8.5 Contrôle de la conformité des licences

ZENworks Asset Management permet de contrôler la conformité de votre entreprise vis-à-vis des accords de licence logicielle achetés, en comparant les licences en question avec les logiciels effectivement installés (détectés lors d'une analyse d'inventaire).

L'outil de vérification de la conformité des licences disponible dans Asset Management est à la fois performant et flexible. En effet, plusieurs approches et méthodes sont possibles lorsque vous configurez la conformité des licences. Les sections ci-après fournissent des instructions de base ainsi qu'un minimum d'explications, afin de vous aider à configurer rapidement un produit en vue de vérifier la conformité des licences. Après avoir effectué ce scénario de base, reportez-vous à la section relative à la conformité des licences dans le manuel Référence de ZENworks Asset Management pour obtenir des informations plus détaillées et des instructions.

8.5.1 Composants de la conformité des logiciels

Avant d'implémenter le suivi de la conformité, vous devez comprendre quels sont les composants concernés et comment ils interagissent, comme l'expliquent l'illustration et le texte ci-après.

Figure 8-1 Composants de la conformité des logiciels

  • Vous analysez les périphériques de votre zone de gestion afin d'établir la liste des logiciels installés. Ceux-ci sont alors désignés sous le terme de produits découverts. Dans l'illustration ci-dessus, l'analyse d'inventaire a découvert que ProduitA est installé sur 15 périphériques.

  • Vous créez des produits de catalogue pour représenter les produits logiciels acquis par votre société. Généralement, chaque produit de catalogue correspond à une référence spécifique de fabricant. Dans l'illustration ci-dessus, ProduitA est le seul produit de catalogue. Vous pourriez toutefois avoir des produits de catalogue pour ProduitA, Mise à jour ProduitA et ProduitB.

  • Vous créez des enregistrements d'achats correspondant aux bons de commande ou aux factures des produits logiciels. Chaque ligne budgétaire de l'enregistrement d'achat reprend un produit de catalogue avec la quantité de licences achetées. Si un produit de catalogue figure dans plusieurs enregistrements d'achats, son nombre total de licences correspond à la quantité acquise pour tous les enregistrements. Dans l'illustration ci-dessus, un enregistrement d'achat comprend 10 licences pour ProduitA et un autre enregistrement en compte 8 licences. Le nombre total de licences pour ProduitA est donc de 18.

  • Vous créez des produits sous licence et leur associez les produits découverts et produits de catalogue correspondants. Vous obtenez ainsi un produit sous licence unique qui inclut le nombre de licences et d'installations du produit. Cela permet de visualiser rapidement si l'utilisation du produit est conforme à l'accord de licence. Dans l'illustration ci-dessus, ProduitA compte 18 licences et est installé sur 15 périphériques. Il respecte donc votre accord de licence.

8.5.2 Découverte des produits installés

Si vous n'avez pas encore analysé les périphériques de votre zone de gestion afin de recueillir des informations sur les produits installés (appelés produits découverts), effectuez la procédure décrite à la Collecte des inventaires des logiciels et du matériel.

Après avoir découvert les produits, choisissez celui dont vous souhaitez vérifier la conformité.

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur l'onglet Gestion des ressources, puis sur l'onglet Gestion des licences.

  2. Dans le panneau Gestion des licences, cliquez sur Produits découverts pour afficher la liste correspondante.

  3. Parcourez la liste pour sélectionner le produit découvert à utiliser.

    Ce produit doit être associé à au moins une installation dans la colonne Quantité installée. Si possible, il est conseillé de choisir un produit pour lequel vous disposez d'un bon de commande ou d'une facture à portée de main. Ainsi, vous pourrez réaliser le scénario en vous basant sur des informations réelles. Dans le cas contraire, il vous suffira d'inventer les données d'achat au fur et à mesure. Mémorisez le produit choisi pour pouvoir le réutiliser ultérieurement.

  4. Passez à la section suivante, Création d'un produit de catalogue et d'un enregistrement d'achat.

8.5.3 Création d'un produit de catalogue et d'un enregistrement d'achat

La liste des produits découverts fournit les informations d'installation relatives aux produits. Pour fournir des informations concernant les achats de produits, vous pouvez créer des produits de catalogue et des enregistrements d'achats.

Un produit de catalogue représente un produit logiciel. Un enregistrement d'achat complète la fiche du produit de catalogue avec le nombre de licences achetées.

La procédure ci-dessous explique comment créer un produit de catalogue et un enregistrement d'achat pour le produit découvert choisi à la Découverte des produits installés.

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur l'onglet Gestion des ressources, puis sur l'onglet Gestion des licences.

  2. Créez le produit de catalogue :

    1. Dans le volet Gestion des licences, cliquez sur Produits du catalogue.

    2. Cliquez sur Nouveau > Produit du catalogue pour ouvrir l'assistant Créer un nouveau produit de catalogue.

    3. Renseignez les champs suivants :

      Fabricant : sélectionnez le fabricant du logiciel dans la liste. S'il n'y figure pas, tapez son nom (par exemple, Novell, Symantec ou Microsoft).

