ZENworks® Adaptive Agent 隸屬於 Novell® ZENworks 10 Configuration Management 軟體，可讓管理員透過網路管理設備。ZENworks Adaptive Agent 一般稱為調適性代理程式，其提供的服務讓管理員無須親臨設備，即可執行下列作業：
管理用於指定設備行為的規則。
將軟體、修補程式及其他檔案傳送至您的設備。
擷取設備軟、硬體的庫存。
從遠端位置存取您的設備，進而疑難排解並修復軟、硬體的問題。
管理員也可以選擇將設備當成：
每項服務皆是透過調適性代理程式的外掛模組提供。隨附調適性代理程式提供的預設模組有規則、套裝軟體、庫存、遠端管理、Windows 代理及輔助。
隨管理員所實作的服務不同，設備上可能會有一或多個模組無法使用。例如，管理員若不需要從遠端存取您的工作站，即可能不會在設備上安裝遠端管理模組。因此，設備的 ZENworks Adaptive Agent 頁面中不會顯示「遠端管理」索引標籤。
若要檢視設備中處於使用狀態的模組，請參閱節 2.0, 狀態。