A.0 ZENworks Appliance 疑難排解

在部署 ZENworks® 10 Configuration Management SP3 Appliance (ZENworks Appliance) 時，您可能會遇到一些問題，以下各節就這些問題提供了解決方案：

下載 ZENworks Appliance 影像時出現問題

來源： ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Appliance。
可能的原因： 使用不允許檔案大於 4 GB 的 FAT 檔案系統下載了 ZENworks Appliance 的影像。
動作： 使用允許檔案大於 4 GB 的檔案系統，例如在 Windows 上使用 NTFS，在 Linux* 上使用 ext3 或 ReiserFS。

ZENworks Reporting Server 無法從 ZENworks 控制中心的伺服器 (不包括已對其進行設定的主要伺服器) 啟動

來源： ZENworks 10 Configuration Management ；ZENworks Reporting Server。
說明： ZENworks Reporting Server 無法從 ZENworks 控制中心的伺服器 (不包括區域中已對其進行設定的主要伺服器) 啟動。

例如，如果您在首要主要伺服器上設定了 ZENworks Reporting Server，然後嘗試從其他未對其進行設定的主要伺服器啟動 ZENworks Reporting Server，則 ZENworks Reporting Server 無法啟動。

動作： 在設定了 ZENworks Reporting Server 的主要伺服器上開啟終端機，並以根使用者身分執行下列指令：

/sbin/SuSEfirewall2 stop

/sbin/SuSEfirewall2 start

ZENworks Reporting Server 無法在 ZENworks 10 Configuration Management SP3 已設定到外部 Oracle 資料庫的 ZENworks Appliance 上繼續執行組態設定

來源： ZENworks 10 Configuration Management ；ZENworks Reporting Server。
說明： 若在 ZENworks 10 Configuration Management 設定為使用外部 Oracle 資料庫的 ZENworks Appliance 上手動啟動 ZENworks Reporting Server 精靈，該精靈會結束，並顯示以下訊息：

ZENworks 伺服器已設定到 Oracle 資料庫。若要繼續安裝，必須安裝 Oracle Client。按一下「確定」將結束安裝。

可能的原因： Oracle Client 未安裝到 Oracle 資料庫。
動作： 請進行下列幾項操作：

  1. 使用網路設定輔助精靈將 Oracle Client 安裝到 ZENworks 10 Configuration Management 所使用的 Oracle 資料庫，並加以設定。

    如需安裝並設定 Oracle Client 的詳細資訊，請參閱《ZENworks 10 Configuration Management Reporting Server 安裝指南》中的「安裝與設定 Oracle Client」。

  2. 在 ZENworks Reporting Server 組態設定失敗的設備上開啟終端機，並執行以下指令：

    . /etc/profile

    或

    登出後再次登入 ZENworks Appliance。

  3. 手動重新啟動 ZENworks Reporting Server 精靈。

    如需詳細資訊，請參閱手動啟動 ZENworks Reporting Server 精靈。

ZENworks Reporting Server 精靈無法在 ZENworks 10 Configuration Management SP3 已設定到外部 Oracle 資料庫的 ZENworks Appliance 上手動啟動

來源： ZENworks 10 Configuration Management ；ZENworks Reporting Server。
說明： 若在 ZENworks 10 Configuration Management SP3 已設定到外部 Oracle 資料庫的 ZENworks Appliance 上手動啟動 ZENworks Reporting Server 精靈，該精靈無法啟動。此時會顯示一則訊息，指出連接埠 5005 正忙。
動作： 請進行下列幾項操作：

  1. 登出後再次登入 ZENworks Appliance。

  2. 手動重新啟動 ZENworks Reporting Server 精靈。

    如需詳細資訊，請參閱手動啟動 ZENworks Reporting Server 精靈。