1.6 Utilizzo di Generazione rapporti

Il servizio di generazione rapporti fornisce i rapporti sulla conformità e sullo stato per l'azienda. I dati disponibili riguardano le directory e i gruppi utente all'interno di una directory. I rapporti Novell forniscono un feedback sugli effetti prodotti dai singoli componenti delle norme sui punti finali dell'azienda. Le richieste relative a questi rapporti vengono impostate in Norme di sicurezza (vedere Sezione 2.2.4, Rapporti di conformità) e possono fornire dati utili per determinare gli aggiornamenti delle norme.

Selezionare Generazione rapporti dalla barra degli strumenti Revisione punti finali oppure dal menu Visualizza. Verrà visualizzato l'elenco dei rapporti disponibili; per espandere l'elenco, fare clic sulle icone con segno più, poste accanto a ciascun tipo di rapporto.

I rapporti vengono configurati identificando l'intervallo di date e altri parametri, ad esempio utente o ubicazione. Per impostare i dati, espandere la vista calendario, quindi selezionare mese e giorno. Accertarsi di aver fatto clic sul giorno per modificare il parametro della data.

Fare clic su Visualizza per generare il rapporto.

Dopo aver generato un rapporto, è possibile utilizzare la relativa barra degli strumenti per visualizzarlo attraverso la console di gestione, stamparlo e inviarlo per posta elettronica, oppure per esportarlo come file .pdf.

Durante la revisione dei rapporti, i pulsanti freccia consentono di spostarsi all'interno di ciascuna pagina del rapporto. La prima pagina dei rapporti contiene in genere grafici e diagrammi, mentre le pagine restanti includono i dati richiamati, ordinati per data e tipo.

Il pulsante Stampante consente di stampare tutto il rapporto utilizzando la stampante di default del computer in uso.

Il pulsante Esporta consente di salvare il rapporto come file PDF, foglio di calcolo Excel*, documento Word o file RTF.

Il pulsante Albero·gruppi consente di mostrare o nascondere un elenco di parametri accanto al rapporto. Selezionare uno di questi parametri per eseguire il drill-down del rapporto. Fare clic sul pulsante Albero gruppi per chiudere la barra laterale.

Il pulsante Lente di ingrandimento consente di visualizzare un menu a discesa per regolare la dimensione di visualizzazione corrente.

Il pulsante Binocoli apre una finestra di ricerca.

Quando si passa il mouse sopra un determinato parametro, ad esempio un nome utente o un nome dispositivo, il cursore·assume la forma di una lente di ingrandimento. È possibile fare doppio clic su un particolare elemento e visualizzare un nuovo rapporto soltanto per quell'oggetto. Fare clic sul pulsante Chiudi per chiudere la visualizzazione corrente e ritornare al rapporto originale.

Per ritornare all'elenco dei rapporti, fare clic sull'icona Elenco rapporti sopra la finestra dei rapporti.

I rapporti non sono disponibili fino a quando i dati non sono stati caricati dagli ZENworks® Security Client. Per default, la sincronizzazione del servizio di generazione rapporti di ZENworks Endpoint Security Management avviene ogni 12 ore. Ciò indica che i dati di generazione rapporti e degli avvisi non saranno pronti se non sono trascorse 12 ore dall'installazione di ZENworks Endpoint Security Management. Per regolare questo intervallo di tempo, accedere allo strumento Configurazione (vedere Pianificazione), quindi impostare la durata di Generazione rapporti client sul numero di minuti appropriato alle proprie esigenze e al proprio ambiente.

I pulsanti Configura o Anteprima dei rapporti che non dispongono di dati non risulteranno disponibili e sotto di essi verrà riportata l'indicazione "Nessun dato".

Sono disponibili i seguenti rapporti

1.6.1 Rapporti di conformità

I rapporti di conformità forniscono le informazioni sulla conformità della distribuzione delle norme di sicurezza agli utenti gestiti. Un livello di conformità del 100% indica che tutti gli utenti gestiti hanno effettuato il check-in e ricevuto le norme correnti.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Conformità check-in punti finali: Fornisce un riepilogo dei giorni dall'esecuzione del check-in dei punti finali aziendali e la durata delle norme correnti. Per riepilogare il rapporto viene fatta una media dei numeri. Il rapporto non richiede l'immissione di variabili. Nel rapporto vengono visualizzati gli utenti per nome, le norme ad essi assegnate, i giorni trascorsi dall'ultimo check-in e la durata delle norme.

