É possível monitorar as informações de status de um item na pasta Itens Enviados. Normalmente, essa opção é ativada por padrão para monitorar as informações entregues e abertas. Se você não adicionar itens à lista Itens Enviados, o GroupWise não poderá monitorar nenhuma informação sobre eles.
Você pode exibir os itens já enviados. Por exemplo, você pode ler um item enviado, reenviá-lo com ou sem correções e, em alguns casos, recolhê-lo (caso ainda não tenha sido aberto pelo destinatário).
Para ver os itens Enviados, clique na pasta Itens Enviados na Barra de Navegação.
Os ícones ao lado de um item também podem fornecer informações úteis de status. Consulte Identificando os ícones que aparecem ao lado dos itens.
Todos os itens enviados residem nessa pasta, a menos que sejam movidos para uma pasta que não seja a pasta Caixa de Correio ou Calendário. Se um item enviado for movido para outra pasta, ele não será mais exibido na pasta Itens Enviados. Para exibir itens enviados que foram movidos para outras pastas, abra essas pastas.
Se você estiver enviando mensagens para sistemas não GroupWise, lembre-se de que esses sistemas precisam ter um recurso de monitoramento de status para retornar o status da mensagem enviada para o seu sistema GroupWise.
A janela Propriedades permite verificar o status de qualquer item enviado. Por exemplo, você pode ver quando um item foi entregue e quando o destinatário o abriu ou apagou. Se um destinatário tiver aceitado ou recusado um compromisso e incluído um comentário, você verá esse comentário na janela Propriedades. Você também vê se o destinatário marcou uma tarefa como Concluída.
A janela Propriedades também mostra informações sobre os itens recebidos. Você pode ver quem mais recebeu o item (exceto no caso de destinatários de cópia oculta), o tamanho e a data de criação dos arquivos anexados e outras informações.
Há três telas para as propriedades:
Propriedades Básicas: Exibe o cabeçalho Propriedades e uma lista de destinatários. A lista de destinatários exibe o nome do destinatário, quais ações ele realizou em relação ao item e qualquer comentário.
Propriedades Simplificadas: Exibe o cabeçalho Propriedades e uma lista de destinatários. Os destinatários são listados em grupos de acordo com a ação que realizaram no item. A lista de destinatários exibe o nome do destinatário, quais ações ele realizou em relação ao item e qualquer comentário.
Propriedades Avançadas: Exibe o cabeçalho Propriedades, os destinatários, as Agências Postais, os arquivos e as opções referentes ao item. A página Propriedades Avançadas é útil para administradores do GroupWise quando eles precisam monitorar o item para solucionar problemas.
Para ver as propriedades de um item enviado, na pasta Itens Enviados:
Clique o botão direito do mouse em um item.
Clique em Propriedades.
Vá para as informações de status próximas à parte inferior da página Propriedades.
Os ícones ao lado de um item também podem fornecer informações úteis de status. Consulte Identificando os ícones que aparecem ao lado dos itens.
Se você estiver enviando mensagens para sistemas não GroupWise, lembre-se de que esses sistemas precisam ter um recurso de monitoramento de status para retornar o status da mensagem enviada para o seu sistema GroupWise.
Para gravar as informações de Status de um item:
Clique o botão direito do mouse em um item e, em seguida, clique em Propriedades.
Clique em Arquivo > Gravar Como.
O GroupWise dá ao item um nome de arquivo temporário. É possível mudar o nome do arquivo e a pasta padrão.
Clique em Save.
Para imprimir as informações de Status de um item:
Clique o botão direito do mouse em um item e, em seguida, clique em Propriedades.
Clique o botão direito do mouse na janela Propriedades e, em seguida, clique em Imprimir.
Ao clicar duas vezes em um item na pasta Itens Enviados, você poderá escolher se a mensagem ou as propriedades do item serão exibidas.
Clique em Ferramentas > Opções.
Clique duas vezes em Ambiente e, em seguida, clique na guia Ações Padrão.
Selecione se o item enviado deve executar a ação Abrir item ou Mostrar propriedades.
Clique em OK.
Para configurar as informações de itens Enviados a serem monitoradas:
Para mudar as informações de envio para monitorar um determinado item, abra um novo item e clique em Opções de Envio > Monitoramento do Status.
ou
Para mudar as informações de envio para monitorar todos os itens enviados, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Enviar e clique na guia do Correio.
IMPORTANTE:A opção Criar um item enviado para monitorar informações é selecionada por padrão. É altamente recomendável não anular essa seleção. Se essa opção não for selecionada, nenhum item enviado será criado quando você enviar um item; portanto, não haverá uma cópia dos itens enviados, a menos que você os grave.
Selecione as informações a serem monitoradas:
Entregue: Monitora quando um item enviado foi entregue à caixa de correio de um usuário.
Entregue e aberto: Monitora o horário em que um item que você enviou foi entregue e aberto pelo destinatário.
Todas as informações: Mostra o status de Monitoramento aplicável aos itens enviados, o que pode incluir qualquer um destes:
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Entregue |
Recolhido |
Download por Terceiros |
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Lido |
Encaminhado |
Transferido |
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Respondido |
Não Entregável |
Transferência Atrasada |
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Apagado |
Recuperado |
Falha na transferência |
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Esvaziado |
Pendente |
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(Opcional) Você pode selecionar a opção Autoapagar item enviado. Isso removerá os itens enviados da sua caixa de correio depois que todos os destinatários apagarem os itens e esvaziarem o Lixo.
Volte ao item que você está compondo.
ou
Selecione as informações a serem monitoradas para cada tipo de item, clique em OK e depois clique em Fechar para gravar a configuração para todos os itens.