È possibile eseguire l'upgrade utilizzando un programma di interfaccia utente grafica (GUI) o una riga di comando (solo Linux).
NOTA:dopo l'upgrade della zona, ZooKeeper viene abilitato sul server primario che viene aggiornato per primo.
IMPORTANTE:
Non utilizzare l'aggiornamento del sistema ZENworks per effettuare l'upgrade dei server primari a ZENworks 2020.
Prima di effettuare l'upgrade del server ZENworks in un dispositivo Windows, eseguire Windows Update sul dispositivo per verificare che siano installati tutti gli aggiornamenti disponibili. Successivamente, disabilitare Windows Update per evitare ulteriori aggiornamenti sul dispositivo quando si esegue l'upgrade del server ZENworks sul dispositivo. Windows Update può essere abilitato dopo l'upgrade di ZENworks.
Disabilitare Linux Update per assicurarsi che sul dispositivo non siano presenti altri aggiornamenti quando si effettua l'upgrade del server ZENworks.
Per eseguire la migrazione di ZENworks 2017 Update x Appliance a ZENworks 2020 Appliance, vedere Sezione 3.0, Migrazione dell'applicazione.
Se tutti i prerequisiti illustrati nella Sezione 1.4, Prerequisiti sono soddisfatti, eseguire la seguente procedura sul server primario di cui si desidera eseguire l'upgrade a ZENworks 2020:
Per avviare il programma di upgrade di ZENworks:
Linux: aprire un terminale Linux, selezionare la radice del supporto di installazione di ZENworks 2020, quindi immettere il comando sh setup.sh.
Windows: effettuare una delle seguenti operazioni:
Individuare la radice del supporto di installazione di ZENworks 2020, quindi fare doppio clic su setup.exe.
Aprire una finestra DOS, individuare la radice del supporto di installazione di ZENworks 2020, quindi immettere il comando setup.exe.
Durante l'upgrade, vedere la Tabella 1-1, Informazioni di upgrade per dettagli sui dati dell'upgrade.
Se si utilizza l'upgrade dalla GUI, è anche possibile fare clic sul pulsante Guida per ottenere le stesse informazioni.
Eseguire una delle seguenti operazioni sul dispositivo Windows:
Se si è scelto di eseguire il riavvio automaticamente (ovvero è stata selezionata l'opzione Sì, riavvia il sistema durante l'upgrade; vedere Riavvio del server (solo per Windows)), continuare con Passaggio 5 al termine del processo di avvio e dopo l'avvio dei servizi.
Se è stato selezionato il riavvio manuale, ovvero è stata selezionata l'opzione No, riavvia il sistema manualmente durante l'upgrade (vedere Riavvio del server (solo per Windows)), attendere il completamento dell'upgrade e l'avvio dei servizi per verificarne il funzionamento nel Passaggio 4.
Al termine dell'upgrade e del riavvio dei servizi ZENworks, eseguire una delle operazioni seguenti per verificare che ZENworks 2020 sia in esecuzione:
Verificare i servizi Windows utilizzando la GUI:
Sul server, fare clic su Avvia, selezionare Strumenti amministrativi > Servizi, quindi rivedere lo stato di Novell ZENworks Loader e dei servizi dei server di Novell ZENworks.
Se i servizi non sono in esecuzione, avviarli. Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio Server Novell ZENworks, selezionare Avvia, fare clic con il tasto destro sul servizio Novell ZENworks Loader, quindi selezionare Avvia.
In alternativa, è possibile utilizzare l'opzione Riavvia relativa a Server Novell ZENworks per interrompere tutti i servizi correlati. In questo modo ogni servizio viene interrotto e avviato nell'ordine corretto, incluso il servizio Novell ZENworks Loader.
Avviare il Centro di controllo ZENworks:
Utilizzare l'URL seguente per aprire il Centro di controllo ZENworks in un browser Web in qualsiasi dispositivo della rete:
https://nome_DNS_o_indirizzo_IP_del_server_primario:numero_porta/zenworks
Controllare i servizi Linux utilizzando il comando di servizio specifico:
Sul server, eseguire i comandi seguenti:
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
Per i server SLES 12 o versioni successive, eseguire i comandi seguenti:
systemctl status novell-zenserver
systemctl status novell-zenloader
Se i servizi non sono in esecuzione, eseguire i comandi seguenti per avviare i servizi di ZENworks:
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
Controllare i servizi Linux utilizzando il comando di configurazione:
Sul server, eseguire il comando seguente:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
Vengono visualizzati i servizi ZENworks con il relativo stato.