  • Versioni client punti finali: Mostra la versione più recente riportata del client in ciascun punto finale. Per generare questo rapporto è necessario impostare i parametri della data.

  • Punti finali che non hanno mai effettuato il Check-in: Elenca i conti utente che hanno eseguito la registrazione al servizio di gestione, ma che non hanno mai verificato la disponibilità degli aggiornamenti delle norme nel servizio di distribuzione. Per generare il rapporto è necessario selezionare uno o più gruppi.

    È possibile si tratti di utenti della console di gestione che non dispongono di un client di sicurezza installato a loro nome.

  • Non conformità norme di gruppo: Mostra i gruppi nei quali alcuni utenti non dispongono delle norme corrette. Per generare il rapporto, è possibile effettuare le selezioni per uno o più gruppi.

  • Cronologia stato punti finali per computer: Consente di visualizzare lo stato più recente (in un determinato intervallo di date) dei punti finali protetti da ZENworks Endpoint Security Management, raggruppati per nome di computer. Viene visualizzato il nome utente che ha eseguito il login, le norme correnti, la versione client di ZENworks Endpoint Security Management e l'ubicazione di rete. Questo rapporto richiede l'immissione di un intervallo di date. L'amministratore può eseguire il drill down facendo doppio clic su una qualsiasi voce per visualizzare un elenco completo dei rapporti sullo stato per un determinato computer.

  • Assegnazione norme: Mostra utenti e gruppi (conti) che hanno ricevuto le norme specificate. Selezionare le norme desiderate dall'elenco e fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto.

  • Cronologia stato punti finali per utente: Consente di visualizzare lo stato più recente (in un determinato intervallo di date) dei punti finali protetti da ZENworks Endpoint Security Management, raggruppati per nome utente. Vengono visualizzati il nome del computer, le norme correnti, la versione client di ZENworks Endpoint Security Management e l'ubicazione di rete. Questo rapporto richiede l'immissione di un intervallo di date. L'amministratore può eseguire il drill down facendo doppio clic su una qualsiasi voce per visualizzare un elenco completo dei rapporti sullo stato per un determinato utente.

1.6.2 Rapporti di drill-down degli avvisi

Forniscono ulteriori informazioni sugli avvisi. Tali rapporti consentono la visualizzazione dei dati solo quando viene attivato un avviso. L'annullamento di un avviso, comporta anche quello del relativo rapporto, tuttavia i dati continuano a essere disponibili in un rapporto standard.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Dati avvisi manomissioni client: Visualizza le istanze in cui un utente ha eseguito un tentativo non autorizzato di modificare o disabilitare ZENworks Security Client.

  • Dati avvisi file copiati: Mostra i conti che presentano dati copiati in dispositivi di memorizzazione estraibili.

  • Dati avvisi versione client non corretta: Mostra la cronologia dello stato del processo di aggiornamento di ZENworks Security Client.

  • Dati avvisi norme client non corrette: Mostra gli utenti che non dispongono delle norme corrette.

  • Dati avvisi errori d'integrità: Genera un rapporto relativo alla cronologia dei risultati positivi e negativi delle verifiche di integrità del client.

  • Dati avvisi tentativi di avvio priorità amministrativa: Mostra istanze in cui i meccanismi di autodifesa del client sono stati ignorati a livello amministrativo, concedendo il controllo privilegiato su ZENworks Security Client.

  • Dati avvisi scansione porte: Mostra il numero di pacchetti bloccati sul numero di porte diverse (la presenza di un numero eccessivo di porte può indicare la scansione di una porta).

  • Dati avvisi tentativi disinstallazione: Elenca gli utenti che hanno tentato di disinstallare ZENworks Security Client.

  • Dati avvisi punti di accesso non sicuri: Elenca i punti di accesso non sicuri rilevati da ZENworks Security Client.

  • Dati avvisi connessione a punti di accesso non sicuri: Elenca i punti di accesso non sicuri del collegamento effettuato tramite ZENworks Security Client.

1.6.3 Rapporti Controllo applicazioni

Questi rapporti consentono di visualizzare tutti i tentativi di accesso alla rete o di esecuzione delle applicazioni bloccate non autorizzati dalle norme.

È disponibile il seguente rapporto:

  • Dettagli Controllo applicazioni: Consente di visualizzare data, ubicazione, azione intrapresa da ZENworks® Security Client, applicazione che ha tentato l'esecuzione e numero di volte in cui è stata avviata l'applicazione. Le date sono visualizzate in formato UTC.

Specificare i parametri della data, selezionare i nomi delle applicazioni dall'elenco e i conti utente, quindi fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto.

