4.5 Trabalhando com o console do Filr Desktop

Verifique as seguintes seções para trabalhar com o console do Filr Desktop:

4.5.1 Mudando as informações da sua conta do Filr

Ao configurar pela primeira vez o aplicativo Filr Desktop, você especifica suas informações da conta e informações do servidor do Filr. Você pode mudar as informações a qualquer momento após a configuração inicial:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Filr na área de notificação e, em seguida, clique em Abrir console do Filr.

  2. No Console do Desktop, clique em Conta.

  3. Especifique as seguintes informações:

    Nome de usuário: Especifique o nome de usuário do Filr que você usa para efetuar login no site do Filr.

    Senha: Especifique a senha do Filr que você usa para efetuar login no site do Filr.

    Lembrar senha: Selecione essa opção para que o aplicativo Filr Desktop se lembre de sua senha. (Essa opção pode ser desabilitada pelo administrador do Filr.)

    URL do servidor: Especifique o URL para o site do Filr no qual você deseja sincronizar os arquivos em seu computador. Por exemplo, https://Filr.minhaempresa.com.

  4. Clique em Aplicar.

4.5.2 Compreendendo e vendo sua cota de dados

As cotas de dados podem ser habilitadas por seu administrador do Filr para limitar a quantidade de dados armazenada no site do Filr.

Se as cotas de dados tiverem sido habilitadas em seu site do Filr, verifique se compreendeu o que conta para sua cota de dados, os diferentes tipos de cotas de dados existentes e como é possível ver o uso de dados atual para que você saiba quando está se aproximando da cota de dados designada. Se você atingir sua cota de dados designada, o Filr permitirá purgar arquivos e anexos apagados anteriormente.

Entendendo as cotas de dados

As cotas de dados limitam a quantidade de dados que os usuários individuais podem adicionar ao site do Filr. Os arquivos localizados nas Pastas de Rede (incluindo seu diretório pessoal) não contam para sua cota de dados.

Visualizando sua cota de dados

As cotas de dados podem ou não ser usadas em seu site do Filr. Se você não conseguir ver suas cotas de dados conforme descrito nesta seção, seu administrador do Filr ainda não terá restringido a quantidade de dados que pode ser adicionada ao site do Filr.

É possível ver sua cota de dados diretamente do aplicativo de área de serviço:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Filr na área de notificação e, em seguida, clique em Abrir console do Filr.

  2. No console do Desktop, clique em Conta.

    Sua cota de dados é exibida com o espaço em uso no momento. O tamanho máximo de arquivos também é exibido; esse é o maior tamanho de arquivo que você pode enviar para o site do Filr.

Para obter mais informações, consulte Gerenciando sua cota de dados em Filr 3.4: Guia de Acesso do Usuário.

4.5.3 Mudando a localização em que os arquivos do Filr são sincronizados em seu sistema de arquivos

Por padrão, os arquivos do Filr são sincronizados com a pasta c:\Usuários\nome_de_usuário\Filr em seu sistema de arquivos.

Ao configurar pela primeira vez o aplicativo Filr Desktop, você pode especificar o local de instalação em seu sistema de arquivos. É possível mudar o local da pasta Filr a qualquer momento após a configuração inicial.

IMPORTANTE:Não sincronize os arquivos em um local de uma rede que possa ser acessado por múltiplos computadores. Se a pasta Filr estiver em um local de rede acessado por vários computadores, poderão ocorrer problemas de sincronização quando os arquivos do Filr acessados de um dos computadores não estiverem sincronizados entre eles e com o servidor do Filr.

Para mudar a localização da pasta Filr:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Filr na área de notificação e, em seguida, clique em Abrir console do Filr.

  2. No console do Desktop, clique em Armazenamento e, em seguida, clique em Procurar para ir até o novo local no sistema de arquivos no qual você deseja colocar a pasta do Filr.

  3. Clique em OK > Aplicar.

  4. Para que as mudanças entrem em vigor, efetue logout e então efetue login novamente no computador.

4.5.4 Removendo arquivos do cache

Quando um arquivo online que ainda não está disponível offline é acessado por um aplicativo ou um clique duplo, uma cópia do arquivo é armazenada localmente em cache.

A guia Armazenamento no console do desktop especifica o número de dias padrão que o administrador do Filr definiu para que os arquivos armazenados localmente em cache permaneçam em seu desktop após não serem mais acessados ou modificados.

Somente com a permissão do administrador do Filr será possível modificar o número de dias que os arquivos armazenados localmente em cache permanecerão no desktop após não serem mais acessados ou modificados. Para modificar a vida útil dos arquivos em cache, faça o seguinte:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Filr na área de notificação e, em seguida, clique em Abrir console do Filr.

  2. No console do Desktop, clique em Armazenamento.

  3. (Condicional) Se você tiver sido habilitado pelo administrador do Filr para modificar a vida útil dos arquivos em cache, selecione a opção Remover arquivos em cache após _ dias e especifique o novo número de dias.

4.5.5 Evitando que downloads orientados por aplicativos encham o disco local

Agora, o Filr permite que o administrador do sistema controle os downloads orientados por aplicativos e evite que o Filr ocupe todo o espaço dos discos locais. Para obter mais informações, consulte Controlling File Downloads by the Filr Desktop Applications (Controlando downloads de arquivo por aplicativos Filr Desktop) em Filr 3.4: Maintenance Best Practices Guide [Filr 3.3: Guia de Melhores Práticas de Manutenção].

Para ver as restrições de download orientado por aplicativo que se aplicam à sua estação de trabalho, faça o seguinte:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Filr na área de notificação e, em seguida, clique em Abrir console do Filr.

