8.5 Monitorando a conformidade da licença

O ZENworks Asset Management permite monitorar a conformidade da sua organização com os contratos de licença de software, comparando as licenças de software adquiridas com as instalações de software reais que foram descobertas durante as explorações de inventário.

A conformidade de licença do Gerenciamento de Bens é uma ferramenta eficiente e flexível. Por isso, você pode usar várias abordagens e métodos ao configurar a conformidade de licença. As seções a seguir fornecem instruções básicas em breves explicações para ajudá-lo a configurar rapidamente um único produto para a monitoração de conformidade de licença. Após concluir esse cenário básico, consulte Conformidade de licença na Referência do ZENworks Asset Management para obter informações e instruções mais detalhadas.

8.5.1 Componentes de conformidade da licença

Antes de começar a implementar o monitoramento da conformidade, é necessário compreender os componentes envolvidos e como eles funcionam juntos, conforme está explicado na ilustração a seguir e no texto subsequente.

Figura 8-1 Componentes de conformidade da licença

  • Explore os dispositivos da sua Zona de Gerenciamento para coletar a lista de produtos de software instalados. Eles são chamados de produtos descobertos. Na ilustração acima, a exploração de inventário descobriu que o Produto A está instalado em 15 dispositivos.

  • Crie produtos do catálogo para representar os produtos de software adquiridos pela sua organização. Em geral, cada produto do catálogo corresponde a um número de peça específico do fabricante. Na ilustração acima, o Produto A é o único produto do catálogo. Entretanto, você pode ter produtos do catálogo para o Produto A, o Upgrade do Produto A e o Produto B.

  • Crie registros de compra para representar as ordens de compra ou faturas dos produtos de software. Cada item de linha do registro de compra lista um produto do catálogo, juntamente com a quantidade de compra de licença. Se um produto do catálogo estiver listado em vários registros de compra, o total de licenças do produto do catálogo será igual à quantidade de compra de todos os registros. Na ilustração acima, um registro de compra inclui 10 licenças do Produto A, e outro registro de compra inclui oito licenças. A quantidade total de licenças do Produto A é de 18 unidades.

  • Crie produtos licenciados e associe os produtos descobertos e produtos do catálogo correspondentes a eles. Isso compõe um único produto licenciado que inclui o número de licenças e de instalações desse produto. O resultado é uma visão rápida da conformidade ou não do uso do produto com o contrato de licença. Na ilustração acima, o Produto A tem 18 licenças e está instalado em 15 dispositivos, portanto está em conformidade com seu contrato de licença.

8.5.2 Descobrindo produtos instalados

Se você ainda não tiver explorado os dispositivos da sua Zona de Gerenciamento para coletar informações sobre os produtos instalados (chamados de produtos descobertos), execute as etapas da Coletando inventário de software e hardware.

Depois que tiver os produtos descobertos, escolha aquele cuja conformidade deseja monitorar.

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens e, em seguida, clique na guia Gerenciamento de Licença.

  2. No painel Gerenciamento de Licença, clique em Produtos Descobertos para exibir a lista Produtos Descobertos.

  3. Percorra a lista para escolher o produto descoberto a ser usado.

    O produto deve ter pelo menos uma instalação listada na coluna Quantidade Instalada. Se possível, escolha um produto para o qual possui uma ordem de compra ou uma fatura prontamente disponível. Isso lhe permitirá concluir o cenário usando informações reais. Caso contrário, você poderá inventar as informações de compra à medida que avançar. Lembre-se do produto escolhido para poder usá-lo posteriormente.

  4. Prossiga com a próxima seção, Criando um produto de catálogo e um registro de compra.

8.5.3 Criando um produto de catálogo e um registro de compra

Os produtos descobertos fornecem as informações de instalação dos produtos. Para fornecer informações sobre compras de produtos, crie produtos de catálogo e registros de compra.

Um produto de catálogo representa um produto de software. Um registro de compra preenche o produto de catálogo com o número de licenças de produto adquiridas.

As etapas a seguir explicam como criar um produto de catálogo e um registro de compra para o produto descoberto escolhido na Descobrindo produtos instalados.

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens e, em seguida, clique na guia Gerenciamento de Licença.

  2. Crie o produto de catálogo:

    1. No painel Gerenciamento de Licenças, clique em Produtos do Catálogo.

    2. Clique em Novo > Produto do Catálogo para abrir o Assistente de Criação de Novo Produto do Catálogo.

    3. Preencha os campos a seguir:

      Fabricante: Selecione o fabricante de software da lista. Se o fabricante correto não estiver listado, digite o nome dele (por exemplo, Novell, Symantec ou Microsoft).

