9.2 Gestione dei task

L'operazione Task personali consente di verificare la coda di workflow per task che sono stati assegnati a un utente. Quando un task è in coda, è necessario eseguire una delle seguenti operazioni:

Assumere il task in modo da poter iniziare a lavorarvi
Riassegnazione del task a un altro utente

NOTA:è necessario disporre delle autorizzazioni necessarie per riassegnare i task. Per riassegnare un task, è necessario essere un manager dell'organizzazione o un amministratore dell'applicazione utente.

Una volta assunto un task su cui lavorare, è possibile eseguire un'operazione che inoltra l'elemento di lavoro all'operazione successiva all'interno del workflow. Le operazioni che possono essere eseguite nell'ambito di un task assunto vengono descritte in basso:

Operazione di inoltro	Descrizione
Approva	Consente di concedere l'approvazione alla richiesta. Quando la richiesta viene approvata, l'elemento di lavoro viene inoltrato all'attività successiva del workflow.
Rifiuta	Consente di rifiutare esplicitamente l'approvazione alla richiesta. Quando una richiesta viene rifiutata, l'elemento di lavoro viene inoltrato all'attività successiva del workflow e la richiesta viene rifiutata. In genere, il processo di workflow viene interrotto quando viene rifiutata una richiesta.

9.2.1 Visualizzazione dei task

Per visualizzare task assegnati all'utente:

Fare clic su Task personali nel gruppo di operazioni Lavoro personale.

Viene visualizzato l'elenco dei task in coda.

9.2.2 Selezione di un task

Per selezionare un task dall'elenco coda:

Fare clic sul nome del task nella coda.

Viene visualizzato il modulo Dettagli task.
Per assumere un task, seguire le istruzioni riportate in Sezione 9.2.3, Assunzione di un task.
Per riassegnare un task, seguire le istruzioni riportate in Sezione 9.2.4, Riassegnazione di un task.
Per tornare all'elenco task, fare clic su Indietro.

9.2.3 Assunzione di un task

Per assumere un task su cui lavorare:

Fare clic su Assumi.

La sezione Dettagli modulo della pagina viene aggiornato per includere i pulsanti Rifiuta e Approva e i campi adeguati diventano modificabili.

NOTA:i campi e i pulsanti presenti sul modulo dipendono dalla risorsa richiesta. Alcuni moduli possono includere un pulsante Respingi.
Per rifiutare la richiesta, fare clic su Rifiuta.
Per approvare la richiesta, fare clic su Approva.

L'applicazione utente visualizza un messaggio indicante se l'operazione è stata effettuata correttamente.

9.2.4 Riassegnazione di un task

Per riassegnare un task a un altro utente:

Fare clic su Riassegna.

La sezione superiore della pagina Task personali viene aggiornata per includere i campi Nuova assegnazione a e Commenti, nonché il pulsante Inoltra.
Selezionare l'utente che si desidera assegnare al task nel campo Nuova assegnazione a.

NOTA:un manager dell'organizzazione può riassegnare un task solo a un membro del suo team.
È possibile facoltativamente digitare un commento per spiegare il motivo della riassegnazione nel campo Commenti.
Fare clic su Invia.

L'applicazione utente visualizza un messaggio indicante se l'operazione è stata effettuata correttamente.