A.0 トラブルシューティング

以降のセクションでは、ZENworks Applianceの展開時および設定時に遭遇する可能性がある問題の解決策を提供します。

Proxy DHCP ServiceがZENworksアプライアンスに一覧表示されない

ソース: ZENworks 2017 Update 3
説明: ZENworksアプライアンスを2017 Update 1、Update 2から2017 Update 3にアップデートする場合、Proxy DHCP Serviceはアプライアンス管理者コンソールの［System Services (システムサービス)］ページに一覧表示されません。
アクション: Proxy DHCP Serviceを管理するには、次を実行します。

サービスを自動または手動として設定するか、サービスのステータスを確認するには、アプライアンスのコマンドプロンプトから、関連するコマンドを実行します。

  • 自動 : systemctl enable novell-proxydhcp.service

  • 手動 : systemctl disable novell-proxydhcp.service

  • ステータス : systemctl status novell-proxydhcp.service

java.lang.IllegalStateException: 「Form too large」エラーメッセージが表示される

ソース: ZENworks Appliance.
説明: Advanced Configuration (詳細設定)タブに表示されているファイルのサイズがデフォルト値の400000バイト(400KB)を超えている場合、次のエラーメッセージが表示されます。

java.lang.IllegalStateException:Form too large

アクション: start.iniファイルのフォームコンテンツサイズパラメータを増やします。

  1. /opt/novell/jetty8に移動します。

  2. start.iniファイルを開きます。

  3. Dorg.eclipse.jetty.server.Request.maxFormContentSizeパラメータを見つけて、値を増やします。

  4. rcnovell-jetty stopコマンドを使用して、Jettyサーバを停止します。

  5. rcnovell-jetty startコマンドを使用して、Jettyサーバを起動します。

Citrix XenServerでマウスが検出されない、または機能しない

ソース: ZENworks Appliance.
説明: ZENworks Appliance OVAファイルをCitirx XenServerに展開すると、展開後、マウスが検出されなかったり、機能しない場合があります。
アクション: Citrix XenCenterコンソールで、SaX2 -r -aコマンドを実行します。