Per avviare i servizi, eseguire il comando seguente:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
Per eseguire l'upgrade di un altro server primario, ripetere la procedura da Passaggio 1.
IMPORTANTE:ripetere questi passaggi fino a effettuare l'upgrade di tutti i server primari della zona di gestione.
NOTA:se si utilizza ZENworks Reporting, dopo aver eseguito l'upgrade della zona a ZENworks 2020 accertarsi di riconfigurare ZENworks Reporting. Per maggiori informazioni, vedere Riconfigurazione di ZENworks Reporting Appliance nella guida Riferimento per l'amministrazione e la distribuzione di ZENworks Reporting Appliance.
La Tabella 1-1 fornisce le informazioni per l'upgrade da ZENworks 2017 Update x a ZENworks 2020.
Tabella 1-1 Informazioni di upgrade
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Informazioni di upgrade |
Spiegazione |
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Contratto di licenza |
Il programma di installazione dell'upgrade non procede se non si accetta il Contratto di licenza. |
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Prerequisiti di ZENworks |
Se non si soddisfano i prerequisiti richiesti, la procedura di upgrade non continua. I requisiti non soddisfatti vengono visualizzati nella GUI o elencati alla riga di comando. Per ulteriori informazioni, vedere ZENworks 2020 Update 1 System Requirements (Requisiti di sistema di ZENworks 2020 Update 1). Se non si soddisfa il prerequisito di .NET, è possibile fare clic sul collegamento ZENworks nella descrizione per installare la versione runtime fornita con ZENworks. Assicurarsi di installare il framework Microsoft .NET 4.5 e tutti i rispettivi aggiornamenti più recenti. Una volta installato .NET, è possibile procedere con l'upgrade di ZENworks. NOTA:è necessario riavviare il dispositivo dopo l'installazione di .NET 4.5. |
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Tipo di upgrade |
Selezionare Sì se questo è il primo server primario della zona di gestione da sottoporre ad upgrade; altrimenti selezionare No. Se si seleziona Sì, vengono richieste le credenziali di amministratore della zona. oppure Se si seleziona No, eseguire i passaggi elencati nella Tabella 1-2, Informazioni di upgrade - Upgrade di server primari aggiuntivi. |
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Eliminazione definitiva del database |
Il tempo necessario per il completamento dell'upgrade del primo server primario dipende dalle dimensioni dei dati presenti nel database. Nei server primari che utilizzano un database Microsoft SQL o Oracle Enterprise, il programma di installazione dell'upgrade verifica le dimensioni dei dati di inventario non desiderati che possono essere eliminati definitivamente. Se i record da eliminare in modo definitivo sono più di 200.000, il programma di installazione dell'upgrade consente di eliminare il database prima dell'upgrade del server primario. Per gli altri tipi di database, se i record da eliminare in modo definitivo sono meno di 200.000, questa pagina non viene visualizzata.
