將 ZENworks Imaging 開機時，如果出現問題，則可以執行以下作業以幫助進行疑難排解：
按 Esc 檢視核心訊息。通常會因失敗而顯示訊息。
畫面 3 (按 Alt+F3) 可用以顯示 linuxrc 程序的進度。它會列示進度結果、linuxrc 執行的作業、載入的模組等。
畫面 4 (按 Alt+F4) 可用以顯示在 linuxrc 程序中模組的輸出。
畫面 1 (按 Alt+F1)、3 與 4 可用以確定程序的哪個部分失敗或導致問題出現。
畫面 3 和 4 指示載入的驅動程式。
如果要以某種方式正確載入驅動程式但卻失敗，請檢視畫面 4 以查看驅動程式是否已過期。
若開機程序失敗，要使用的第一個指令行參數為 acpi=off。
顯示提示時，您可以使用以下幾種工具收集有關硬體的資訊：
hwinfo： linuxrc 使用此公用程式載入硬體。您可以使用 hwinfo -pci 準確確定已辨識的硬體。
管道輸送至「less」，因為 hwinfo 可以建立許多輸出。例如 hwinfo -pci | less。
如需聯絡 Novell 支援以取得協助，則應該從 hwinfo -pci 將輸出擷取至某一檔案以供其使用。您可以透過此指令收集大多數資訊：
hwinfo –pci –log /logfilename
其中，記錄檔名是您需傳送之檔案的名稱。
接著，您可以裝上設備 (如拇指碟或其他 USB 設備)，並儲存輸出檔供日後使用。您可能還可以使用 FTP 將檔案儲存到可存取的位置。
ethtool： 這是非常有用的工具 (包含於 ZENworks 配送中)，可用於變更多數乙太網路設備的組態。如需有關使用乙太網路工具公用程式的資訊，請參閱線上說明。