A.0 Solución de problemas

En las siguientes secciones encontrará soluciones a los problemas que pueden producirse al distribuir y configurar ZENworks Appliance:

El servicio DHCP proxy no se muestra en ZENworks Appliance

Origen: ZENworks 2020
Explicación: Cuando se actualiza ZENworks Appliance de la versión 2017 Update 1 o Update 2 a la versión 2017 Update 3, el servicio DHCP proxy no aparece en la página Servicios del sistema en la consola de administración del dispositivo.
Acción: Para gestionar los servicios DHCP proxy, haga lo siguiente:

Para establecer el servicio como automático o manual, o para comprobar el estado del servicio, en el indicador de comandos del dispositivo ejecute el comando correspondiente:

  • Automático: systemctl enable novell-proxydhcp.service

  • Manual: systemctl disable novell-proxydhcp.service

  • Estado: systemctl status novell-proxydhcp.service

El ratón no se detecta o no funciona en Citrix XenServer

Origen: ZENworks Appliance.
Explicación: Si distribuye el archivo OVA de ZENworks Appliance a un equipo con Citrix XenServer, después de la distribución puede que no se detecte el ratón o que no funcione.
Acción: En la consola de Citrix XenCenter, ejecute el comando SaX2 -r -a.