A.0 Fehlersuche bei ZENworks Reporting

In den folgenden Abschnitten finden Sie Lösungsvorschläge zu Problemen, die bei der Verwendung von ZENworks Reporting auftreten können:

Die Erstellung einer Ad-hoc-Ansicht mit der Funktion „Sample Data“ (Beispieldaten) oder „Full Data“ (Vollständige Daten) dauert mehrere Minuten

Ursprung: ZENworks-Berichte.
Erklärung: Wenn Sie beim Erstellen einer Ad-hoc-Ansicht mit Table (Tabelle) oder Crosstab (Kreuztabelle) die Funktion Sample Data (Beispieldaten) oder Full Data (Vollständige Daten) verwenden, wird bei jedem Einfügen des Felds in die Ansicht (Spalte, Gruppen und Filter) eine Datenbankabfrage ausgeführt. Die Erstellung einer Ad-hoc-Ansicht kann daher mehrere Minuten dauern.
Aktion: Erstellen Sie eine Ad-hoc-Ansicht mit der Funktion No Data (Keine Daten). Nach dem Zusammenstellen der Ad-hoc-Ansicht können Sie die Ergebnisse mit Sample Data (Beispieldaten) oder Full Data (Vollständige Daten) darstellen.

Ein geplanter ZENworks-Bericht hat eine Fehlermeldung ausgelöst

Ursprung: ZENworks-Berichte.
Erklärung: Emails mit mehr als 1.000 Zeichen im Nachrichtentext können nicht gesendet werden.
Aktion: Erhöhen Sie die Standardlänge für mailNotification.messageText in der Datei security.properties wie folgt:

  1. Wechseln Sie zum folgenden Pfad:

    • Für Windows: %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\classes\esapi

    • Für Linux: /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/classes/espai

  2. Sichern Sie die Datei security.properties.

  3. Öffnen Sie die Datei security.properties.

  4. Suchen Sie nach mailNotification.messageText=AlphaDot,AlphaNumPunctuation,1000,true,mailNotification.messageText-ViewRepository_Schedule_OutputSettings_context und ersetzen Sie den Eintrag durch den gewünschten Wert. Wenn Sie den Standardwert beispielsweise von 1.000 auf 5.000 Zeichen erhöht haben, wird der nächste Suchvorgang mit der größeren Textmenge ausgeführt.

  5. Starten Sie die ZENworks Reporting-Dienste neu.