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ZENworks Diagnostic Center |
Verificare il database utilizzando ZENworks Diagnostic Center. Se dovessero essere rilevate eventuali discrepanze, nei rapporti ZDC vengono registrati degli errori. I rapporti relativi agli errori sono disponibili nel seguente percorso:
Accertarsi di risolvere i problemi prima di procedere con l'upgrade. Per maggiori informazioni, vedere la sezione Troubleshooting nel documento Database Migration from Sybase to PostgreSQL (in lingua inglese). NOTA:verificare il database prima di procedere all'upgrade del primo server primario a ZENworks 2020. Non viene richiesto di verificare il database per i successivi upgrade del server. |
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Licenze di ZENworks |
Nella pagina Licenze di ZENworks, specificare se si desidera modificare le licenze di ZENworks correnti. A seconda della licenza corrente, specificare le informazioni richieste relative alla licenza. |
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Task da eseguire prima dell'upgrade |
Accertarsi di avere arrestato tutti i servizi ZENworks su tutti gli altri server primari. Se i servizi non vengono arrestati sugli altri server primari, non è possibile procedere con l'upgrade. Accertarsi di aver eseguito il backup completo dei database di ZENworks e di altri dati importanti. Dopo aver eseguito le azioni richieste, selezionare le caselle di controllo visualizzate. |
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Riepilogo pre-upgrade |
Nel riepilogo sono visualizzati i campi seguenti: Nome della zona: visualizza il nome della zona di gestione cui appartiene il server. Per modificare le informazioni, fare clic su Precedente. |
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Processo di upgrade |
Il processo di upgrade richiede diversi minuti, a seconda della funzionalità dell'hardware e delle dimensioni dei dati inclusi nel database. |
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Errori di upgrade |
Questa pagina viene visualizzata in caso di errori durante l'upgrade. Per informazioni dettagliate, vedere i file di log nelle ubicazioni seguenti: Per Windows
Su Linux
Risolvere gli errori e riavviare l'upgrade. |
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Azioni di post-upgrade |
È possibile scegliere di eseguire la utility Stato del sistema ZENworks per avviare il controllo heartbeat dei servizi ZENworks prima di chiudere il programma di upgrade. I risultati vengono pubblicati nel file di log dell'upgrade. |
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Riavvio del server (solo per Windows) |
Subito dopo l'upgrade su un server primario Windows, è possibile scegliere di riavviare il sistema immediatamente o in un secondo momento:
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Completamento dell'upgrade |
Le azioni selezionate precedentemente vengono eseguite, tra cui:
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Tabella 1-2 Informazioni di upgrade - Upgrade di server primari aggiuntivi
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Informazioni sull'installazione |
Spiegazione |
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Server primario e credenziali di zona |
Vengono richiesti i dettagli del server primario già sottoposto ad upgrade, le credenziali per la zona e il numero della porta SSL. |
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Dettagli database ZENworks |
(Condizionale) Se il dispositivo non riesce a connettersi al database attraverso il server primario già sottoposto ad upgrade, vengono richiesti i dettagli per connettersi direttamente al database. |
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Numero di porta |
È necessario aprire alcune porte che potrebbero essere bloccate dal firewall. È possibile aprirle immediatamente o in seguito manualmente. |
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Riepilogo pre-upgrade |
AVVERTENZA:prima che venga visualizzata la pagina Riepilogo pre-upgrade, i servizi ZENworks verranno arrestati dal server. Se si annulla l'upgrade in questo momento, sarà necessario riavviare manualmente i servizi ZENworks. Nel riepilogo sono visualizzati i campi seguenti: Home Directory di ZENworks: visualizza sul server primario l'ubicazione in cui è installato il software ZENworks che viene aggiornato. Nome della zona: visualizza il nome della zona di gestione cui appartiene il server. |
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Processo di upgrade |
Il processo di upgrade richiede diversi minuti, a seconda delle funzionalità dell'hardware. |
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Errori durante l'upgrade |
Questa pagina viene visualizzata in caso di errori durante l'upgrade. Per informazioni dettagliate, vedere i file di log nelle ubicazioni seguenti: Per Windows
Su Linux
È necessario risolvere gli errori e riavviare l'upgrade. |
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Azioni di post-upgrade |
Prima di chiudere il programma di upgrade, è possibile eseguire la utility Stato del sistema ZENworks per avviare un controllo heartbeat dei servizi ZENworks. I risultati vengono elencati nel log di installazione. |
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Riavvio del server (solo per Windows) |
Dopo l'upgrade in un server primario Windows, è possibile scegliere di riavviare immediatamente o in seguito:
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Completamento dell'upgrade |
Le azioni selezionate precedentemente vengono eseguite, tra cui:
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Eseguire le seguenti operazioni sul server primario di cui si desidera eseguire l'upgrade da ZENworks 2017 Update x a ZENworks 2020:
Assicurarsi che siano soddisfatti i prerequisiti di upgrade, come illustrato nella Sezione 1.4, Prerequisiti.
Avviare il programma di upgrade di ZENworks, aprire un terminale Linux, accedere alla radice del supporto di upgrade, quindi immettere il seguente comando:
./setup.sh --console
oppure
./setup.sh -e
Selezionare la lingua. L'inglese è la lingua di default. Selezionare il numero corrispondente alla lingua desiderata, quindi premere Invio per continuare.