      Produit : tapez le nom du produit. Le produit doit représenter le paquetage du logiciel acheté (SKU). Par exemple, le paquetage acheté peut correspondre à une licence unique du produit A ou bien à un lot de 10 licences du produit A. Si vous disposez d'un enregistrement de facture comportant l'article pour lequel vous créez un produit de catalogue, utilisez le nom de produit indiqué sur la facture.

      Licences par paquetage : précisez le nombre de licences incluses dans le paquetage.

      Type de produit - Remarques : ces champs sont facultatifs. Vous pouvez les utiliser pour identifier davantage le produit.

      Exclus : ne cochez pas cette case.

    4. Cliquez sur Suivant pour afficher la page Résumé, puis sur Terminer pour ajouter le produit à la liste Produits du catalogue.

    5. Cliquez sur Gestion des licences (dans le chemin de navigation en haut de la page) pour retourner à la page correspondante.

  3. Créez l'enregistrement d'achat :

    1. Dans le panneau Gestion des licences, cliquez sur Enregistrements d'achats.

    2. Cliquez sur Nouveau > Enregistrement d'achat pour lancer l'assistant Créer un nouvel enregistrement d'achat.

    3. Renseignez les champs suivants :

      Numéro de bon de commande : spécifiez le numéro du bon de commande ou de la facture associée à l'achat du produit logiciel. Si vous ne disposez pas d'un bon de commande ou d'une facture pour ce produit, utilisez un nombre au hasard.

      Date de commande : sélectionnez la date d'achat du logiciel.

      Destinataire - Revendeur : ces champs sont facultatifs. Vous pouvez les utiliser pour identifier davantage l'enregistrement d'achat.

    4. Cliquez sur Suivant pour afficher la page Résumé.

    5. Sélectionnez la case Définir des propriétés supplémentaires, puis cliquez sur Terminer pour créer l'enregistrement d'achat et afficher sa page Détails des achats.

    6. Cliquez sur Ajouter pour afficher la boîte de dialogue Ajouter le détail de l'achat, puis renseignez les champs suivants :

      Produit : cliquez sur icône Parcourir pour rechercher le produit de catalogue créé à l'Étape 2 et le sélectionner.

      Quantité : spécifiez la quantité achetée du produit. Par exemple, si le produit de catalogue sélectionné est ProduitA 10-Pack et que le bon de commande indique 5 ProduitA 10-Packs, spécifiez 5.

      MSRP unitaire - Prix étendu : ces champs sont obligatoires. Spécifiez le prix de vente au détail suggéré par le fabricant (Manufacturer Suggested Retail Price, MSRP), le prix payé par unité et le prix étendu. Si vous n'indiquez rien dans le champ Prix étendu, l'assistant le remplit automatiquement en multipliant la valeur Quantité d'achat par la valeur Prix unitaire.

      N° de facture - Commentaires : ces champs sont facultatifs. Vous pouvez les utiliser pour identifier davantage l'achat.

    7. Cliquez sur OK.

  4. Passez à la section suivante, Création d'un produit sous licence.

La gestion des ressources permet également d'importer des informations d'achat à partir de fichiers électroniques. Au cours du processus, l'enregistrement d'achat est créé, ainsi que les éventuels produits de catalogue correspondant aux logiciels inclus dans l'enregistrement d'achat. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section relative à la conformité des licences du manuel Référence de ZENworks Asset Management.

8.5.4 Création d'un produit sous licence

La dernière étape de configuration de la conformité d'un logiciel consiste à créer un produit sous licence et à associer le produit découvert au produit de catalogue. Cette opération permet de renseigner la fiche du produit sous licence à l'aide des informations d'installation et de licence requises pour déterminer son état de conformité.

La procédure ci-dessous explique comment utiliser l'assistant de rapprochement automatique pour créer le produit sous licence et y associer le produit découvert et le produit de catalogue.

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur l'onglet Gestion des ressources, puis sur l'onglet Gestion des licences.

  2. Dans le panneau Gestion des licences, cliquez sur Produits sous licence.

  3. Dans le volet Produits sous licence, cliquez sur Opération > Actualiser automatiquement : Créer des produits sous licence pour lancer l'assistant Actualiser automatiquement. Suivez l'assistant et complétez les champs requis avec les informations du tableau suivant.

    Page de l'assistant

    Détails

    Filtre de produit découvert

    L'assistant de rapprochement automatique crée des produits sous licence à partir de produits découverts existants. Pour trouver votre produit découvert :

    1. Cliquez sur l'option Produits spécifiés ci-dessous.

    2. Dans la liste Sélectionner, choisissez le fabricant de votre produit découvert.

    3. Dans le champ Produit, entrez le nom du produit découvert.

    Sélectionner les produits sous licence à créer

    À partir des informations spécifiées sur la page Filtre des produits découverts, cette dernière affiche votre produit découvert ainsi que la licence correspondante qui va être créée.

