18.0 調適性代理程式疑難排解
以下各節提供了使用 ZENworks Adaptive Agent 時可能遇到之問題的解決方案︰
輔助功能表未顯示在 ZENworks Adaptive Agent 頁面的左導覽窗格中
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Adaptive Agent。
說明：
透過 ZENworks 控制中心將設備升級為輔助設備時，設定的輔助角色會新增至設備。但是當您連按兩下 
圖示時，輔助功能表並未顯示在 ZENworks Adaptive Agent 頁的左導覽窗格中。
圖示時，輔助功能表並未顯示在 ZENworks Adaptive Agent 頁的左導覽窗格中。
動作：
重新整理受管理設備 (在設備通知區的 圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下)。
圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下)。
無法使用權限驗證從遠端管理設備
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Adaptive Agent。
說明：
使用權限驗證從遠端管理設備時，設備上會記錄以下錯誤︰
Rights Authentication failed. An internal error occurred while communicating to ZENworks Management Daemon. Contact Novell Technical Services.
可能的原因：
設備上未安裝 ZENworks Adaptive Agent。設備上只安裝了遠端管理服務。
動作：
在設備上安裝 ZENworks Adaptive Agent。如需安裝 ZENworks Adaptive Agent 的詳細資訊，請參閱《ZENworks 10 Configuration Management 管理快速入門》中的「安裝 ZENworks Adaptive Agent」。
無法使用已安裝 ZENworks Adaptive Agent 的 Citrix 伺服器啟動終端機工作階段
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Adaptive Agent。
說明：
在 Citrix* 伺服器上部署 ZENworks Adaptive Agent 後，可能會遇到以下 ICA 登入工作階段問題︰
-
一段時間後，從 Citrix 代理程式啟動的 ICA 登入工作階段會終止。
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ICA 登入工作階段顯示以下例外︰
winlogon.exe ..Application Error
若嘗試關閉例外視窗，工作階段會掛起，並顯示以下訊息︰
Running login scripts
動作：
在使用 Citrix 伺服器啟動終端機工作階段之前，在伺服器上執行以下任意一項操作︰
-
重新命名 NWGina.dll。
-
在 c:\windows\system32 目錄中，重新命名 NWGina.dll。
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在登錄編輯程式中，移至 HKLM\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon，將 CtxGinaDLL 機碼的值變更為 NWGina.dll 的新名稱。
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重新載入伺服器。
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安裝 Novell Client.
附註：這只需要做一次。
「ZENworks Adaptive Agent 規則」頁未顯示 DLU 規則的正確狀態
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Adaptive Agent。
說明：
如果在 ZENworks 控制中心中停用或解除安裝使用者管理代理程式功能 (「ZENworks 代理程式」頁的「代理程式功能」面板)，則「ZENworks Adaptive Agent 規則」頁上 DLU 規則的狀態將顯示為，即使該規則在設備上無效也是如此。
動作：
無。
終端機伺服器的部分或一般重新整理可能會佔用大量系統資源，而且還會花費許多時間
來源︰
ZENworks 10 Configuration Management；ZENworks Adaptive Agent。
說明：
在終端機伺服器執行部分或一般重新整理期間，伺服器上的 ZENworks 代理程式會同時重新整理登入至該伺服器之所有使用者的工作階段。如果有太多使用者登入終端機伺服器，ZENworks 代理程式可能需要大量時間來重新整理終端機伺服器，而且伺服器上所佔用的系統資源也會很多。
動作：
執行以下步驟以分批重新整理使用者工作階段︰
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開啟「登錄編輯程式」。
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轉至 HKLM\Software\Novell\ZENworks\。
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若要啟用分批重新整理功能，則建立名為 EnableBatchRefresh 的 DWORD，並將值設為 1。
依預設，每個批次包含 5 個工作階段。
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(選擇性) 若要變更批次中包含的使用者工作階段數量，則建立名為 maxUserRefreshThreads 的 DWORD，並設定所需的值。