O GroupWise oferece várias maneiras de você confirmar a entrega de um item.
Se você estiver enviando mensagens para sistemas não GroupWise, lembre-se de que esses sistemas precisam ter um recurso de monitoramento de status para retornar o status da mensagem enviada para o seu sistema GroupWise.
Você pode receber uma notificação quando o destinatário abrir ou apagar uma mensagem, recusar um compromisso ou concluir uma tarefa.
Para obter a confirmação de recebimento de um item específico, abra a tela de um item, clique na guia Opções de Envio e clique em Monitoramento do Status.
ou
Para obter a confirmação de recebimento de todos os itens enviados, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Enviar e clique na guia para o tipo de item.
Na caixa de grupo Retornar notificação, especifique o tipo de comprovante de retorno desejado.
Nenhuma: Nenhuma ação é executada. As informações são monitoradas nas propriedades dos itens enviados.
Comprovante de Envio: Você recebe um e-mail.
Notificar: Você recebe um alarme no Notify.
Notificar e Enviar Correio: Você recebe um e-mail e um alarme no Notify.
Esse recurso não é suportado para envio a um sistema não GroupWise.
Se você tiver anulado a seleção do recebimento de alarmes e notificações, não poderá receber notificações através do Notify. Para obter mais informações, consulte Iniciando o Notify.
Ao enviar um item para um endereço da Internet, você pode clicar em Habilitar confirmação de entrega. Se o sistema de e-mail da Internet do receptor permitir monitoramento do status, será possível receber o status do item enviado.
Você pode informar o destinatário de um item de que você precisa de uma resposta. O GroupWise adiciona uma frase ao item, indicando que uma resposta é necessária, e muda o ícone para uma seta dupla na Caixa de Correio do destinatário.
Para solicitar a resposta de um item específico, abra a tela de item, clique na guia Opções de Envio e clique em Geral.
ou
Para solicitar uma resposta para todos os itens enviados, clique em Ferramentas > Opções e, em seguida, clique duas vezes em Enviar.
Clique em Resposta solicitada e especifique quando deseja receber a resposta.
O destinatário vê o ícone de resposta solicitada ao lado da mensagem.
Se você selecionar Quando Conveniente, “Resposta Solicitada: Quando Conveniente” será exibido na parte superior da mensagem.
Se você selecionar Dentre x Dias, “Resposta Solicitada: Em xx/xx/xx” será exibido na parte superior da mensagem.
Volte ao item que você está compondo.
ou
Clique em OK e em Fechar para gravar a configuração para todos os itens.
Para notificar os destinatários sobre os itens que você enviou:
Para notificar os destinatários sobre um item específico, abra a tela de item e clique em Opções de Envio > Geral.
ou
Para notificar os destinatários sobre todos os itens que você envia, clique em Ferramentas > Opções e, em seguida, clique duas vezes em Enviar.
Selecione Notificar destinatários.
Os usuários são automaticamente inscritos no Notify em Opções. Se eles tiverem anulado a seleção da opção para receber alarmes e notificações, não poderão ser notificados sobre as mensagens enviadas. Para obter mais informações, consulte Sendo notificado de mensagens de outras pessoas.
Volte ao item que você está compondo.
ou
Clique em OK e em Fechar para gravar a configuração de todos os itens.