    L'assistant tente d'associer les produits de catalogue au produit découvert en comparant les champs Fabricant et Produit. Si l'assistant parvient à rapprocher le produit de catalogue créé de votre produit découvert, le premier est ajouté à la liste. Sélectionnez le produit de catalogue afin de l'associer au produit sous licence.

    Si l'assistant ne parvient pas à rapprocher le produit de catalogue du produit découvert, vous devrez affecter le premier manuellement après avoir terminé la procédure dans l'assistant.

    Dossier cible

    Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez placer le nouveau produit sous licence.

    Par défaut, le champ indique le dossier en cours (dossier à partir duquel vous avez lancé l'assistant de rapprochement automatique). Pour spécifier un autre dossier, cliquez sur icône Parcourir afin de rechercher et de sélectionner le dossier. Le dossier doit déjà exister ; vous ne pouvez pas vous servir de la boîte de dialogue de sélection pour créer un nouveau dossier.

    Droits de licence

    Chaque produit sous licence doit avoir au moins un modèle de droit et de licence.

    Par définition, un droit représente un accord de licence. Bien souvent, un produit sous licence n'est doté que d'un seul droit. Néanmoins, en autorisant plusieurs droits, vous pouvez déterminer la conformité d'un produit sous licence associés à plusieurs accords de licence. Vous pouvez par exemple avoir un accord de licence intégral et un accord de licence de mise à niveau pour un même produit. Au lieu de créer deux produits sous licence distincts pour un même produit, vous pouvez n'en créer qu'un avec deux droits différents.

    Le modèle de licence détermine la façon dont les licences sont comptabilisées. Elles peuvent l'être par installation, par utilisateur ou par périphérique.

    Pour ce scénario, spécifiez la description Par installation et sélectionnez Par installation comme modèle de licence. Ainsi, chaque installation du produit utilisera une licence.

    Résumé de création du rapprochement automatique

    Passez en revue vos données.

  4. Si ce n'est pas déjà fait, cliquez sur Terminer pour créer le produit sous licence et l'ajouter à la liste Produits sous licence.

  5. Si l'assistant de rapprochement automatique n'est pas parvenu à associer votre produit de catalogue au produit sous licence :

    1. Cliquez sur le produit sous licence.

    2. Cliquez sur l'onglet Droits de licence.

    3. Dans le panneau Droits, cliquez sur le droit.

    4. Cliquez sur l'onglet Preuve de propriété.

    5. Dans le volet Produits du catalogue, cliquez sur Ajouter.

    6. Sélectionnez le produit de catalogue, puis cliquez sur OK pour l'ajouter au panneau Produits du catalogue.

      Le panneau Produits du catalogue affiche la quantité d'achat de chaque produit, c'est-à-dire le nombre d'unités que vous avez achetées (comme indiqué sur l'enregistrement d'achat). Il contient également la valeur Quantité de licences, qui correspond au nombre total de licences incluses dans les unités achetées.

  6. Passez à la section suivante, Affichage des données de conformité, pour plus d'informations sur le contrôle de la conformité.

8.5.5 Affichage des données de conformité

Deux vues permettent de connaître l'état de conformité de vos produits sous licence. Vous pouvez afficher la page Produits sous licence pour consulter un résumé de l'état de conformité pour tous les produits ou générer le rapport Conformité logicielle pour disposer d'informations plus détaillées.

Affichage du résumé de l'état de conformité

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur l'onglet Gestion des ressources, puis sur l'onglet Gestion des licences.

  2. Dans le panneau Gestion des licences, cliquez sur Produits sous licence pour afficher la page correspondante.

    La liste Produits sous licence répertorie tous les produits sous licence et leur état de conformité actuel :

    • icône Parcourir Le produit logiciel présente un nombre adéquat de licences. Le nombre de licences acquises correspond à celui des installations.

    • icône Parcourir Le produit logiciel présente un nombre excessif de licences. Le nombre de licences acquises est supérieur à celui des installations.

    • icône Parcourir Le produit logiciel présente un nombre insuffisant de licences. Le nombre de licences acquises est inférieur à celui des installations.

Génération du rapport Conformité logicielle

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur l'onglet Gestion des ressources, puis sur l'onglet Gestion des licences.

  2. Dans le panneau Gestion des licences, cliquez sur Gestion des licences.

  3. Dans le panneau Rapports standard de gestion des licences, cliquez sur Conformité logicielle.

  4. Dans le panneau, cliquez sur Rapport de conformité.

    Un rapport affichant des données de conformité par licence apparaît. Vous pouvez filtrer les données en fonction de l'état de conformité, du fabricant et de la valeur ou de critères démographiques. Reportez-vous à Quantité de licences pour consulter des données de conformité pour un produit sous licence donné. Pour plus d'informations sur les autres rapports, reportez-vous au manuel Référence de ZENworks Asset Management.

8.5.6 Informations complémentaires

Le scénario décrit dans les sections précédentes ne présente qu'un aspect limité de la fonction de contrôle de conformité des licences disponible dans ZENworks Asset Management. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section relative à la conformité des licences du manuel Référence de ZENworks Asset Management.