      Produto: Digite o nome do produto. O produto deve representar o SKU (software product package - pacote de produtos de software) adquirido. Por exemplo, o pacote adquirido pode ser Licença Única do Produto A ou Pacote de 10 Licenças do Produto A. Se você tiver um registro de fatura que inclua o produto para o qual está criando o produto de catálogo, use o nome do produto que consta na fatura.

      Licenças por Pacote: Especifique o número de licenças incluídas no pacote do produto.

      Tipo de Produto - Notas: Esses campos são opcionais. Você pode usá-los para identificar ainda mais o produto.

      Excluído: Não marque esta caixa de seleção.

    4. Clique em Avançar para exibir a página Resumo e clique em Concluir para adicionar o produto à lista Produtos do Catálogo.

    5. Clique em Gerenciamento de Licença (no caminho de navegação localizado na parte superior da página) para retornar à página Gerenciamento de Licença.

  3. Crie o registro de compra:

    1. No painel Gerenciamento de Licença, clique em Registros de Compra.

    2. Clique em Novo > Registro de Compra para abrir o Assistente de Criação de Novo Registro de Compra.

    3. Preencha os campos a seguir:

      Número de PO: Especifique o número da ordem de compra ou da fatura associado à compra do produto de software. Se você não tiver PO ou fatura para esse produto, use qualquer número.

      Data do pedido: Selecione a data em que o software foi comprado.

      Destinatário - Revendedor: Esses campos são opcionais. Você pode usá-los para identificar ainda mais o registro de compra.

    4. Clique em Avançar para exibir a página Resumo.

    5. Marque a caixa Definir Propriedades Adicionais e clique em Concluir para criar o registro de compra e exibir a página Detalhes de Compra do registro.

    6. Clique em Adicionar para exibir a caixa de diálogo Adicionar Detalhe de Compra e, em seguida, preencha os seguintes campos:

      Produto: Clique em ícone Procurar para procurar e selecionar o produto de catálogo criado na Etapa 2.

      Quantidade: Especifique a quantidade do produto comprado. Por exemplo, se o produto do catálogo que você selecionou é Produto A - pacote com 10 unidades e a ordem de compra se referia a 5 pacotes com 10 unidades do Produto A, especifique 5.

      Preço Unitário Sugerido - Preço Estendido: Esses campos são necessários. Especifique o preço de varejo sugerido pelo fabricante (MSRP - manufacturer’s suggested retail price), o preço pago por unidade e o preço estendido. Se você deixar o campo Preço Estendido em branco, o assistente o preencherá multiplicando a Quantidade da Compra pelo Preço Unitário.

      Nº da Fatura - Comentários: Esses campos são opcionais. Você pode usá-los para identificar melhor a compra.

    7. Clique em OK.

  4. Prossiga com a próxima seção, Criando um produto licenciado.

O Gerenciamento de Bens também pode importar informações de compra dos arquivos eletrônicos. Durante o processo, o registro de compra é criado, assim como quaisquer produtos de catálogo referentes aos produtos de software incluídos no registro de compra. Para obter mais informações, consulte Conformidade de licença na Referência do ZENworks Asset Management .

8.5.4 Criando um produto licenciado

A última etapa da configuração da conformidade para o produto de software é criar um produto licenciado e associar a ele o produto descoberto e o produto de catálogo. Assim, o produto da licença é preenchido com as informações necessárias de instalação e licença a fim de determinar seu status de conformidade de licença.

As seguintes etapas explicam como usar o Assistente de Reconciliação Automática para criar o produto licenciado e associar a ele o produto descoberto e o produto de catálogo.

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens e, em seguida, clique na guia Gerenciamento de Licença.

  2. No painel Gerenciamento de Licença, clique em Produtos Licenciados.

  3. No painel Produtos Licenciados, clique em Ação > Reconciliação Automática: Criar Produtos Licenciados para iniciar o Assistente de Reconciliação Automática. Preencha o assistente usando informações da tabela a seguir para preencher os campos.

    Página do Assistente

    Detalhes

    Filtro de Produto Descoberto

    O Auto-Reconcile Wizard (Assistente de Reconciliação Automática) cria produtos licenciados a partir dos produtos descobertos existentes. Para localizar seu produto descoberto:

    1. Clique na opção Produtos Especificados Abaixo.

    2. Na lista Selecionar, selecione o fabricante do seu produto descoberto.

    3. No campo Produto, digite o nome do seu produto descoberto.

    Selecionar Produtos Licenciados a Serem Criados

    De acordo com as informações especificadas na página Filtro de Produtos Descobertos, essa página deverá exibir o seu produto descoberto e o produto licenciado que será criado para ele.

