輯登錄的 HKEY_CURRENT_USER 部分

若設定動作備份登錄同時又編輯 Windows Vista 上的 HKEY_CURRENT_USER 部分,此動作即會失敗,因為 Vista 中所有使用者啟動的程序都是以最低權限使用者的身分執行。

解決方式︰使用兩個不同的登錄動作,一個用於在系統網路位置中備份登錄,另一個用於在使用者網路位置中編輯 HKEY_CURRENT_USER。

2.5.3 若目錄名稱包含空格,則「復原安裝動作」動作無法解除安裝此目錄

建立「安裝目錄檔案」資源集時,即使目錄名稱包含空格也可以安裝目錄;但是目前無法使用「復原安裝動作」動作來解除安裝。

解決方式︰若要解除安裝該目錄,請避免在目錄名稱使用空格。

2.6 CASA

本節包含 ZENworks Configuration Management 中的 CASA 時可能會發生之問題的相關資訊。

2.6.1 CASA 無法使用 HTTP 代理設定執行初始驗證

CASA 在初始驗證期間並不完全透過 HTTP 代理執行驗證,而是直接聯絡主要伺服器。通過驗證後,所有 CASA 交通在使用「ZENworks Adaptive Agent 登出/登入」功能時都要借助 HTTP 代理。

解決方式︰存取規則必須允許對埠 80、443 及 2645 的存取。此外,HTTP 轉寄代理設定必須於兩個位置進行設定︰

  • ZENworks Configuration Management 中的「設備管理」使用 WinInet HTTP 協定。因此,必須在 Internet Explorer 中設定轉寄代理設定︰按一下「工具」>「網際網路選項」>「連線」>「區域網路設定」>「Proxy 設定」

  • ZENworks Configuration Management 中的「設備管理」使用 CASA 驗證,該驗證使用 WinHTTP 服務。WinHTTP 需要 proxycfg.exe。例如:

    proxycfg -p forward_proxy_IP_address:8080
    

    如需有關 proxycfg.exe 的詳細資訊,請參閱 ProxyCfg.exe, a Proxy Configuration Tool (ProxyCfg.exe,一種代理組態工具)

2.7 憑證

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的憑證時可能會發生之問題的相關資訊。

2.7.1 無效憑證

憑證失效後,無法使這些憑證再度生效。

解決方式︰重新建立並複製新的取代憑證︰

  1. 停止 zenserver 與 zenloader 服務︰

    • Windows: 開啟「服務」對話方塊,在「Novell ZENworks 服務」上按一下滑鼠右鍵並選取「停止」,然後在「Novell ZENworks Loader」上按一下滑鼠右鍵並選取「停止」

    • Linux: 執行 /etc/init.d/novell-zenserver stop

  2. 在安裝到「管理區」的第一個主要伺服器上,執行︰

    novell-zenworks-configure -c SSL -Z
    
  3. 複製新憑證檔案至每部受管理設備,並將其輸入為信任憑證。

  4. 對區域中的其他各伺服器重複步驟 2步驟 3

  5. 重新啟動服務。

    • Windows: 開啟「服務」對話方塊,在「Novell ZENworks 服務」上按一下滑鼠右鍵並選取「重新啟動」,此動作也會啟動 「Novell ZENworks Loader」 服務。

    • Linux: 執行 /etc/init.d/novell-zenserver stop

2.8 探查與部署

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的「探查與部署」功能時可能會發生之問題的相關資訊。

2.8.1 LDAP 探查在 Active Directory 領域中不起作用

若您的 DNS 伺服器中未設定工作站與伺服器,則會因 Active Directory* 不包含 DNS 名稱而導致探查程序無法工作。

Novell eDirectory™ 可以包含 DNS 名稱。不過,若 eDirectory 中未設定 DNS 屬性,應該在 DNS 伺服器中設定 DNS 名稱。否則,探查清單中將顯示 IP 位址做為名稱。

解決方式︰執行 LDAP 探查前先為工作站與伺服器設定 DNS 名稱。

2.8.2 重新整理「部署」頁面導致「探查」任務重複執行

重新整理頁面時,網頁瀏覽器一般都會重新傳遞資訊。ZENworks 每隔 5 秒鐘自動更新一次「部署」頁面中的資料,因此無需在執行「探查」任務後重新整理「部署」頁面。若您在「ZENworks 控制中心」中重新整理「部署」頁面,則執行「探查」任務後,系統會要求您確認重新傳遞,以重新整理頁面。請不要確認,否則會重新執行「探查」任務。

解決方式︰執行「探查」任務後不要重新整理「部署」頁面。而應結束該頁面然後返回,以查看變更。

2.8.3 未從使用代理的部署任務中清理遺留檔案與刪除的檔案

在使用代理的部署任務期間,不會清理任務前與任務後動作所產生的遺留檔案或要刪除的檔案。

例如,若您透過 Windows 代理從 Linux 伺服器執行部署任務,則會在 Windows 設備的 _rfu_cache 目錄下建立一個資料夾,其中包含任務前與任務後指令檔案。若在「ZENworks 控制中心」中刪除任務,則指令檔案會保留在 Windows 代理設備中。

