A.0 Soluzione dei problemi

Le sezioni seguenti forniscono soluzioni ai possibili problemi rilevabili durante la distribuzione e la configurazione di ZENworks Appliance:

Il servizio Proxy DHCP non è elencato in ZENworks Appliance

Origine: ZENworks 2017 Aggiornamento 3

Spiegazione: Quando si esegue l'aggiornamento di ZENworks Appliance dalla versione 2017 Update 1 e 2017 Update 2 alla versione 2017 Update 3, il servizio Proxy DHCP non è riportato nella pagina Servizi di sistema della console di amministrazione dell'Appliance.

Azione: Per gestire i servizi Proxy DHCP, eseguire le seguenti operazioni:

Per impostare il servizio come automatico o manuale o per controllarne lo stato, eseguire il comando corrispondente dal prompt dei comandi dell'Appliance:

Automatico : systemctl enable novell-proxydhcp.service
Manuale : systemctl disable novell-proxydhcp.service
Stato : systemctl status novell-proxydhcp.service

Viene visualizzato il messaggio di errore java.lang.IllegalStateException: Form too large

Origine: ZENworks Appliance.

Spiegazione: Se le dimensioni di un file visualizzato nella scheda Advanced Configuration superano il valore di default di 400000 byte (~ 400 KB), viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

java.lang.IllegalStateException:Form too large

Azione: Aumentare il parametro delle dimensioni del contenuto del modulo nel file start.ini:

Passare a /opt/novell/jetty8
Aprire il file start.ini.
Cercare il parametro Dorg.eclipse.jetty.server.Request.maxFormContentSize e aumentare il valore.
Interrompere il server jetty utilizzando il comando rcnovell-jetty stop.
Avviare il server jetty utilizzando il comando rcnovell-jetty start.

Il mouse non viene rilevato o non funziona su Citrix XenServer

Origine: ZENworks Appliance.

Spiegazione: Se si distribuisce il file OVA di ZENworks Appliance a Citirx XenServer, dopo la distribuzione è possibile che il mouse non venga rilevato o che non funzioni.

Azione: Nella console di Citrix XenCenter eseguire il comando SaX2 -r -a.