1.6.4 Rapporti Soluzioni cifratura

Se la cifratura dei punti finali è attivata, questi rapporti visualizzano il trasferimento dei file nelle e dalle cartelle cifrate.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Attività cifratura file: Mostra i file a cui è stata applicata la cifratura.

  • Eccezioni cifratura: Mostra gli errori del sottosistema di cifratura (ad esempio, non è stato possibile decifrare un file protetto perché l'utente non disponeva delle chiavi corrette).

  • Volumi cifratura file: Mostra i volumi (ad esempio, le unità estraibili o le partizioni di disco fisso) gestiti da Novell Encryption Solution.

1.6.5 Rapporti attività punti finali

Questi rapporti forniscono il feedback sui singoli componenti delle norme e sull'effetto prodotto nel funzionamento del punto finale.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Pacchetti bloccati per indirizzo IP: Consente di visualizzare i pacchetti bloccati filtrati dall'IP di destinazione. Le date sono visualizzate in formato UTC.

    Selezionare l'IP di destinazione dall'elenco e impostare i parametri della data. Il rapporto visualizza le date, le ubicazioni, le porte interessate e il nome dei pacchetti bloccati.

  • Pacchetti bloccati per utente: Consente di visualizzare i pacchetti bloccati filtrati per utente. Le date sono visualizzate in formato UTC. I dati forniti sono fondamentalmente gli stessi dei pacchetti bloccati dall'IP di destinazione, ma sono suddivisi per utente.

  • Statistiche utilizzo rete per utente: elenca i pacchetti inviati, ricevuti o bloccati e gli errori di rete filtrati da utenti. Questo rapporto richiede un intervallo di date. Le date sono visualizzate in formato UTC.

  • Statistiche utilizzo rete per tipo di adattatore: Elenca i pacchetti inviati, ricevuti o bloccati e gli errori di rete filtrati per tipo di adattatore. Il rapporto richiede un intervallo di date e l'ubicazione. Le date sono visualizzate in formato UTC.

1.6.6 Rapporti Aggiornamenti punti finali

Questi rapporti consentono di visualizzare lo stato del processo di aggiornamento di ZENworks Security Client (vedereAggiornamento ZSC). Le date sono visualizzate in formato UTC.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Tabella percentuale di aggiornamenti del client di sicurezza non riusciti: Riporta la percentuale di aggiornamenti di ZENworks Security Client non riusciti e non corretti. Per la generazione di questo rapporto non è richiesto alcun parametro.

  • Cronologia dello stato di aggiornamento dei client di sicurezza: Mostra la cronologia dello stato del processo di aggiornamento di ZENworks Security Client. Selezionare l'intervallo di date e fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto. Il rapporto visualizza gli utenti che hanno effettuato il check-in e ricevuto l'aggiornamento.

  • Tabella tipi di aggiornamenti dei client di sicurezza non riusciti: Mostra gli aggiornamenti di ZENworks Security Client non riusciti e non corretti. Selezionare l'intervallo di date e fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto. Il rapporto mostra gli utenti che hanno effettuato il check-in, ma che non sono riusciti a eseguire l'installazione dell'aggiornamento.

1.6.7 Rapporti Autodifesa client

I rapporti Autodifesa client notificano i tentativi degli utenti di modificare o disabilitare ZENworks® Security Client.

È disponibile il seguente rapporto:

  • Tentativi di utilizzo non autorizzato di ZENworks Security Client: Questi rapporti segnalano le istanze in cui un utente ha eseguito un tentativo non autorizzato di modificare o disabilitare ZENworks Security Client. Le date sono visualizzate in formato UTC (Coordinated Universal Time).

    Immettere i parametri della data e fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto.

1.6.8 Rapporti Applicazione integrità

Questi rapporti forniscono i risultati relativi all'integrità di antivirus/antispyware.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Cronologia integrità client: Genera un rapporto sull'esito positivo o negativo dei controlli di integrità del client. Le date sono visualizzate in formato UTC.

    Selezionare l'intervallo di date per il rapporto, regole di integrità e nomi utente.

  • Errori di integrità non corretti per regola: Genera un rapporto relativo alle regole e ai test di integrità non riusciti e non ancora corretti.

    Selezionare le regole di integrità e fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto.

  • Errori di integrità non corretti per utente: Genera un rapporto relativo agli utenti le cui verifiche di integrità non riuscite non sono state ancora corrette.

    Selezionare i nomi utente e fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto.