解決方式︰手動刪除遺留檔案與要刪除的檔案。

2.8.4 Vista 設備要求變更登錄以允許透過 IP 位址進行探查與部署

Vista 設備無須是領域成員即可部署 ZENworks Configuration Management。不過,若要探查作業系統並部署至設備,則需要變更特定的登錄機碼並開啟檔案共用功能。

解決方式︰在每部 Vista 設備上執行以下操作,以便 ZENworks 能夠探查到它們並進行部署︰

  1. 開啟 Windows 登錄並存取以下項目︰

    HKLM/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/System/LocalAccountTokenFilterPolicy
    

    您可能需要建立 LocalAccountTokenFilterPolicy 機碼。

  2. 將其 DWORD (32 位元) 值改為 1。

    這樣遠端使用者便可以登入,而且不必限定為「訪客」。

  3. 關閉登錄以儲存變更。

  4. 開啟「服務」視窗並將「遠端登錄」服務設定為自動啟動,然後啟動該服務。

  5. 按一下「開始」 > 「控制台」,然後選取「網路和共用中心」

  6. 啟用「IP 檔案共用」選項,然後結束「控制台」視窗。

2.9 檔案存取

本節包含存取 ZENworks Configuration Management 中的檔案時可能會發生之問題的相關資訊。

2.9.1 簽署 ActiveX 控制項並啟動 Firefox 延伸功能,以上載檔案至 ZENworks 伺服器

若要解除安裝 ActiveX 控制項或 Firefox* 延伸功能,請執行以下操作︰

  • ActiveX 控制項︰ 移至 c:\windows\downloaded program files,在 nfileupload class上按一下滑鼠右鍵,然後選取「移除」

  • Firefox 延伸功能︰ 在 Firefox 中,按一下「工具」>「延伸功能」,選取「Novell 檔案上載」,然後按一下「解除安裝」

2.10 複製影像

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的「複製影像」時可能會發生之問題的相關資訊。

2.10.1 zmediacreator 與 zmgbootcd 複製影像公用程式的可用性

這些複製影像公用程式位於︰

https://primary_server_ID/zenworks-downloads/msi/novell-zenworks-zmediacreator-10.0.0.msi
https://primary_server_ID/zenworks-downloads/rpm/novell-zenworks-zmediacreator-10.0.0.i586.rpm
https://primary_server_ID/zenworks-downloads/msi/novell-zenworks-zmgbootcd-10.0.0.msi
https://primary_server_ID/zenworks-downloads/rpm/novell-zenworks-zmgbootcd-10.0.0.i586.rpm

2.10.2 Configuration Management 中的影像檔位置

在舊版的 ZENworks 中,您需要提供影像檔 (.zmg) 的路徑。在 ZENworks Configuration Management 中,影像檔將自動儲存至以下位置且無法變更︰

Windows: 安裝路徑\novell\zenworks\work\content-repo\images

Linux: /opt/Novell/ZENworks/work/content-repo/images

若影像檔較大,所需的磁碟空間大於目前內容儲存機制位置中的可用磁碟空間,則可以將此位置變更為其他分割區。如需詳細資訊,請參閱《系統管理參考》中的「內容儲存機制」

2.10.3 Configuration Management 的手動複製影像指令行變更

在舊版的 ZENworks 複製影像中,若要手動執行複製影像操作,必須提供伺服器 ID 與影像檔的完整路徑。但是在 ZENworks Configuration Management 中,因為影像儲存於固定位置 (請參閱節 2.10.2, Configuration Management 中的影像檔位置),所以只需提供影像檔名稱 (.zmg 檔案) 即可。例如,若您將影像檔儲存於預設位置,請輸入︰

img -rp myimagefile.zmg

因為您可以透過新增子目錄來組織 \影像目錄下的影像,所以應提供建立影像檔的其他路徑。例如:

img -rp /windows/vista/myimagefile.zmg

2.10.4 Image Explorer 說明僅可以在 Linux 設備上的 Firefox 中開啟

在 Linux 中啟動 Image Explorer,然後按一下「說明」>「內容」,預設會開啟 Firefox 瀏覽器。

解決方式︰若要使用其他 HTML 檢視器,請修改 ZMGEXP_HELP_BROWSER 環境變數,使其指向您選擇的公用程式。

2.10.5 複製未註冊的設備影像後,靜態 IP 位址不起作用

您可以為未註冊的設備設定 IP 位址。按一下「組態」索引標籤 >「設備管理」>「開機前服務」,在「未註冊的設備設定」下,按一下「指定位址清單」以展開該區段,在「IP 位址組態」畫面中,按一下「新增」以開啟「範圍資訊」對話方塊,然後填寫欄位,為未註冊的設備指定 IP 位址範圍。

