4.4 Utilizzo dell'agente ZENworks

Le seguenti sezioni spiegano come accedere a ZENworks Agent e usarlo:

4.4.1 Accesso alla zona di gestione

Quando un dispositivo gestito Windows si avvia tramite il relativo sistema operativo, l'agente ZENworks viene avviato e tutti i pacchetti e le policy assegnati al dispositivo sono disponibili. Per rendere disponibili i pacchetti e le norme assegnati a un utente, è necessario accedere alla zona di gestione.

L'agente di ZENworks si integra con il client di login di Windows o Novell per consentire agli utenti un singolo login. Quando gli utenti immettono le loro credenziali eDirectory o Active Directory sul client Windows o Novell, accedono alla zona di gestione se le credenziali corrispondono a quelle di una delle origini utente ZENworks. In caso contrario, viene visualizzata la schermata di login dell'agente ZENworks con un messaggio che chiede all'utente di immettere le credenziali corrette.

Si supponga, ad esempio, che l'utente abbia dei conti in due alberi eDirectory: Albero1 e Albero2. Diversamente dall'Albero2, l'Albero1 è definito come origine utente nella zona di gestione. Se esegue il login all'Albero1, l'utente viene automaticamente collegato anche alla zona di gestione. Tuttavia, se l'utente esegue il login all'Albero2, viene visualizzata la schermata di login all'agente ZENworks con un messaggio che chiede all'utente di immettere le credenziali dell'Albero1.

4.4.2 Esplorazione delle viste dell'agente ZENworks

L'agente ZENworks fornisce le seguenti viste:

ZENworks Application

ZENworks Application è una finestra autonoma che consente di accedere ai pacchetti. È possibile aprire la finestra dal menu Start (menu Start > Programmi > Novell ZENworks > ZENworks Application).

Nel riquadro sinistro di ZENworks Application è visualizzato quanto segue:

  • Cartella [Tutto]: contiene tutti i pacchetti distribuiti all'utente, indipendentemente dalla cartella in cui sono ubicati.

  • Cartella ZENworks: contiene tutti i pacchetti che non sono stati assegnati a una cartella diversa. La cartella ZENworks è la cartella di default per i pacchetti. Tuttavia, gli amministratori possono creare ulteriori cartelle in cui organizzare i pacchetti e perfino rinominare la cartella ZENworks.

Quando si seleziona una cartella nel riquadro a sinistra, i pacchetti contenuti nella cartella vengono visualizzati nel riquadro a destra. È possibile effettuare le seguenti operazioni:

  • Installare un pacchetto o avviare un'applicazione già installata.

  • Visualizzare le proprietà di un pacchetto. Le proprietà comprendono una descrizione del pacchetto, informazioni su chi contattare per assistenza sul pacchetto, indicazioni su quando il pacchetto è disponibile per l'uso e i requisiti di sistema definiti per il pacchetto.

  • Riparare un'applicazione installata.

  • Disinstallare un'applicazione. Questa è una funzione gestita dall'amministratore ed è quindi possibile che non sia abilitata.

ZENworks Explorer

ZENworks Explorer è un'estensione di Windows Explorer che consente di visualizzare i pacchetti in Esplora risorse, sul desktop, nel menu di avvio, sulla barra degli strumenti di avvio veloce e nell'area di notifica. La seguente figura mostra i pacchetti visualizzati in Esplora risorse.

La seguente figura mostra i pacchetti visualizzati sul desktop.

È possibile eseguire i task nei pacchetti in ZENworks Window anche in ZENworks Explorer.

ZENworks Icon

L'icona ZENworks icona della barra delle applicazioni (Z blu) è ubicata nell'area delle notifiche di Windows (barra delle applicazioni). Facendo doppio clic sull'icona, è possibile visualizzare la finestra dell'agente ZENworks.

Per visualizzare le proprietà dell'agente, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona ZENworks e selezionare Applicazione tecnica. Viene visualizzata la finestra delle proprietà dell'agente ZENworks.

Nel riquadro di spostamento sinistro della finestra delle proprietà sono contenuti i collegamenti relativi allo stato dell'agente ZENworks e le rispettive funzioni:

  • Stato: visualizza informazioni, ad esempio l'ultima volta che l'agente ha contattato il server ZENworks, e indica se le funzioni dell'agente sono in esecuzione.

  • Policy: visualizza le policy assegnate al dispositivo e l'utente che ha eseguito il login. Indica anche se la policy è effettiva. È inclusa solo se ZENworks Configuration Management o ZENworks Endpoint Security Management è abilitato.

  • Pacchetti: visualizza i pacchetti al dispositivo e all'utente collegato. Visualizza anche lo stato di installazione attuale di ciascun pacchetto (disponibile, scaricamento in corso, installazione in corso e così via) e indica se il pacchetto è effettivo (ossia se il dispositivo soddisfa i requisiti per la distribuzione). È inclusa solo se ZENworks Configuration Management o ZENworks Patch Management è abilitato.

  • Inventario: visualizza le informazioni sull'inventario del dispositivo. È possibile visualizzare informazioni dettagliate sull'hardware come il nome del produttore e il modello dei dischi rigidi, delle unità disco e della scheda video. È possibile anche visualizzare informazioni dettagliate sul software come gli hot fix e le patch di Windows installati e i numeri di versione e le ubicazioni dei prodotti software installati. È inclusa solo se ZENworks Configuration Management o ZENworks Asset Management è abilitato.

  • Sicurezza endpoint: visualizza informazioni sull'agente di sicurezza endpoint e l'ubicazione utilizzata per determinare quali policy di sicurezza vengono applicate. È inclusa solo se ZENworks Endpoint Security Management è abilitato.

  • Gestione remota: visualizza informazioni sugli operatori remoti correntemente connessi e le impostazioni della norma Gestione remota applicate al dispositivo. Consente anche di avviare una sessione di gestione e di controllare le impostazioni di sicurezza della sessione. È inclusa solo se ZENworks Configuration Management è abilitato.

  • Satellite: visualizza le informazioni sul ruolo satellite di un dispositivo utilizzato come server satellite. I ruoli satellite includono Raccolta, Contenuto, Autenticazione, Imaging e Join Proxy.

    Questa funzione è visualizzata solo se l'amministratore ZENworks ha utilizzato il dispositivo come satellite.

  • Registrazione: visualizza informazioni sul file di log dell'agente ZENworks, come l'ubicazione del file di log, il server ZENworks su cui verrà effettuato l'upload del file di log dell'agente e l'ora dell'upload successivo pianificato. Consente anche di specificare il livello di gravità per i messaggi registrati.

  • Proxy Windows: visualizza i risultati delle attività di rilevazione e distribuzione eseguite sul dispositivo quando quest'ultimo agisce come proxy Windows per il server primario ZENworks.

4.4.3 Promozione di un dispositivo gestito a satellite

Un satellite è un dispositivo gestito in grado di eseguire determinati ruoli normalmente eseguiti dal server primario ZENworks, inclusi quelli di autenticazione, raccolta delle informazioni, distribuzione del contenuto e imaging. Qualsiasi dispositivo Windows gestito, dispositivo Linux gestito o dispositivo Macintosh gestito può essere un satellite, ma non un server primario. Quando si configura un satellite, è necessario specificare quali ruoli esegue (autenticazione, raccolta, contenuto o imaging). Un satellite può svolgere anche ruoli che possono essere aggiunti da prodotti di terze parti, che costituiscono snap-in al framework di ZENworks

Per informazioni dettagliate sui satelliti e su come promuovere un dispositivo gestito a satellite, vedere Satellites in ZENworks Primary Server and Satellite Reference (in lingua inglese).