4.1 系統報告錯誤訊息

本節詳細說明了使用系統報告時可能遇到的錯誤訊息。

發生錯誤:批次狀態不明

來源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系統報告。
說明: 在 ZENworks Reporting Server InfoView 中,若於產生報告之後存取父報告資料夾,可能會遇到此錯誤。
動作: 產生報告之後,登出 ZENworks Reporting Server,然後再次登入 ZENworks Reporting Server InfoView。

30270:呼叫 'processDPCommands' API 時發生內部錯誤。(錯誤:WIS 30270) 偵測到 BOException:RESULT=80004005;WHAT=RefreshBatch 失敗

來源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系統報告。
說明: 若排程使用 report-deploy 指令發行的預先定義報告或 Web Intelligence 報告,可能會遇到此錯誤。
可能的原因: report-deploy 指令將 *.wid 檔案發行到「BusinessObjects 檔案」儲存機制,開啟文件後將其重新整理,然後再重新儲存。但由於資料庫連接超時等各種原因,導致文件無法重新整理,迫使文件處於無效狀態。報告會部署至 ZENworks Reporting Server,但若已為其設定排程,則無法部署。
動作: 請執行下列步驟。
  1. 開啟要在 ZENworks Reporting Server InfoView 中排程的報告。

  2. 按一下「重新整理資料」

  3. 儲存報告。

  4. 排程報告。如需如何排程報告的詳細資訊,請參閱節 3.0, 建立與管理報告

管理區域中未設定 ZENworks Reporting Server區域

來源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系統報告。
說明: 若管理區域內的主要伺服器為 SLES 10 64 位元設備,並且 ZENworks 報告安裝在 Windows 系統的 ZENworks 次要伺服器上,則在嘗試從次要伺服器啟動報告時可能會遇到此錯誤。「ZENworks 控制中心」的「報告」索引標籤上可能已停用此「報告」選項。
可能的原因: 次要伺服器上的 ZENworks Configuration Management 安裝後任務尚未成功完成。
動作: 從 SLES 10 主要伺服器啟動報告。

您沒有儲存此資料夾或編輯類別的權限。若需要這些權限,請聯絡 BusinessObjects 管理員

來源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系統報告。
說明: 嘗試將範本儲存至 ZENworks Reporting Server InfoView 中的「我的 InfoView」時可能會遇到此錯誤。
可能的原因: 您無權將報告或資料儲存至「我的最愛」資料夾。
動作: 從管理員處取得對「我的最愛」資料夾的「建立/刪除報告」權限。

無法重新連接至 CMS <伺服器名稱>:6400。工作階段已登出或已過期。(FWM 01002)

來源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系統報告。
說明: 若 ZENworks Reporting Server InfoView 工作階段已過期,則當您嘗試再次將其啟動時可能會遇到此錯誤。
動作: 請進行下列幾項操作:
  1. 刪除瀏覽器中的 Cookie。

  2. 關閉所有瀏覽器例項。

  3. 登入 ZENworks 控制中心,然後啟動 ZENworks Reporting Server InfoView。

無法啟始化報告引擎伺服器。(錯誤:RWI 00226) (錯誤:INF)

來源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系統報告。
可能的原因: 如果您在報告引擎伺服器未執行時嘗試建立或存取報告,便可能發生此問題。
動作: 在 Windows 上,執行以下操作:
  1. 從桌面的「開始」功能表中,按一下「程式集」>「ZENworks Reporting Server」>「ZENworks Reporting Server」>「中央組態管理程式」>「Server Intelligence Agent」,以顯示「中央組態管理程式」視窗。

  2. 按一下「重新啟動」

  3. 等待 2 到 3 分鐘,服務即可重新啟動。

  4. 啟動 ZENworks Reporting Server InfoView。

在 Linux 上,執行以下操作:

  1. 以根使用者身分執行下列指令,藉以停止 BusinessObjects Enterprise 服務:

    /etc/init.d/BobjEnterprise120 stop

  2. 服務全部停止需要等待 2 到 3 分鐘。

  3. 以根使用者身分執行下列指令,藉以啟動 BusinessObjects Enterprise 服務:

    /etc/init.d/BobjEnterprise120 start

  4. 服務全部啟動需要等待 2 到 3 分鐘。