A.2 Strategien zur Fehlersuche am ZENworks-Berichtsserver

Dieser Abschnitt enthält Lösungen für Probleme, die bei der Verwendung des ZENworks 10 Configuration Management-Berichtsservers auftreten können.

Wie wird die Debug-Protokollierung für die Services des ZENworks-Berichtsservers aktiviert?

Ursprung: ZENworks 10 Asset Management SP2; ZENworks-Berichtsserver.
Aktion: Informationen zur Aktivierung der Protokolle finden Sie im Artikel TID 3418069 in der Novell Support-Wissensdatenbank.

Wo befinden sich die BusinessObjects Enterprise-Protokolldateien?

Ursprung: ZENworks 10 Asset Management SP2; ZENworks-Berichtsserver.
Aktion: Die Installationsprotokolle zum ZENworks-Berichtsserver befinden sich in den folgenden Dateien:

Unter Windows:

%zenworks_home%\share\boe\Business Objects Enterprise 120\logging\BOEInstall_0.log

Unter Linux:

/opt/novell/zenworks/share/boe/bobje/logging/install_Zeitstempel.log

Die Trace-Dateien des ZENworks-Berichtsservers befinden sich in den folgenden Verzeichnissen:

Unter Windows:

%zenworks_home%\share\boe\Business Objects Enterprise 120\logging

Unter Linux:

/opt/novell/zenworks/share/boe/bobje/logging/

Wo befinden sich die Protokolldateien des ZENworks-Berichtsservers?

Ursprung: ZENworks 10 Asset Management SP2; ZENworks-Berichtsserver.
Aktion: Wenn Sie den ZENworks-Berichtsserver über die grafische Benutzeroberfläche (GUI) des Installationsprogramms installiert haben, befinden sich alle Installationsprotokolle an den folgenden Speicherorten:

  • Unter Windows:

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks Reporting Server_Datum Zeit.log.xml

    • %zenworks_home%\logs\wdeploy-Datum-Zeit.log

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks_Reporting_Install_CheckOracleClient_dd_MMM_yyyy_HH-mm-ss.log

  • Unter Linux:

    • /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks Reporting Server__Datum Zeit.log.xml

    • /var/opt/novell/log/zenworks/wdeploy-Datum-Zeit.log

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks_Reporting_Install_CheckOracleClient_dd_MMM_yyyy_HH-mm-ss.log

Der ZENworks-Berichtsserver kann auf einem virtuellen Computer eventuell nicht installiert werden, wenn Sie auf diesem virtuellen Computer die Datei ZCM_REPORTING_10x.0.iso verwenden, die auf dem Host-Computer als CD-ROM eingehängt ist.

Ursprung: ZENworks 10 Asset Management SP2; ZENworks-Berichtsserver.
Aktion 1: Extrahieren Sie die Datei ZCM_REPORTING_10.x.0.iso in ein Verzeichnis auf dem virtuellen Computer und führen Sie die Installation des ZENworks-Berichtsservers aus diesem Verzeichnis aus.
Aktion 2: Brennen Sie die Datei ZCM_REPORTING_10.x.0.iso auf eine DVD und verwenden Sie diese DVD zur Installation des ZENworks-Berichtsservers auf dem virtuellen Computer.

Eine Meldung mit dem Hinweis, dass der ZENworks-Berichtsserver nicht gelöscht werden kann, wird angezeigt, obwohl der ZENworks-Berichtsserver deinstalliert wurde

Ursprung: ZENworks Asset Management SP2; ZENworks-Berichtsserver.
Aktion: Ignorieren Sie diese Meldung. Klicken Sie auf Fertig, um das Fenster "Deinstallation abgeschlossen" zu schließen.