不過,複製未註冊設備的影像後,從指定範圍中配置的 IP 位址即不起作用。

解決方式︰無。

2.10.6 Image Explorer 不儲存捷徑檔案

若您在 Image Explorer 中建立了新影像檔,然後為該影像選取了 .lnk 檔案,則影像中不會儲存捷徑檔案,而是儲存該捷徑檔案所指向的檔案。

例如,開啟 Image Explorer,按一下「檔案」>「新增」,選取分割區,再按一下「影像」>「新增檔案」,選取指向 services.msc 的捷徑檔案,然後儲存新影像檔。影像中會包含 services.msc,而不是指向 services.msc.lnk 檔案。

解決方式︰無。

2.10.7 無法建立使用設備做為主機的多路廣播會期

在舊版 ZENworks 中,您可以指定註冊設備做為多路廣播會期的主機。不過,在 Configuration Management 中,只能指向檔案與使用者,可以指定逾時時間;不能指定特定設備做為主機。

解決方式︰無。

2.10.8 Windows Vista 沒有從 ziswin 收到 ISD

安裝 ZENworks Adaptive Agent 並在設備第一次重新開機後,設備應在載入作業系統時收到其影像安全資料 (ISD)。但是,Windows Vista 設備僅會從代辦收到 ISD 中的設備 GUID 與設備索引。

解決方式︰再次重新啟動設備,從 ziswin (ZISD 服務) 收到 ISD 的其餘部分。

2.10.9 未安裝 ziswin.chm 說明檔案

安裝 Configuration Management 時,沒有執行 Windows Editor for ZENworks Image Safe Data 的可執行檔 (ziswin.exe) 安裝其說明檔案 (ziswin.chm)。

解決方式︰下載說明檔案並手動安裝︰

  1. 在「說明」下,按一下 ZENworks Image Safe Data for Windows Editor 來下載說明檔案。

  2. 將檔案複製到 ZENworks 10 Windows 伺服器的以下路徑︰

    installation_path/novell/zenworks/bin/preboot
    

    ziswin.exe 檔案置於 Preboot 目錄中。

2.11 登入

本節包含登入 ZENworks Configuration Management 中的各個位置時可能會發生之問題的相關資訊。

2.11.1 若在伺服器名稱中使用不受支援的 DNS 字元,則在 Internet Explorer 中登入「ZENworks 控制中心」時會失敗

Microsoft 安全性修復 (請參閱其知識庫文章 312461) 不允許在 DNS 名稱中使用某些字元。如果伺服器名稱中使用了這些字元,便不會傳回 Cookie。不傳回 Cookie 就無法透過 HTML 申請保留狀態資訊,使用者也就無法登入「ZENworks 控制中心」。

在 Windows 中,允許在 DNS 名稱中使用的字元只有字母字元 (a‑z)、數字以及連字號。例如,您不能使用底線字元。請使用連字號替代。

Firefox 瀏覽器不會出現此問題,即使是在 Windows 下執行。

解決方式︰

  • 參考 IP 位址而不是 DNS 名稱。

  • 參考伺服器所使用之 IP 位址的有效 DNS 名稱。例如,伺服器名稱可能是 A_Server.mycompany.com,但是該 IP 位址的 DNS 註冊名可能是 Aserver.mycompany.com,此時後者將起作用。

  • 若只使用 Internet Explorer 執行「ZENworks 控制中心」,請勿在伺服器名稱中使用底線。

2.11.2 在重新複製 Windows Vista 設備影像之後,重新開機可能會花費一些時間

在 Windows Vista 設備上回存包含 ZENworks Adaptive Agent 的影像後,不顯示任何資訊以說明要發生的事件。一段時間後,設備突然重新開機。

解決方式︰無。

2.12 移轉

本節包含移轉至 ZENworks Configuration Management 時可能會發生之問題的相關資訊。

2.12.1 轉換器建立的 MSI 實際上沒有刪除登錄字串項目

若您在僅刪除單一登錄字串值的 ZENworks 7 中建立「應用程式」物件,然後將其移轉至 ZENworks 10,則「移轉公用程式」會將該「應用程式」物件轉換為 MSI。但是,安裝了移轉的 MSI 後,不會刪除該登錄項目。

解決方式︰無。

2.12.2 可能無法移轉應用程式版本

移轉應用程式時,可能不會移轉應用程式版本。如果已經將 Windows .NET Framework 2.0 修補 KB928365 套用至用於進行移轉的設備,就會出現此情況。此問題需要 Microsft 在以後的修補中修復。

解決方式︰若要執行應用程式移轉,只能使用尚未套用修補 KB928365 的 Windows 設備。

2.13 網址轉譯 (NAT)

本節包含在 ZENworks Configuration Management 中使用 NAT 時可能會發生之問題的相關資訊。

2.13.1 使用 NAT 時,內容不會推送到設備

在網路間設定了靜態 NAT 的公用與私人網路中,內容可能不會推送到正在管理的設備中。

解決方式︰以 ZENworks 伺服器的 DNS 名稱設定 DNS 伺服器,並將 DNS 名稱映射到公用 IP 位址。

2.14 Patch Management

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的 Patch Management 時可能會發生之問題的相關資訊。

