Quando si effettua l'upgrade di un server primario a ZENworks 11 SP4 per la prima volta nella zona di gestione, è necessario completare i task seguenti prima dell'upgrade:
Verificare che il server primario di cui effettuare l'upgrade a ZENworks 11 SP4 soddisfi tutti i requisiti di sistema di ZENworks 11 SP4.
Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Requisiti per il server primario
nella Guida all'installazione server di ZENworks 11 SP4.
Eseguire il backup del database ZENworks.
Il tempo necessario per il completamento dell'upgrade sul primo server primario dipende dalle dimensioni dei dati contenuti nel database. Se l'upgrade del primo server primario viene eseguito in un dispositivo che utilizza un database Microsoft SQL o Oracle, effettuare l'upgrade in un ambiente di prova (con dati del server simili a quelli dell'ambiente di produzione). In questo modo sarà possibile calcolare il tempo di interruzione dell'attività del server di produzione.
Assicurarsi che non vi sia un utilizzo elevato della CPU o della memoria durante l'upgrade del primo server primario.
Arrestare tutti i servizi ZENworks di tutti i server primari non sottoposti ad upgrade in modo da impedire l'accesso al database durante l'upgrade. In caso contrario, il database potrebbe passare a uno stato irreversibile.
Per informazioni sull'arresto dei servizi ZENworks:
In un server primario Windows:
vedere la sezione ZENworks Services on a Windows Server
nel manuale ZENworks 11 SP4 Primary Server and Satellite Reference (in lingua inglese).
In un server primario Linux:
vedere la sezione ZENworks Services on a Linux Server
nel manuale ZENworks 11 SP4 Primary Server and Satellite Reference (in lingua inglese).
Quando si effettua l'upgrade del primo server, l'aggiornamento del sistema è disponibile per l'upgrade dei dispositivi gestiti e dei server satellite ZENworks a ZENworks 11 SP4.
Assicurarsi che il server che ospita il database sia in esecuzione con un database attivo.
In un server primario Linux, verificare che c3p0, ovvero i log di ibernazione per ZENLoader e ZENServer siano disabilitati prima dell'upgrade. Per ulteriori informazioni, vedere il TID 7015032.
Assicurarsi che l'orario del server sia sincronizzato con quello del database (la differenza deve essere inferiore a 2 minuti).
NOTA:
Se la differenza d'orario è superiore a 2 minuti e inferiore a 24 ore, viene visualizzato un messaggio di avviso durante l'upgrade.
Se la differenza d'orario è superiore a 24 ore, viene visualizzato un messaggio di errore.
Assicurarsi che nei server primari Windows sia installato e in esecuzione Windows Installer 4.5 o versioni successive.
Verificare che tutte le porte fisse siano libere durante l'upgrade. Se le porte fisse sono bloccate, l'upgrade non può procedere. Per un elenco delle porte, vedere la sezione TCP and UDP Ports Used by ZENworks Primary Servers
nel manuale ZENworks 11 SP4 Primary Server and Satellite Reference (in lingua inglese).
Se si è ottenuto il software di upgrade ZENworks come download dell'immagine ISO, eseguire una delle operazioni seguenti per creare il DVD dell'upgrade:
IMPORTANTE:non estrarre e utilizzare l'immagine ISO per l'upgrade a ZENworks 11 SP4.
Scaricare l'immagine ISO dell'upgrade di ZENworks 11 SP4 dal sito Web di download di Novell in un'ubicazione temporanea sul dispositivo Windows in uso.
Copiare l'immagine ISO su un DVD.
Scaricare l'immagine ISO dell'upgrade di ZENworks 11 SP4 dal sito web di download di Novell in un'ubicazione temporanea sul dispositivo Linux in uso.
Montare l'immagine ISO utilizzando il comando seguente:
mount -o loop /tempfolderpath/isoimagename.iso mountpoint
Sostituire tempfolderpath con il percorso della cartella temporanea, isoimagename con il nome del file ISO ZENworks e mountpoint con il percorso del file system in cui si desidera montare l'immagine. È necessario che il percorso specificato da mountpoint esista già.
Ad esempio:
mount -o loop /zcm11/ZCM11upgr.iso /zcm11/upgrade