ZENworks 2017以上が使用されているプライマリサーバは、ZENworks 2020インストールメディアを使用して、直接ZENworks 2020にアップグレードできます。
アップグレード中にアップグレードインストーラによって次の問題が報告される場合は、推奨手順に従って問題を解決してください。
サポートされていないZENworksバージョン: すべてのプライマリサーバをZENworks 2020にアップグレードします。ゾーン内のすべてのプライマリサーバに、同じバージョンのZENworks 2017 Update xがインストールされていることを確認します。
サポートされていないオペレーティングシステム: オペレーティングシステムを、サポートされるバージョンにアップグレードします。
販売終了になったオペレーティングシステムの詳細については、『ZENworks 2020 System Requirements』を参照してください。
メモ:プライマリサーバ上のオペレーティングシステムをメジャーバージョンにアップグレードする場合は、サーバをZENworks 2020にアップグレードしてから、オペレーティングシステムをアップグレードする必要があります。ただし、オペレーティングシステムをマイナーバージョンにアップグレードする場合は、任意の順序でアップグレードを実行できます。
例1: SLES 12 SP3デバイス上にZENworks 2017 Update xをインストールしている場合に、デバイスをSLES 15にアップグレードするには、まず、ゾーンをZENworks 2020にアップグレードしてから、デバイスをSLES 15にアップグレードする必要があります。ただし、SLES 12 SP4にアップグレードしてから、サーバをZENworks 2020にアップグレードできます。
例2: Windows 2012 Server上にZENworks 2017 Update xをインストールしている場合に、デバイスをWindows 2016 Serverにアップグレードするには、まず、ゾーンをZENworks 2020にアップグレードしてから、デバイスをWindows 2016 Serverにアップグレードする必要があります。
重要:このISOイメージを抽出してインストールに使用しないでください。インストールは、インストールDVDから実行する必要があります。
次の各セクションでは、ZENworks 2020へのアップグレードについて説明します。