2.14.1 漏洞索引標籤沒有顯示任何結果

若要啟用 Patch Management 功能,請登入「ZENworks 控制中心」並轉至「組態」索引標籤,選取「Patch Management 服務」設定區域,然後按一下「訂用服務資訊」連結。

  1. 在管理區中選取可用於下載修補訂用的 Windows 主要伺服器。

    此伺服器必須至少具備 2 GB RAM 和 10 GB 可用磁碟空間,做為修補儲存區域。若要確認伺服器,請按一下「開始服務」按鈕。

  2. 選取每日下載修補訂用到主要伺服器的下載時間,然後按一下「確定」

系統即會在預先定義的時間下載修補訂用。該過程至少需要 30 分鐘,這取決於網際網路連接以及處理器速度。

下載完成後,系統會在下一個重新整理週期內自動掃描網路上的設備,並且在「ZENworks 控制中心」的「漏洞」索引標籤上顯示結果。

2.14.2 「漏洞」圖示表示什麼含義?

漏洞清單中顯示的漏洞帶有表示其狀態的圖示︰

  • 橘色︰ 已經下載漏洞簽名和資訊。此時可以針對此漏洞進行掃描,但無法成功指定修復。

  • 藍色︰ 表示此修補的所有資訊 (包括修補安裝檔案自身) 都已經快取到 ZCM 伺服器。隨時可以將此漏洞的修補修復指定給需要的設備。

  • 灰色︰ 表示已經在修補清單中停用此漏洞,無需再針對此漏洞進行掃描。

  • 紅色︰ 表示此為必要基準修補,會自動指定給特定群組或動態群組內需要此修補的設備。

若選擇的漏洞沒有快取檔案,則不會自動部署至設備。您必須從修補儲存機制下載檔案,並使用 ZENworks Configuration Management 對它們進行封裝。之後,圖示即會變藍。

若要立即開始下載這些套件,請從「動作」功能表中選取「更新快取」選項。

2.14.3 「部署修復」排程的工作方式與 ZENworks Patch Management 6.3 中的不同

整合的 ZENworks Patch Management 功能會利用 ZENworks 與 ZENworks Adaptive Agent 的資源集建立和指定功能,執行修補的實際排程和傳送。

在新的整合產品與 ZENworks Patch Management 6.3 產品中,排程的工作方式在許多方面都不相同。您應該設定在重新整理時部署,以便可以在下一個重新整理週期內部署修補。

新產品還提供許多其他選項,包括「管制排程」等。請參閱有關軟體傳送的文件。

2.14.4 檢視先前的部署修復任務

每次使用「部署修復精靈」時,都會在「資源集」索引標籤的 ZPM 資料夾中建立「指令資源集」。在每個「指令資源集」內,可以查看已經部署的修補修復資源集序列,以及部署結束時新增的重新開機動作。

這些「指令資源集」的名稱以 ZPM Assignment 開頭,並包含部署的日期和時間。

2.14.5 「進階」選項在「部署修復」中不可用

此版本中的「部署修復精靈」步驟 4 停用了「進階」按鈕。但整合產品的新版本將重新啟用此按鈕。目前,此產品允許以無訊息方式指定修補修復資源集,指定完成後是否重新開機都可以。

2.14.6 修補傳送上的內容不可用

若選擇尚未快取到 ZENworks 伺服器的漏洞,雖然「部署修復」仍可用於將修補指定給目標設備,但可能需要一段時間來下載修補到 ZENworks 伺服器,然後才可以成功傳送指定。若還未下載其封包內容便傳送修復資源集,您可能會收到「內容不可用」錯誤,但是在修補封包內容快取到 ZENworks 伺服器之後,資源集最終還是會傳送完全 (如果該資源集有週期性指定)。

若要立即開始下載修補修復套件,請在任意「漏洞」檢視圖內,選取「動作」功能表中的「更新快取」選項。

2.14.7 「部署修復」資源集指定受阻,無法完成

使用「部署修復」功能將一連串修補修復資源集指定給網路中的一或多部設備時,ZENworks Adaptive Agent 可能會重複嘗試重新部署同一修補序列 (可能會包括一些多餘的重新開機),因而會探查到「受阻」狀態。此時,出現該問題的根本原因可能是,/ZPM 資料夾中的修補修復資源集未能在代辦開始安裝前下載完全。

解決方式︰如果使用 ZENworks 過程中產生此問題,可以透過下列方式解決︰

  • 確保在使用「部署修復」精靈將修復部署到網路上的設備前,已經快取了所有要部署的修補漏洞。

  • 在修補修復資源集的指定與設備重新整理週期之間預留充足的等候時間,以便 ZEnworks 伺服器可以自動快取並修補尚需下載的漏洞。

  • 確保執行「Patch Management 服務」的 ZEnworks 伺服器透過高頻寬連接至網際網路,以便可以在 15 至 45 分鐘內完成體積較大之修補 (如 Service Pack) 的下載。