1.6.9 Rapporti Ubicazioni

Il rapporto Ubicazione fornisce i dati relativi all'uso di ubicazioni comuni, ad esempio quelle più comunemente utilizzate dagli utenti.

È disponibile il seguente rapporto:

Dati sull'utilizzo dell'ubicazione per data e utente: Fornisce informazioni richiamate dai singoli client concernenti le ubicazioni utilizzate e la data di utilizzo. Le date sono visualizzate in formato UTC. Vengono visualizzate solo le ubicazioni effettivamente utilizzate dall'utente. Selezionare l'intervallo di date per generare il rapporto.

1.6.10 Rapporti Conformità contenuti in uscita

Questi rapporti forniscono informazioni sull'utilizzo delle unità estraibili e identificano i file che sono stati caricati su tali unità.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Attività dispositivi di memorizzazione estraibili per conto: Mostra i conti che hanno copiato i dati in un dispositivo di memorizzazione estraibile. Per la generazione di questo rapporto non è richiesto alcun parametro.

  • Attività dispositivi di memorizzazione estraibili per dispositivo: Mostra i dispositivi di memorizzazione estraibili sui quali sono stati copiati i file. Per generare il rapporto, selezionare intervallo di date, nomi utente e ubicazioni.

  • Copie da dispositivo di memorizzazione estraibile per conto: Mostra i file copiati da dispositivi di memorizzazione estraibili in dispositivi gestiti.

  • Dispositivi di memorizzazione estraibili rilevati: Mostra i dispositivi di memorizzazione estraibili che sono stati rilevati nel punto finale. Per generare il rapporto, selezionare intervallo di date, nomi utente e ubicazioni.

  • Grafico di 7 giorni sull'attività dei dispositivi di memorizzazione estraibili per conto: Consente di visualizzare una tabella dei conti in cui sono presenti dati recentemente copiati in un dispositivo di memorizzazione estraibile. Immettere i parametri della data per generare questo rapporto.

1.6.11 Rapporto Avvio priorità amministrativa

Mostra le istanze in cui i meccanismi di autodifesa del client sono stati ignorati dal punto di vista amministrativo, concedendo un controllo privilegiato su ZENworks® Security Client.

È disponibile il seguente rapporto:

  • Priorità ZENworks Security Client: Mostra i tentativi di utilizzo della priorità riusciti per utente e data. Le date sono visualizzate in formato UTC.

    Selezionare l'utente e l'intervallo di date, quindi fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto.

1.6.12 Rapporti Aggiornamenti punti finali

Questi rapporti mostrano lo stato del processo di aggiornamento di ZENworks® Security Client (vedereAggiornamento ZSC). Le date sono visualizzate in formato UTC.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Tabella percentuale di aggiornamenti del client di sicurezza non riusciti: Riporta la percentuale di aggiornamenti di ZENworks Security Client non riusciti e non corretti. Per la generazione di questo rapporto non è richiesto alcun parametro.

  • Cronologia dello stato di aggiornamento dei client di sicurezza: Mostra la cronologia dello stato del processo di aggiornamento di ZENworks Security Client. Selezionare l'intervallo di date e fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto. Il rapporto consente di visualizzare gli utenti che hanno effettuato il check-in e ricevuto l'aggiornamento.

  • Tabella tipi di aggiornamenti dei client di sicurezza non riusciti: Mostra gli aggiornamenti di ZENworks Security Client non riusciti e non corretti. Selezionare l'intervallo di date e fare clic su Visualizza per eseguire il rapporto. Il rapporto mostra gli utenti che hanno effettuato il check-in, ma che non sono riusciti a eseguire l'installazione dell'aggiornamento.

1.6.13 Rapporti Applicazione wireless

Forniscono rapporti relativi agli ambienti Wi-Fi a cui è esposto il punto finale.

Sono disponibili i seguenti rapporti

  • Disponibilità connessione wireless: Visualizza i punti di accesso disponibili per la connessione in base alle norme e all'ubicazione. Include canale, SSID, indirizzo MAC e indica se il punto di accesso è cifrato o meno.

  • Tentativi connessione wireless: Fornisce un elenco di punti di accesso a cui i dispositivi tentano di connettersi, per ubicazione e conto.

  • Cronologia ambiente wireless: Fornisce una panoramica su tutti i punti di accesso rilevati, a prescindere dalla proprietà. Include frequenza, potenza del segnale e indica se il punto di accesso è cifrato o meno. Le date sono visualizzate in formato UTC. Selezionare le ubicazioni e l'intervallo di date desiderati per generare il rapporto.