Verificare l'introduzione, quindi premere Invio per continuare.
SUGGERIMENTO:digitare back e premere Invio per tornare a un'opzione di installazione precedente e apportare modifiche. Digitare quit per uscire dalla procedura guidata.
Per accettare il Contratto di licenza con l'utente finale, digitare 1, quindi premere Invio.
Per accettare il Contratto di licenza, digitare 1, quindi premere Invio.
Se non si accetta il contratto, la procedura guidata dell'upgrade si chiude.
Viene visualizzata la pagina di controllo dei prerequisiti. Se vengono visualizzati messaggi di avviso o errore, risolvere gli errori, quindi premere Invio per continuare.
Digitare 1 se questo è il primo server primario di cui effettuare l'upgrade; altrimenti, digitare 2,quindi premere Invio.
(Condizionale) Se è stato digitato 1 nella pagina precedente, vengono richieste le credenziali di amministratore della zona. Specificare i dettagli, quindi premere Invio e continuare con il Passaggio 11.
(Condizionale) Se è stato digitato 2 nella pagina precedente, vengono richiesti i dettagli del server primario sottoposto ad upgrade e le credenziali di amministratore della zona. Specificare i dettagli richiesti, quindi premere Invio.
Alla fine della riga Immettere il nome utente amministrativo della zona, premere Invio per accettare il valore di default (Amministratore) o specificare il nome di un amministratore, quindi premere Invio.
Specificare una password per l'amministratore, quindi premere Invio.
Nella pagina delle licenze ZENworks è disponibile un'opzione per modificare il tipo di licenza di ZENworks. Specificare la licenza ZENworks 2020, quindi fare clic su Avanti.
Arrestare i servizi ZENworks su tutti gli altri server primari, quindi premere Invio per arrestare i servizi sul server locale.
Prima dell'upgrade, è necessario arrestare i servizi su tutti gli altri server primari nella Zona di gestione. Se i servizi non vengono arrestati sugli altri server primari, non sarà possibile procedere con l'upgrade.
Fatta eccezione per il servizio del database, durante il processo di upgrade non deve essere in esecuzione alcun servizio di ZENworks.
Verificare il riepilogo pre-upgrade, quindi premere Invio per continuare.
Se si effettua l'upgrade degli altri server primari della zona di gestione, l'upgrade inizia quando si preme Invio in questo passaggio.
Quando viene visualizzato Upgrade completato, premere Invio per continuare.
Se vengono visualizzati errori, verificare i log di installazione nel file /var/opt/novell/log/zenworks o /var/opt/novell/log/zenworks/systemupdate/<GUID aggiornamento>.
Per verificare che ZENworks 2020 sia in esecuzione, eseguire una delle seguenti operazioni:
Controllare i servizi Linux utilizzando i comandi di servizio specifici
Sul server, eseguire i comandi seguenti:
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
Per i server SLES 12 o versioni successive, eseguire i comandi seguenti:
systemctl status novell-zenserver
systemctl status novell-zenloader
Se i servizi non sono in esecuzione, eseguire i comandi seguenti per avviare i servizi di ZENworks:
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
Verificare i servizi Linux utilizzando il comando di configurazione
Sul server, eseguire i comandi seguenti:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
Vengono elencati i servizi ZENworks con il relativo stato.
Per avviare i servizi, eseguire il comando seguente:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
Eseguire il Centro di controllo ZENworks
Utilizzare l'URL seguente per aprire il Centro di controllo ZENworks in un browser Web su qualsiasi dispositivo della rete:
https://<Nome DNS del Server_primario>/zenworks
oppure
https://<Indirizzo IP del Server_primario>/zenworks
Per eseguire l'upgrade di un altro server primario, ripetere la procedura da Passaggio 2.
Per informazioni sui task successivi all'upgrade, vedere Completamento dei task di post-installazione
in Installazione del server ZENworks.
NOTA:Se si utilizza ZENworks Reporting, dopo aver eseguito l'upgrade della zona a ZENworks 2020 accertarsi di riconfigurare ZENworks Reporting. Per maggiori informazioni, vedere Riconfigurazione di ZENworks Reporting Appliance nella guida Riferimento per l'amministrazione e la distribuzione di ZENworks Reporting Appliance.