  2. Clique em Aplicativos e, em seguida, clique em Ver aplicativos.

    Dependendo da opção usada pelo administrador do Filr, uma destas condições é aplicável:

    • Sem restrições: Todos os aplicativos têm permissão para fazer download de arquivos por meio do Filr.

    • Aplicativos permitidos: Lista os aplicativos que o administrador do Filr autorizou a fazer download de arquivos pelo Filr.

      Quando um aplicativo não autorizado tenta fazer download de arquivos, você é notificado de que o aplicativo está impedido de fazer o download e uma mensagem é exibida na guia Alertas do Sistema. Você pode optar por dispensar o alerta. Se já existir um alerta para um aplicativo na guia Alertas do Sistema e esse aplicativo tentar fazer download de arquivos novamente, nenhuma notificação será exibida.

      Se você não desejar mais que o alerta seja exibido novamente para um aplicativo, selecione a opção Não mostrar novamente para nome do aplicativo.

      Se você acreditar que outro aplicativo deva ter permissão para fazer download de arquivos pelo Filr, entre em contato com o administrador do Filr.

    • Aplicativos Bloqueados: Lista os aplicativos impedidos de fazer download de arquivos pelo Filr.

      Quando um aplicativo bloqueado é executado, você é notificado de que o administrador do sistema impediu que o aplicativo faça download de arquivos. Você pode optar por dispensar o alerta. Se já existir um alerta para um aplicativo na guia Alertas do Sistema e esse aplicativo tentar ser executado novamente, nenhuma notificação será exibida.

      Se você não desejar mais que o alerta seja exibido novamente para um aplicativo, selecione a opção Não mostrar novamente para nome do aplicativo.

    • Aplicativos Permitidos e Bloqueados: Lista todos os aplicativos que o administrador do Filr permitiu ou impediu de fazer download de arquivos.

      A guia Aplicativo também exibe suas listas locais Permitido e Bloqueado, que permitem gerenciar aplicativos não identificados que foram permitidos ou bloqueados pelo administrador do Filr. Quando um aplicativo não identificado tenta fazer download de arquivos pelo Filr, ele é adicionado à lista de bloqueio local, que você controla, e uma notificação é exibida. Uma mensagem de alerta também é exibida na guia Alertas do Sistema, com uma opção para permitir que o aplicativo faça download. Se você clicar em Permitir, o aplicativo será movido da sua lista local Bloqueado para sua lista local Permitido, na guia Aplicativo.

      Também é possível mover aplicativos entre as listas locais Permitido e Bloqueado usando os botões de seta para a direita (>>) e esquerda (<<).

4.5.6 Entendendo e resolvendo problemas de sincronização

A maioria dos problemas de sincronização pode ser resolvida por meio da seção Ações Pendentes do Console do Filr. Se os problemas exigirem mais investigação, você poderá verificar os registros do desktop.

Compreendendo ações pendentes

Você pode encontrar qualquer um dos erros sincronização descritos a seguir acompanhados por estes ícones:

: Ocorreu um erro no upload.

: Há um aviso de upload.

: Ocorreu um erro no download.

: Há um aviso de download.

: Ocorreram erros no upload e no download.

: Há avisos de upload e download.

: O cliente ainda não tentou fazer upload ou download do arquivo.

Se não souber se o download ou upload de um documento está em andamento, veja a atividade recente, conforme descrito em Visualizando a atividade recente.

Entendendo conflitos de documento

Se um documento for editado ao mesmo tempo em vários locais, somente o primeiro arquivo a ser gravado e fechado será gravado com o nome de arquivo original e transferido por upload para o Filr. Outras versões do arquivo são salvas em diferentes nomes de arquivo e transferidas por upload para o Filr. Somente o arquivo original mantém todos os comentários do arquivo e as informações compartilhadas.

Por exemplo, suponhamos que o Usuário A e o Usuário B começam a editar file1.doc ao mesmo tempo em diferentes estações de trabalho. O Usuário A salva suas mudanças e fecha o arquivo. O arquivo é gravado no Filr com as mudanças do Usuário A e com o nome de arquivo original (file1.doc). O Usuário B então grava suas mudanças e fecha o arquivo. O arquivo do Usuário B é renomeado para file1 (cópia conflitante do Usuário B data).doc e transferido por upload para o Filr. A área de serviço do Usuário B faz download da versão do Usuário A de file1.doc, e o Usuário B é notificado que seu arquivo foi renomeado.

IMPORTANTE:Um arquivo renomeado só poderá ser transferido por upload se o usuário que o criou tiver direitos de Colaborador para a pasta onde o arquivo foi originado. Por exemplo, se um arquivo tiver sido compartilhado com o Usuário B, e o Usuário B tiver apenas direitos de Editor para o arquivo (não direitos de Colaborador), o arquivo não poderá ser transferido por upload para o Filr depois de ser renomeado.

4.5.7 Visualizando a atividade recente

É possível ver a atividade ocorrida recentemente no aplicativo Filr Desktop. Por exemplo, você pode ver a data e a hora em que as pastas do Filr foram sincronizadas, quais arquivos foram modificados e informações sobre possíveis problemas de sincronização.

Para ver a atividade recente:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Filr na área de notificação e, em seguida, clique em Abrir console do Filr.

  2. Clique em Atividade Recente.

4.5.8 Vendo os alertas do sistema

Talvez o aplicativo Filr Desktop precise avisá-lo sobre diversos alertas, como novas atualizações de software, senhas expiradas, tempo de espera do servidor, etc.

Quando há alertas do sistema disponíveis, este ícone de informações pisca sobre o ícone do Filr.

Para vendo os alertas do sistema:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Filr na área de notificação e, em seguida, clique em Abrir console do Filr.

  2. Clique em Alertas do Sistema.