A.5 一般規則疑難排解

在使用者透過 ZENworks 圖示登入 ZENworks 後,系統會提示其立即重新登入

來源: ZENworks 10 Configuration Management;規則管理。
說明: 若滿足下列條件,在 ZENworks 使用者登入設備後,不論所提供的身份證明是否正確,系統都將提示其立即重新登入:
  • 使用者所登入的設備曾有另一個 ZENworks 使用者登入並在桌面登入的 5 至 10 分鐘內登出。

  • 指定給使用者的「動態本地使用者」規則或「Windows 群組」規則已經選取了「執行後,視需要強制重新登入受管理設備」選項。

動作: 編輯規則,不選「執行後,視需要強制重新登入受管理設備」

無法檢視「ZENworks 控制中心」之所有其他並行工作階段中剛剛新增的使用者來源

來源: ZENworks 10 Configuration Management;規則管理。
說明: 若「ZENworks 控制中心」同時由多個使用者開啟,其中一個使用者將新的使用者來源新增至管理區後,新增的使用者來源不會反映在「ZENworks 控制中心」的其他開啟工作階段中。因此,規則可能未能指定給新的使用者來源。
動作: 若要將規則重新指定給新的使用者來源,請重新登入「ZENworks 控制中心」。

遠端喚醒規則在 ZENworks Configuration Management 中不可用

來源: ZENworks 10 Configuration Management;規則管理。
動作: 執行下列步驟以建立「遠端喚醒」規則的功能:
  1. 在「ZENworks 控制中心」中,建立不含任何動作的空套裝軟體。

  2. 選取套裝軟體,依序按一下「動作」>「指定套裝軟體給設備」,然後按「下一步」

  3. 選取「配送排程」選項,然後按「下一步」

  4. 選取「遠端喚醒」選項,然後按「下一步」

  5. 按一下「完成」

zman pvst 指令可能未在受管理設備上顯示正確的規則指定與部署狀態

來源: ZENworks 10 Configuration Management;規則管理。
說明: 若將規則指定給使用者或設備,並在設備上執行 zman pvst 指令,則規則的指定狀態與整體部署狀態可能不會正確顯示。
動作: 重新整理設備。

在受管理設備上執行 DLU 規則、漫遊設定檔規則或群組規則等規則時失敗

來源: ZENworks 10 Configuration Management;規則管理。
可能的原因: 若使用者登入受管理設備時是使用含有尾端空格字元的 eDirectory 使用者帳戶進行驗證,則受管理設備上將不會執行 DLU 規則、「漫遊設定檔」規則或「群組」規則等規則。
動作: 確保 eDirectory 使用者帳戶中不含尾端空格字元。

關閉已發佈的應用程式或登出 Citrix 伺服器的共享桌面無法終止 Citrix 伺服器上的工作階段

來源: ZENworks 10 Configuration Management;規則管理。
說明: 即便關閉已發佈的應用程式或登出 Citrix 伺服器的共享桌面,使用者仍處於登入 ZENworks 的狀態。因此,有些規則可能不會在設備上取消執行。
動作: 在設備上執行下列步驟:
  1. 開啟「登錄編輯程式」。

  2. 移至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI

  3. LogoffCheckSysModules 的值從 ZCMUMHelper.exe 變更為 ZenUserDaemon.exe,ZCMUMHelper.exe

  4. 重新啟動設備。