A kapott tételekre a Válasz parancs alkalmazásával válaszolhat. Válaszolhat az eredeti tétel minden címzettjének vagy csak a feladónak. Válaszához csatolhatja az eredeti üzenet másolatát is. Válaszában az eredeti tárgy előtt a Re: megjelölés fog szerepelni. A tárgy kívánság szerint módosítható. Ha csak egy gyors választ szeretne küldeni egy tételre, reagálhat a gyors válasz funkcióval.
Az e-mailek megválaszolásának két különböző módja van.
1. lehetőség:
Nyissa meg a tételt, amelyre válaszolni szeretne.
Ha az elektronikus levelet csak a feladónak kívánja elküldeni, kattintson az eszköztárban a Válasz pontra
– vagy –
Ha az elektronikus levelet a küldőnek és minden címzettnek is el szeretné küldeni, kattintson az eszköztárban a Válasz mindenkinek pontra.
Írja be az üzenetet, majd kattintson az eszköztár Küldés gombjára.
2. lehetőség:
Kattintson az egér jobb oldali gombjával a tételre, amelyre válaszolni szeretne.
Kattintson a Válasz gombra.
Megnyílik a Létrehozás nézet, és a Beállítások panelen megjelennek a létrehozási beállítások.
Válassza a feladónak lehetőséget, ha csak a feladónak szeretné küldeni az e-mailt.
– vagy –
Válassza a mindenkinek lehetőséget, ha az e-mailt a feladónak és az összes címzettnek szeretné küldeni.
Írja be az üzenetet, majd kattintson az eszköztár Küldés gombjára.
Amennyiben a tétel minden címzettjének válaszol, és az eredeti üzenetnek voltak titkos másolatot vagy egyszerű másolatot kapó címzettjei is, akkor válasza az egyszerű másolatok címzettjeihez el fog jutni, de a titkos másolatok címzettjeihez nem.
Amikor e-mailre válaszol, a Létrehozás nézet beállításpaneljén található megfelelő beállítások megadásával szerepeltetheti a válaszban a feladó üzenetét, illetve az ahhoz csatolt mellékleteket.
Válassza ki az e-mailt, amelyikre válaszolni kíván, majd kattintson az eszköztár Válasz gombjára.
A létrehozási nézetben nyissa meg a Beállítások panel Beállítások legördülő menüjét.
Válassza ki, hogy a feladónak válaszol-e, vagy mindenkinek.
Kattintson Feladó üzenetének szerepeltetése jelölőnégyzetbe, hogy az eredeti üzenet része legyen a válasznak.
Kattintson a Feladó mellékleteinek szerepeltetése jelölőnégyzetbe, hogy a küldőtől kapott mellékletek részei legyenek a válasznak.
Írja be az üzenetet, majd kattintson az eszköztár Küldés gombjára.
Az alapértelmezett válaszformátum konfigurálása:
Kattintson az Eszközök menü Beállítások parancsára.
Kattintson duplán a Munkakörnyezet pontra, majd kattintson a Válaszformátum fülre.
Ha az Egyszerű szöveg válaszformátumot használja, válasszon a következő formázási lehetőségek közül:
Klasszikus GroupWise: Elválasztó karaktereket, eredeti feladót, dátumot és időt tartalmaz.
Fejlécekkel együtt: Lehetővé teszi az elválasztó karakterek kiválasztását, eredeti feladót, címzettet, dátumot, időt és tárgyat biztosít.
Internetszabvány: Lehetővé teszi az elválasztó karakterek kiválasztását, valamint lehetővé teszi az eredeti feladó, e-mail-cím, dátum, idő és üzenetazonosító beszúrásának kiválasztását.
Szöveg színe: Csak az Internetes szabvány beállításnál használható. Lehetővé teszi a válasz színének kiválasztását. A szín az eredeti szövegen jelenik meg, nem a beírt új szövegrészeken.
Gépelje be a választ: Válassza a Felső vagy az Alsó pontot, ha fentebb a Fejlécekkel együtt vagy az Internetes szabvány lehetőséget választotta.
Ha a HTML válaszformátumot használja, válasszon a következő formázási lehetőségek közül:
Klasszikus GroupWise: Elválasztó karaktereket, eredeti feladót, dátumot és időt tartalmaz.
Bővített HTML Lehetővé teszi az elválasztó karakterek kiválasztását, valamint lehetővé teszi az eredeti feladó, e-mail-cím, dátum, idő és üzenetazonosító beszúrásának kiválasztását. Válassza a Fejlécekkel együtt lehetőséget, ha helyette az eredeti feladót, dátumot, időt és a tárgyat szeretné beilleszteni.
Gépelje be a választ: Válassza a Felső vagy az Alsó pontot, ha fentebb a Bővített HTML lehetőséget választotta.
Kattintson az OK gombra.
Ha úgy tervezi, hogy hosszabb időn át nem tartózkodik a munkahelyén, szabály létrehozásával válaszolhat a távollétében beérkező üzenetekre. Beállítási útmutatásért tekintse meg a következő részt: Házon kívül szabály létrehozása.
Válasz megosztott mappában lévő e-mailre:
Nyissa meg vagy jelölje ki a tételt a megosztott mappában.
Kattintson az eszköztár Válasz gombjára.
– vagy –
A jobb gombbal kattintson a tételre, majd a Válasz parancsra.
Kattintson egy válaszolási lehetőségre a Létrehozás nézet beállításpaneljén.
Lehetősége van az eredeti fórumtémára, illetve bármilyen későbbi válaszra is válaszolni a beszélgetésben. A válaszok egyik esetben sem az egyéneknek lesznek elküldve, hanem a közös használatú mappába postázódnak.
Amennyiben személyesen válaszol a tétel írójának, akkor válasza nem jut el a megosztott mappába.
Kattintson az OK gombra.
Írja be a választ, majd kattintson az eszköztár Kitűzés vagy Küldés gombjára.
A gyors válaszok segítségével úgy válaszolhat a tételekre, hogy nem kell manuálisan választ küldenie. Ezt a lehetőséget az olvasónézetben, jobb oldalt alul találja. Ha valamelyik gyors választ küldi el, a tétel feladója értesítést kap arról, hogy Ön gyors választ küldött. A címzett az elküldött tétel fejlécében láthatja a gyors választ.
Egy tétel olvasónézetének jobb alsó sarkában kattintson a gyors válasz elem mellett látható nincs választás lehetőségre.
Válassza ki az előre megfogalmazott válaszok közül azt, amelyiket el szeretné küldeni.
(Nem kötelező) A Válasz megjegyzéssel lehetőség kiválasztása esetén az előre megfogalmazott válaszhoz hozzáfűzheti személyes megjegyzéseit is. A válasz kiválasztása és megjegyzésének hozzáfűzése után kattintson az OK gombra.