  • 若指定受阻,則可以在「資源集」的 /ZPM 資料夾中刪除相應的「MM/DD/YY 的 ZPM 指定」資源集。這會從所有設備上移除對該修補修復資源集序列的任何指定,因而會停止任何不必要的重新部署。

執行修補修復操作時,最好的方法是先在一組有限的測試系統中測試修補修復資源集序列,然後部署到試驗部署,最後將修補序列傳送到整個網路。

2.15 規則

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的規則時可能會發生之問題的相關資訊。

2.15.1 一般規則問題

  • 在 64 位元版本的 Windows Server 2003 伺服器上,只會套用與「瀏覽器書籤」規則、SNMP 規則、「印表機」規則、「本地檔案權限」規則以及「Windows 群組」規則設備相關的設定 (若與設備關聯)。

    解決方式︰無。

  • 若同時有多個使用者開啟「ZENworks 控制中心」,並且有多個使用者透過「ZENworks 控制中心」將新的使用者來源新增到管理區,則新增的使用者來源不會在所有「ZENworks 控制中心」的開啟會期中反映出來。因此,可能無法將規則指定給新的使用者來源。

    解決方式︰若要將規則指定給新的使用者來源,請重新登入「ZENworks 控制中心」。

2.15.2 印表機規則問題

  • 解除安裝不會復原之前執行的「印表機」規則。

    解決方式︰解除「印表機」規則與使用者或設備的關聯,以取消執行此規則。取消執行規則之後,再解除安裝。

  • iPrint nipp.exe 用戶端安裝程式不支援靜音安裝。

    解決方式︰使用 iPrint nipp-s.exenipp.zip 進行靜音安裝。

  • 此規則不支援 .exe 驅動程式的驅動程式安裝。

    解決方式︰無

  • Windows Vista 或 64 位元版本的 Windows Server 2003 設備不支援 iPrint 用戶端。

    解決方式︰無。

2.15.3 Windows 群組規則問題

  • 若套用規則的設備與輸出規則的設備採用不同的作業系統,則不會套用安全性設定。

    解決方式︰無。

  • 在「Windows 群組」規則中設定的「安全性」設定不會套用到 Windows XP 受管理設備。

    解決方式︰在 Windows XP 受管理設備上,從 Microsoft 支援網站安裝 Windows Hotfix KB897327。

  • 在 64 位元 Windows 設備的 Internet Explorer 中,無法透過按一下「安裝群組規則輔助程式」連結直接安裝「群組」規則輔助程式。

    解決方式︰將 novell-zenworks-grouppolicyhelper-10.0.0.0.msi 套件儲存到本地設備,然後連按兩下 MSI 以安裝該套件。

  • 在受管理設備上,必須安裝 .NET 2.0 才能使用「群組」規則輔助程式。

    解決方式︰從 Microsoft 下載中心網站下載 .NET 2.0 Runtime,然後安裝到您在「ZENworks 控制中心」中瀏覽的設備上。

  • 若選取了「只套用安全性設定」選項,則不會執行安全性設定的軟體限制。

    解決方式︰在「電腦組態」索引標籤中,選取「套用所有設定」以執行軟體限制。

  • 若「Windows 群組」規則與設備及使用者關聯,則僅顯示最近之執行作業的狀態。

    「Windows 群組」規則會以不同的時間間隔進行套用。設備啟動時會套用各種設備設定,使用者登入時會套用各種使用者設定。因此,若「Windows 群組」規則與設備及使用者關聯,並且設備設定 (非使用者設定) 中存在錯誤,則會錯誤地顯示成功狀態。

    解決方式︰無。

  • 「使用者居後」以及「設備居後」這兩種「規則衝突解決方法」設定不起作用。

    若與使用者關聯的規則以及與設備關聯的規則都是設備的有效規則,且兩者的「管理」範本具有相同的「組態」類型 (「電腦組態」或者「使用者組態」),並且「規則衝突解決方法」設定為「使用者居後」,則會先套用與設備關聯的規則,然後才套用與使用者關聯的規則。但與使用者關聯的規則會複寫由與設備關聯之規則設定的「管理」範本。

    若「規則衝突解決方法」設定為「設備居後」,則會先套用與使用者關聯的規則,然後才套用與設備關聯的規則。但與設備關聯的規則會複寫由與使用者關聯之規則設定的「管理」範本。

    解決方式︰無。

2.15.4 瀏覽器書籤規則問題

  • 在受管理的設備上,無法在使用者的「我的最愛」中建立空資料夾。

    解決方式︰無。

  • 在受管理設備上,解除安裝「瀏覽器書籤」規則時不會移除使用者的「我的最愛」。

    解決方式︰無。

2.15.5 動態本地使用者規則問題

  • 在 32 位元版本的 Windows Vista 設備上,「動態本地使用者」規則在第一次登入嘗試時不起作用。您必須在「登入至此電腦」對話方塊中重新輸入密碼。

    解決方式︰無。

  • 若與使用者關聯的規則以及與設備關聯的規則都是設備的有效規則,則會套用「規則衝突解決方法」設定中優先順序較高的規則。但是在 ZENworks Adaptive Agent 圖示上,兩項規則的「有效」狀態都會顯示為「成功」。

