Se l'amministratore del sistema ha abilitato l'autenticazione LDAP, per l'accesso alla casella postale viene usata la password LDAP anziché quella di GroupWise. Se viene utilizzata l'autenticazione LDAP, è obbligatorio disporre di una password e non è possibile rimuoverla. Per cambiare la password LDAP, contattare l'amministratore di sistema.
La password è specifica della Casella postale di GroupWise. Viene utilizzata pertanto la stessa password per accedere alla Casella postale, indipendentemente dalla modalità di accesso.
Se si desidera cambiare la password, è necessario utilizzare il client GroupWise per Windows oppure GroupWise WebAccess in un browser desktop. Non è possibile utilizzare GroupWise WebAccess nel browser di un dispositivo tablet per cambiare la password.