5.3 Problemas de upgrade

Para solucionar problemas enfrentados ao fazer upgrade de um aplicativo de desktop no Windows, verifique o seguinte:

5.3.1 Uma versão mais antiga do ícone do Filr é exibida após o upgrade do aplicativo de desktop no Windows

Ao fazer upgrade do aplicativo Filr Desktop em um desktop do Windows, o ícone do Filr exibido em Favoritos pode não ser atualizado para o novo ícone do Micro Focus Filr.

Solução temporária: Execute estas etapas:

  1. Apague o arquivo %localappdata%\IconCache.db

    O arquivo IconCache.db fica oculto por padrão.

  2. Reinicie o Windows Explorer.

5.3.2 A área de serviço do Windows pode travar durante o upgrade do aplicativo da área de serviço

Ao fazer o upgrade do aplicativo Filr Desktop em uma área de serviço do Windows, o instalador do cliente pode travar.

Solução temporária: Execute estas etapas:

  1. Elimine manualmente o processo de instalação do cliente:

    1. Inicie o Gerenciador de tarefas do Windows.

    2. Clique com o botão direito do mouse no processo msisexec.exe*32 e clique em Finalizar árvore de processos.

  2. Reinicie o computador.

  3. Inicie o processo de upgrade novamente e siga as solicitações do sistema para concluí-lo.