    解決方式︰無。

2.15.6 巡視設定檔規則問題

  • 「巡視設定檔」規則在 Windows Vista 受管理設備上不受支援。

    解決方式︰無。

2.16 註冊

本節包含在 ZENworks Configuration Management 中進行註冊時可能會發生之問題的相關資訊。

2.16.1 zac 取消註冊指令說明未對 -f 參數進行說明

若鍵入 zac unr /?,說明會顯示 -f 的使用範例,但不會說明其用途。

若在只有 zac 取消註冊指令的情況下無法取消註冊設備,則 -f 參數可以強制設備取消註冊。

2.17 遠端管理

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的遠端管理時可能會發生之問題的相關資訊。

2.17.1 無法在遠端會期期間鎖定 Windows Vista 受管理設備上的滑鼠與鍵盤

在 Windows Vista 受管理設備上,若啟用 Aero 主題,滑鼠與鍵盤鎖定功能將不起作用。

解決方式︰請勿使用 Aero 主題。

2.17.2 無法使用登入 GINA 登入至受管理設備

若在進行「遠端管理」會期時登出受管理設備,可能無法使用登入 GINA 重新登入至受管理設備。

解決方式︰重新啟動受管理設備。

2.17.3 安裝「遠端管理檢視器」可能會失敗

安裝「遠端管理檢視器」可能會失敗。此錯誤是 MSI 架構所固有的。

解決方式︰執行以下任一步驟︰

  • 使用「新增/移除程式」解除安裝「遠端管理檢視器」,然後重新安裝。

  • 使用 Microsoft Windows Installer Cleanup 公用程式清理應用程式,然後重新安裝。此公用程式可以從 Microsoft 支援下載。

2.17.4 在 Windows Server 2003 設備上安裝「遠端管理檢視器」可能會失敗

在使用 Internet Explorer 6.0 的 Windows Server 2003 設備上安裝「遠端管理檢視器」可能會失敗。

解決方式︰下載檢視器時使用選項「另存新檔」而不是「執行」,然後執行 MSI。

2.17.5 「遠端管理檢視器」無法在 Windows Vista 設備上啟動

在 Windows Vista 設備上,即使安全性提示成功完成,「遠端管理檢視器」也會失敗。

解決方式︰在 Internet Explorer 瀏覽器的安全性設定中 (「工具」>「網際網路選項」>「選項」),關閉受保護模式,然後重新啟動瀏覽器。

2.17.6 在「遠端控制」會期期間按一下「遠端管理檢視器」上的 Ctrl+Alt+Del 圖示,可能會顯示沒有「登出」「關機」等任何控制項的「安全警告序列」(SAS) 視窗

解決方式︰按一下「遠端管理檢視器」上的 Ctrl+Alt+Del 圖示,然後按一下 Esc 鍵退出「安全警告序列」(SAS) 視窗。再按一下「遠端管理檢視器」上的 Ctrl+Alt+Del 圖示。

2.17.7 在 Windows Vista 與 64 位元的 Windows Server 2003 作業系統上,「遠端管理」會期可能會比較慢

解決方式︰無。

2.17.8 若受管理設備上的 Wake-On-Lan 排程晚於伺服器的時區,則無法喚醒設備

解決方式︰無。

2.17.9 遠端會期期間,Tablet PC 受管理設備出現空白畫面時會降低會期效能

解決方式︰無。

2.17.10 Vista 平台的「覆寫螢幕保護程式」功能處於停用狀態

解決方式︰無。

2.17.11 Vista 平台的 Ctrl+Alt+Del 功能處於停用狀態

解決方式︰無。

2.17.12 在 ZENworks 10 Configuration Management 外部憑證權限 (CA) 伺服器中,若將「遠端管理」規則指定給受管理設備然後解除指定,即會在建立的預設「遠端管理」規則中,將「SSLClientAuthentication」的值設定為 True 而不是 False

解決方式︰請勿解除指定「遠端管理」規則。若已經解除指定此規則,則將「遠端管理」規則重新指定給設備。

2.18 報告

「ZENworks 報告」解決方案以 BusinessObjects Enterprise XI 為基礎。本節包含使用「ZENworks 報告」時可能會發生之問題的相關資訊。

2.18.1 報告限制

「ZENworks 報告」解決方案具有下列限制︰

  • 不能將「Crystal 報告」*與「ZENworks Configuration Management 報告全域」搭配使用。

2.18.2 報告問題

使用 ZENworks Configuration Management 中的「報告」功能時,可能會看到以下列示的問題。若要疑難排解使用 BusinessObjects Enterprise XI 時可能發生的其他錯誤訊息,請參閱 BusinessObjects XI Release 2 錯誤訊息指南