    O assistente tenta encontrar correspondência entre os produtos de catálogo e o produto descoberto, comparando os campos Fabricante e Produto. Se ele conseguir encontrar correspondência entre o produto de catálogo que você criou e o produto descoberto, o produto de catálogo também será listado. Selecione o produto de catálogo para associá-lo ao produto licenciado.

    Se o assistente não conseguir encontrar correspondência entre o produto de catálogo e o produto descoberto, será preciso atribuir manualmente o produto de catálogo após a conclusão do assistente.

    Pasta de Destino

    Selecione a pasta em que deseja colocar o novo produto licenciado.

    O campo assume como padrão a pasta atual (a pasta da qual foi iniciado o Auto-Reconcile Wizard (Assistente de Reconciliação Automática)). Para especificar outra pasta, clique em ícone Procurar para procurar e selecionar a pasta. A pasta já deverá existir; não é possível usar a caixa de diálogo de seleção para criar uma nova pasta.

    Direitos de Licença

    Todo produto licenciado deve ter pelo menos um modelo de direito e licença.

    Um direito normalmente representa um contrato de licença. Em muitos casos, um produto licenciado pode ter apenas um direito. Contudo, ao permitir vários direitos, você pode determinar a conformidade de um produto licenciado que tenha vários contratos de licença. Por exemplo, você pode ter um contrato de licença completa e um contrato de licença de upgrade para o mesmo produto. Em vez de criar dois produtos licenciados separados para o mesmo produto, crie um único produto licenciado com dois direitos diferentes.

    O modelo de licença determina como as licenças são contadas. Elas podem ser contadas por instalação, usuário ou dispositivo.

    Para esse cenário, especifique Por Instalação como descrição e selecione Por Instalação como modelo de licença. Isso faz cada instalação do produto consumir uma licença.

    Reconciliação Automática - Criar Resumo

    Analise seus dados.

  4. Se ainda não tiver feito isso, clique em Concluir para criar o produto licenciado e adicioná-lo à lista Produtos Licenciados.

  5. Se o Auto-Reconcile Wizard (Assistente de Reconciliação Automática) não conseguir associar seu produto de catálogo ao produto licenciado:

    1. Clique no produto licenciado.

    2. Clique na guia Direitos da Licença.

    3. No painel Direitos, clique no direito.

    4. Clique na guia Prova de Propriedade.

    5. No painel Produtos do Catálogo, clique em Adicionar.

    6. Selecione o produto de catálogo e clique em OK para adicioná-lo ao painel Produtos do Catálogo.

      O painel Produtos do Catálogo exibe a Quantidade da Compra do produto de catálogo, que é o número de unidades do produto de catálogo que você comprou (de acordo com o registro de compra). Ele também exibe a Quantidade de Licenças, que é o número total de licenças incluídas nas unidades adquiridas.

  6. Continue na próxima seção, Vendo dados de conformidade, para obter informações sobre como monitorar a conformidade.

8.5.5 Vendo dados de conformidade

É possível usar duas telas para ver o status de conformidade dos seus produtos licenciados. Você pode ver a página Produtos Licenciados para obter um resumo do status da conformidade de todos os produtos ou pode gerar o relatório Conformidade de Software para ver informações mais detalhadas.

Vendo o resumo do status da conformidade

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens e, em seguida, clique na guia Gerenciamento de Licença.

  2. No painel Gerenciamento de Licença, clique em Produtos Licenciados para exibir a página Produtos Licenciados.

    A lista Produtos Licenciados exibe todos os produtos licenciados e o status de sua conformidade atual:

    • ícone Procurar O produto de software está licenciado apropriadamente. O número de licenças compradas é igual ao número de instalações.

    • ícone Procurar O produto de software está superlicenciado. Há mais licenças compradas do que instalações.

    • ícone Procurar O produto de software está sublicenciado. Há menos licenças compradas do que instalações.

Gerando o relatório de conformidade do software

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens e, em seguida, clique na guia Gerenciamento de Licença.

  2. No painel Gerenciamento de Licença, clique em Gerenciamento de Licença.

  3. No painel do Padrão de Gerenciamento de Licenças, clique em Conformidade do Software.

  4. No painel, clique em Relatório de Conformidade.

    Um relatório é exibido contendo os dados de conformidade por licença. Os dados podem ser filtrados por status de conformidade, fabricante e valor ou critérios demográficos. Vá para Quantidade de Licenças para ver os detalhes de conformidade de um produto licenciado específico. Para obter outras informações, consulte a Referência do ZENworks Asset Management .

8.5.6 Onde encontrar mais informações

O cenário descrito nas seções anteriores mostra apenas uma pequena parte da funcionalidade de conformidade de licença disponível no ZENworks Asset Management. Para obter mais informações, consulte Conformidade de licença na Referência do ZENworks Asset Management .