La prima volta che si effettua l'upgrade di un server primario a ZENworks 2020, è necessario verificare lo schema del database. Non eseguire questa procedura per gli upgrade del server successivi.
Al prompt della console del server primario, eseguire i seguenti comandi:
In Windows
cd to MEDIA_ROOT\Common\tools\zdc
zdc_verifyDB.bat
Su Linux
cd in MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
./zdc_verifyDB
ZENworks Diagnostic Center esegue i test di diagnostica e genera i risultati in formato HTML. In un server primario Windows, i rapporti vengono memorizzati nell'ubicazione seguente: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION%
In un server primario Linux, i rapporti vengono memorizzati nell'ubicazione seguente:
/var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Per visualizzare i rapporti, aprire il file index.html nella directory rapporti.
Il log completo dei test di diagnostica viene memorizzato nelle ubicazioni seguenti:
In Windows: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log
In Linux: /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Eseguire la seguente procedura per verificare uno schema del database esterno, ad esempio di un database PostgreSQL, Microsoft SQL o Oracle:
Al prompt della console del server primario, eseguire i seguenti comandi:
In Windows
cd in MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
zdc_verifyDB.bat -d check
Su Linux
cd in MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
./zdc_verifyDB -d check
NOTA:il parametro -d check deve essere utilizzato solo quando si migra il database da un dispositivo a un altro. Non utilizzare il parametro -d check se il database viene sottoposto ad upgrade nello stesso dispositivo.
Specificare il tipo di database Digitare il numero pertinente in base al tipo di database:
(1) PostgreSQL
(2) MS-SQL
(3) Oracle
Specificare i dettagli del database, in base al database selezionato (Microsoft SQL, PostgreSQL o Oracle).
NOTA:se si utilizza un database Microsoft SQL, a seconda del tipo di autenticazione scelto per il login, immettere il nome utente nel formato corrispondente:
Autenticazione Windows: <nome>@<dominio>
Autenticazione SQL Server: <nome>
(Condizionale) Se il database è PostgreSQL remoto, immettere il nome del motore del database.
ZENworks Diagnostic Center esegue i test di diagnostica e genera i risultati in formato HTML. In un server primario Windows, i rapporti vengono memorizzati nell'ubicazione seguente: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION%
In un server primario Linux, i rapporti vengono memorizzati nell'ubicazione seguente:
/var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Per visualizzare i rapporti, aprire il file index.html nella directory rapporti.
Il log completo dei test di diagnostica viene memorizzato nelle ubicazioni seguenti:
In Windows: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log
In Linux: /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Dopo il completamento dell'upgrade dei server primari, eseguire le seguenti configurazioni:
Configurare l'autorizzazione all'aggiornamento del sistema attivando le licenze di ZENworks. Per ulteriori informazioni sulle licenze, vedere TID 7024521.
NOTA:
Assicurarsi di concedere in licenza il prodotto dopo l'upgrade a ZENworks 2020 e prima dell'upgrade a ZENworks 2020 Update 1.
A seguito della concessione della licenza ZENworks, verificare gli aggiornamenti nella pagina Aggiornamento del sistema ZENworks.
Utilizzando la chiave dell'applicazione ottenuta da Micro Focus Customer Center, effettuare la registrazione e configurare gli aggiornamenti online. Per ulteriori informazioni, vedere:
Obtaining Licenses from the Micro Focus Customer Center (Ottenimento delle licenze da Micro Focus Customer Center)
Assicurarsi di verificare la versione di ZENworks nel Centro di controllo ZENworks (Configurazione > Gerarchia server).
Verificare che lo stato dell'aggiornamento del sistema sia Riuscito.
Assicurarsi di eseguire lo strumento ZDC più recente per verificare lo schema. Per ulteriori informazioni, vedere ZENworks Diagnostic Center.
(Condizionale) Assicurarsi di applicare il driver NTFS di Tuxera più recente o gli aggiornamenti di imaging. Per ulteriori informazioni, vedere Adding Tuxera Driver for ZENworks Imaging (Aggiunta del driver Tuxera per ZENworks Imaging).
Assicurarsi di configurare la generazione di rapporti per ottenere i domini appena resi disponibili. Per ulteriori informazioni, vedere ZENworks Reporting Configuration (Configurazione di ZENworks Reporting).