  • 若 ZENworks 資料庫為 SQL Server* 資料庫,並且驗證模式為「Windows 驗證」,則「報告」功能不起作用。

    解決方式︰安裝 ZENworks Configuration Management 期間,選取 SQL Server 驗證模式,並確保將 SQL Server 設定為使用「SQL Server 驗證」。

  • 若將 BusinessObjects Enterprise XI 安裝在 Linux 主要伺服器上,並且 ZENworks 資料庫是 Microsoft SQL 2005 Server 資料庫,則「報告」功能不起作用。

    解決方式︰無。

  • 若未正確解析出安裝有 BusinessObjects Enterprise XI 之伺服器的 DNS 名稱,則可能無法啟動 BusinessObjects InfoView。

    解決方式︰於啟動了「ZENworks 控制中心」的 Windows 伺服器上,在 %Windows 根目錄%\systems32\drivers\etc\hosts 檔案中新增相應的 DNS 項目。

  • 若資料庫為 Sybase*,則在啟動「指定的資源集與規則」、「指定的設備」或「資源集資訊」預先定義報告時,您可能會遇到以下錯誤︰

    Assertion failed. Unexpected expression type dfe_PlaceHolder while compiling
    

    解決方式︰無。這是 Sybase 引擎的固有缺陷。

2.19 系統更新

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的「系統更新」功能時可能會發生之問題的相關資訊。

2.19.1 Linux 伺服器在「ZENworks 控制中心」中顯示為受管理設備

將主要伺服器軟體安裝到 Linux 伺服器時,會啟動部分 ZENworks Adaptive Agent,以便可以在 Linux 伺服器上使用「系統更新」功能。因此,其他 Adaptive Agent 管理功能看似也能供 Linux 伺服器使用。但是,使用這些功能時,不會發生任何變化,因為代辦的這部分功能未對 Linux 平台啟用。

2.19.2 在下載與建置過程中,系統更新掛起

某些情況下不能完成系統更新下載或建置過程。

解決方式︰刪除下載,稍候几分鐘,然後重新開始下載。

2.20 使用者來源

本節包含 ZENworks Configuration Management 中的授權使用者來源可能會發生之問題的相關資訊。

2.20.1 LDAP 無法讀取延伸字元

LDAP 使用者無法存取包含延伸字元之完全合法的網路位置。

2.21 ZENworks Adaptive Agent

本節包含 ZENworks Configuration Management 中的 ZENworks Adaptive Agent 可能會發生之問題的相關資訊。

2.21.1 即使安裝了 Adaptive Agent,Linux 伺服器也不可能成為受管理設備

在 Linux 主要伺服器上安裝 ZENworks Adaptive Agent 可以啟用軟體更新。雖然 Linux 伺服器在「ZENworks 控制中心」中顯示為受管理設備,但是在其上執行的任何動作 (例如,指定與快速任務等) 都會失敗。

2.21.2 ZENworks Adaptive Agent UI 同時顯示英文及選擇以進行檢視的本地語言

系統會根據取回 ZENworks 資源之程序的語言環境載入資源。使用區域設定時,ZENworks Windows 服務可能會設定為使用其他語言,而不是使用者設定要使用的語言。結果是同時以這兩種語言顯示字串。

解決方式︰執行下列其中一項操作︰

  • 安裝本地語言作業系統

  • 將預設使用者語言變更為使用者設定要顯示的語言

2.21.3 ZENworks Adaptive Agent 和 zac 命令列公用程式無法在 SUSE Linux Enterprise Server 上載入

ZENworks Adaptive Agent 以及 zac 公用程式要求在 SUSE Linux Enterprise Server 上安裝 mono-extras-1.2.4-3.novell.i586.rpm 檔案。若沒有安裝,則不會載入代辦和公用程式。

雖然 Mono® 可以安裝到 Linux 伺服器上,並且在安裝過程中會被要求檢查程式偵測到,但檢查程式不會偵測到所需的 mono-extra 檔案是否存在。

解決方式︰執行下列其中一項操作︰

  1. 從下列一個來源中獲取 RPM 檔案:

    • 我們建議從產品媒體安裝 mono-extras 檔案,以確保安裝全部的所需檔案。檔案位於產品媒體的下列位置︰

      /mono/1.2.4/sles10
      

      /mono/1.2.4/sles10_64
      
    • 如果產品媒體不可用,請從 Mono 網站下載 mono-extras 檔案︰

      http://www.mono-project.com/downloads

      然後,針對 SUSE Linux 10.1 或 10.2,相應地在 rpm Linux/x86 或 rpm Linux/x85__64 下,按一下「穩定」

      在 Mono 下,按一下「mono-extras」並將檔案儲存到磁碟中。

  2. 使用 YaST 安裝 mono-extras 檔案。

    有關使用 YaST 的資訊,請參閱Add Package Repositories to YaST (將套件儲存機制新增至 YaST)

2.22 ZENworks 控制中心

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的「ZENworks 控制中心」時可能會發生之問題的相關資訊。

