1.6 Utilizando o gerador de relatórios

O Serviço de Geração de Relatórios fornece relatórios de aderência e status para o empreendimento. Os dados disponíveis são fornecidos para diretórios e grupos de usuários de um diretório. Os relatórios da Novell® fornecem feedback sobre os efeitos que os componentes individuais da política têm sobre os pontos de extremidade do empreendimento. As solicitações para esses relatórios são definidas na Política de Segurança (consulte Seção 2.2.4, Gerador de Relatórios de Compatibilidade) e podem fornecer dados úteis para a determinação de atualizações de política.

Selecione Gerador de Relatórios na barra de tarefas de Auditoria de Ponto de Extremidade ou no menu Ver. A lista de relatórios disponíveis será mostrada (clique nos ícones com sinal de adição ao lado de cada tipo de relatório para expandir a lista).

Para configurar relatórios, identifique a faixa de datas e outros parâmetros, como usuário ou localização. Para definir as datas, expanda a tela de calendário e selecione o mês e o dia. Clique no dia para mudar o parâmetro de data.

Clique em Ver para gerar o relatório.

Após a geração do relatório, você pode usar a barra de ferramentas para ver o relatório por meio do Console de Gerenciamento, para imprimir o relatório e para enviar por e-mail ou exportar o relatório como arquivo .pdf.

Ao analisar relatórios, use os botões de seta para navegar pelas páginas. Geralmente, os relatórios contêm gráficos na primeira página; os dados reunidos ficam nas páginas restantes, ordenados por data e tipo.

O botão Impressora permite que você imprima o relatório completo usando a impressora padrão do computador.

O botão Exportar grava o relatório como um arquivo PDF, uma planilha do Excel*, um documento do Word ou um arquivo RTF.

O botão Árvore de Grupo alterna uma lista de parâmetros para o lado do relatório. Selecione um desses parâmetros para detalhar mais o relatório. Clique no botão Árvore de Grupo para fechar a barra lateral.

O botão Lupa fornece um menu suspenso que permite ajustar o tamanho da tela atual.

O botão Binóculos abre uma janela de pesquisa.

Quando você passa o cursor do mouse sobre um determinado parâmetro, como nome de usuário ou nome de dispositivo, ele se transforma em uma lupa. Clique duas vezes sobre esse item específico para exibir um novo relatório sobre o objeto. Clique no botão Fechar para fechar a tela atual e retornar ao relatório original.

Para retornar à lista de relatórios, clique no ícone Lista de Relatórios acima da janela de relatórios.

Os relatórios só estarão disponíveis quando for feito o upload dos dados do ZENworks® Security Clients. Por padrão, o Serviço de Geração de Relatórios do ZENworks Endpoint Security Management é sincronizado a cada 12 horas. Isso significa que os dados originais de relatórios e alertas só estarão prontos 12 horas após a instalação do ZENworks Endpoint Security Manager. Para ajustar esse período, abra a ferramenta Configuração (consulte Programação) e ajuste o tempo de Gerador de Relatórios do Cliente de acordo com o número de minutos adequado às suas necessidades e ao seu ambiente.

Os botões Configurar e Visualização dos relatórios que não possuírem dados disponíveis ficarão cinza, com as palavras "Nenhum dado" escritas embaixo.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

1.6.1 Relatórios de Aderência

Os Relatórios de Aderência fornecem informações de conformidade sobre a distribuição de políticas de segurança para usuários gerenciados. A pontuação de 100% de aderência indica que todos os usuários gerenciados registraram a entrada e receberam a política atual.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Aderência de Registro de Entrada de Ponto de Extremidade: Fornece um resumo dos dias decorridos desde o registro de entrada por ponto de extremidade do empreendimento e a duração da política atual. A média desses números é calculada para resumir o relatório. Esse relatório não requer variáveis. O relatório exibe os usuários por nome, pelas políticas designadas a eles, pelos dias desde o último registro de entrada e pela duração da política.

  • Versões de Cliente de Ponto de Extremidade: Mostra a versão reportada mais recente do cliente em cada ponto de extremidade. Defina os parâmetros de data para gerar esse relatório.

  • Pontos de Extremidade que Nunca Registraram Entrada: Lista as contas de usuários que se registraram no Serviço de Gerenciamento mas nunca registraram entrada no Serviço de Distribuição de uma atualização de política. Selecione um ou mais grupos para gerar o relatório.

    Esses usuários podem ser usuários do Console de Gerenciamento sem um Security Client instalado em seu nome.

  • Não-conformidade com Política de Grupo: Mostra grupos em que alguns usuários não possuem a política correta. Um ou mais grupos podem gerar o relatório.

  • Histórico de Estado de Ponto de Extremidade por Máquina: Exibe o status mais recente (em uma determinada faixa de datas) de pontos de extremidade protegidos pelo ZENworks Endpoint Security Management, agrupados por nome de máquina. Exibe o nome de usuário registrado, a política atual, a versão do cliente do ZENworks Endpoint Security Management e o local de rede. Esse relatório requer uma faixa de datas. O administrador pode fazer o detalhamento clicando duas vezes em qualquer entrada para ver uma lista completa de relatórios de status de uma máquina específica.

  • Designação de Política: Mostra quais usuários e grupos (contas) receberam a política especificada. Selecione a política desejada na lista e clique em Ver para executar o relatório.

  • Histórico de Estado de Ponto de Extremidade por Usuário: Exibe o status mais recente (em uma determinada faixa de datas) de pontos de extremidade protegidos pelo ZENworks Endpoint Security Management, agrupados por nome de usuário. Exibe o nome de máquina, a política atual, a versão do cliente do ZENworks Endpoint Security Management e o local de rede. Esse relatório requer uma faixa de datas. O administrador pode fazer o detalhamento clicando duas vezes em qualquer entrada para ver uma lista completa de relatórios de status de um usuário específico.

1.6.2 Relatórios de Detalhamento de Alertas

Os Relatórios de Detalhamento de Alertas fornecem informações adicionais sobre alertas. Esses relatórios só exibem dados quando um alerta é acionado. Se você limpar um alerta, o relatório de alerta também será limpo. No entanto, os dados ainda estarão disponíveis em um relatório padrão.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Dados de Alerta de Falsificação do Client: Exibe instâncias em que um usuário fez uma tentativa não autorizada de modificar ou desabilitar o ZENworks Security Client.

  • Dados de Alerta de Arquivos Copiados: Mostra as contas que copiaram dados para dispositivos de armazenamento removíveis.

  • Dados de Alerta de Versão Incorreta do Client: Mostra o histórico do status do processo de Atualização do ZENworks Security Client.

  • Dados de Alerta de Política Incorreta do Client: Mostra os usuários que não possuem a política correta.

  • Dados de Alerta de Falhas de Integridade: Reporta o histórico de êxitos e falhas nas verificações de integridade do cliente.

  • Dados de Alerta de Tentativas de Anulação: Mostra instâncias em que os mecanismos de autodefesa do cliente foram administrativamente anulados, concedendo controle privilegiado sobre o ZENworks Security Client.

  • Dados de Alerta de Exploração de Porta: Mostra o número de pacotes bloqueados no número de diferentes portas (um grande número de portas pode indicar que ocorreu uma exploração de portas).

  • Dados de Alerta de Tentativa de Desinstalação: Lista usuários que tentaram desinstalar o ZENworks Security Client.

  • