A.0 Solução de problemas do Gerador de Relatórios do ZENworks

As próximas seções apresentam soluções para os problemas que podem ser encontrados durante o uso do Gerador de Relatórios do ZENworks:

A criação de uma tela ad hoc com o recurso de dados de exemplo ou dados completos pode levar vários minutos

Origem: Gerador de Relatórios do ZENworks.
Explicação: Se você usar o recurso Sample Data (Dados de Exemplo) ou Full Data (Dados Completos) ao criar uma Tela Ad Hoc com Tabela ou Crosstab (Tabela Cruzada), uma consulta de banco de dados será executada para cada adição do campo à tela (Coluna, Grupos e Filtros). A criação de uma tela Ad Hoc pode levar vários minutos.
Ação: Use o recurso Sem Dados para criar uma Tela Ad Hoc. Após criar a Tela Ad Hoc, você poderá usar Sample Data (Dados de Exemplo) ou Full Data (Dados Completos) para ver os resultados.

O relatório programado do ZENworks exibe uma mensagem de erro

Origem: Gerador de Relatórios do ZENworks.
Explicação: Não será possível enviar um e-mail se a mensagem tiver mais do que 1000 caracteres.
Ação: Aumente o tamanho padrão de mailNotification.messageText no arquivo security.properties da seguinte forma:

  1. Vá para o seguinte caminho:

    • Para Windows: %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\classes\esapi

    • Para Linux: /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/classes/espai

  2. Faça backup do arquivo security.properties.

  3. Abra o arquivo security.properties.

  4. Procure por mailNotification.messageText=AlphaDot,AlphaNumPunctuation,1000,true,mailNotification.messageText-ViewRepository_Schedule_OutputSettings_contexte substitua-o pelo valor necessário. Após mudar o valor de texto padrão; por exemplo, de 1000 para 5000, na próxima pesquisa, especifique o valor modificado e pesquise.

  5. Reinicie os Serviços do Gerador de Relatórios do ZENworks.