2.22.1 若主要伺服器上執行 IIS,則 HTTP 申請不會重新導向至 HTTPS

在安裝期間,安裝程式會檢查預設的 HTTP 埠 (80) 與 HTTPS 埠 (443) 是否在使用中。若其他應用程式 (例如 IIS) 正在使用這兩個埠,則安裝程式會提示使用其他埠。此時,您必須透過「ZENworks 控制中心」使用的埠對其存取,而不存取 IIS。

解決方式︰使用 http:// 主要伺服器 IP 位址 期間,若「ZENworks 控制中心」使用埠 80,則 http:// 主要伺服器 IP 位址:### (其中 ### 為 Tomcat 正在使用的埠) 始終有效。

2.22.2 MS SQL Server 2005 提供了多種定序選項,會影響清單在「ZENworks 控制中心」中的顯示順序

當 Microsoft SQL Server 2005 安裝在非英語 (美國) 語言環境時,系統會提供不同的排序順序與定序選項。這說明「ZENworks 控制中心」中清單 (例如,設備與資源集等) 的排序會受到影響。

解決方式︰安裝 SQL 伺服器時,它會選取基於伺服器之語言環境的預設值。安裝 MS SQL Server 時,請檢閱 Microsoft 文件以確定要使用的定序選項。

2.23 zman

本節包含使用 ZENworks Configuration Management 中的 zman 指令時可能會發生之問題的相關資訊。

2.23.1 在 Linux 中執行 zman 指令時,若從一位使用者切換至另一位使用者,密碼會以純文字顯示

zman 會透過關閉控制終端機上的回應,停用 Linux 中的密碼回應。例如,/dev/pts/0。從一位使用者切換至另一位使用者時,新的使用者不具有控制終端機的檔案許可。

解決方式: 在切換至新使用者之前,請在控制終端機上授予新使用者「讀取」及「寫入」檔案許可。執行 tty 以顯示目前的控制終端機。

2.23.2 zman 說明無法以中文顯示

若使用簡體中文與繁體中文的 man zman 指令,不會顯示任何說明。僅顯示波浪符號 (~) 字元。

解決方式︰無。

2.23.3 zman 報告指令對 ZENworks Linux 伺服器的非根使用者不起作用

若非使用者在 ZENworks Linux 伺服器上執行 zman 報告指令,則會顯示以下錯誤訊息︰

無法連線 CMS 伺服器。如需詳細資訊,請參閱 zman 記錄

解決方式︰在執行 zman 報告指令前,先將非使用者新增到 zmanusers 群組。

  1. 使用者身分登入 ZENworks 伺服器。

  2. 在伺服器主控台提示符中,執行以下指令︰

    useradd -G zmanusers non-rootusername

  3. 以非使用者身分登入 ZENworks 伺服器。

3.0 文件慣例

在 Novell 文件中,大於符號 (>) 是用以分隔步驟中的各個動作,以及對照路徑中的數個項目。

商標符號 (®、™ 等) 代表 Novell 的商標;星號 (*) 代表協力廠商的商標。

4.0 法律聲明

Novell, Inc. 對本文件的內容與使用不做任何陳述或保證,對本產品在任何特定用途的適銷性與適用性上,亦不做任何明示或默示的保證。此外,Novell, Inc. 保留隨時修改本出版品及其內容的權利,進行此類修正或更動時,亦毋需另行通知任何人士或公司組織。

此外,Novell, Inc. 對軟體不做任何陳述或保證,對本產品在任何特定用途的適銷性與適用性上,亦不做任何明示或默示的保證。此外,Novell, Inc. 保留隨時修改任何或全部 Novell 軟體的權利,進行此類更動時,亦毋需通知任何人士或公司。

此合約下提到的任何產品或技術資訊可能受美國出口管制法與其他國家/地區的貿易法的限制。您同意遵守所有出口管制法規,並取得出口、再出口或進口交付物品所需之任何必要的授權或類別。您同意不出口或再出口至目前美國出口排除清單上所列之實體,或是任何美國出口法所指定之禁運或恐怖主義國家。您同意不將交付產品用在禁止的核武、飛彈或生化武器等用途上。請參閱 Novell 國際貿易服務網頁,以取得有關出口 Novell 軟體的詳細資訊。Novell 無需承擔您無法取得任何必要的出口核准之責任。

Copyright © 2007 Novell, Inc. 版權所有。未獲得出版者署名的書面同意下,不得對本出版品之任何部分進行重製、複印、儲存於可取回系統或傳輸的動作。

本文件所述產品所使用技術的智慧財產權屬於 Novell, Inc. 所有。特別是 (但不限於) 這些智慧財產權可能包含 Novell 法律專利網頁中所列的一或多項美國專利,以及在美國與其他國家/地區的一或多項其他專利或申請中的專利。

若要查看 Novell 商標,請參閱 Novell 商標和服務標誌清單

所有的協力廠商商標均為其各別擁有廠商的財產。