A.0 ZENworks Reporting 疑難排解

以下幾節針對您在使用 ZENworks Reporting 時可能遇到的問題提供了相應解決方案：

臨時圖表報告以 CSV 格式輸出時會損毀

來源： ZENworks Reporting
說明： 由於 CSV 僅支援文字格式，以 CSV 格式輸出臨時圖表報告時，會產生損毀的報告。
動作： 以任何其他格式輸出臨時圖表

可能需要花費幾分鐘時間才能建立包含「範例資料」或「完整資料」功能的隨選檢視窗

來源： ZENworks Reporting。
說明： 如果您在建立隨選檢視窗時使用了範例資料或完整資料功能，則每向檢視窗中新增一個欄位 (欄、群組和過濾器)，都會執行一次資料庫查詢，且該過程可能會耗時數分鐘。
動作： 使用無資料功能來建立隨選檢視窗，以提高效能。設計隨選檢視窗後，便可依預期使用範例資料或完整資料功能來檢視結果。

ZENworks 中已排程的報告顯示錯誤訊息

來源： ZENworks Reporting。
說明： 當訊息長度超過 1000 字元時無法傳送電子郵件。
動作： 依如下所示，在 security.properties 檔案中增大 mailNotification.messageText 的預設長度：

  1. 移至以下路徑：

    • 若為 Windows： %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\classes\esapi

    • 若為 Linux： /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/classes/espai

  2. 備份 security.properties 檔案。

  3. 開啟 security.properties 檔案。

  4. 搜尋 mailNotification.messageText=AlphaDot,AlphaNumPunctuation,1000,true,mailNotification.messageText-ViewRepository_Schedule_OutputSettings_context 並將其取代為所需的值。變更預設文字值 (例如，從 1000 變更為 5000) 之後，請在下一次搜尋時指定變更後的值，然後執行搜尋。

  5. 重新啟動 ZENworks Reporting 服務。

如果以 RTF 檔案格式輸出報告，該報告不一定能如預期般運作

來源： ZENworks Reporting
說明： 如果以 RTF 檔案格式輸出報告，該報告不一定能如預期般輸出。
動作： 使用 PDF 或 Excel 檔案格式輸出報告。

升級 ZENworks 時不會產生報告

來源： ZENworks Reporting
說明： 升級 ZENworks 後，移轉程序會在背景中執行，如果您在此時執行報告，與這些特定表相關的報告 (例如與狀態相關的報告) 將會佔用 100% 的 CPU，導致無法產生報告。
動作： 請在完成資料移轉後產生報告。

若要檢查資料移轉狀態，請使用下面的查詢：

  1. select data from zopaquedata where name= 'com.microfocus.contentsync.pending.records.created'

    if DATA = "TRUE"

  2. select data from zopaquedata where name= 'migrate.old.status.data.execution.status'

    if DATA = "S"

    如果查詢結果為 DATA = "TRUE" 且 DATA = "S"，則表示資料移轉成功。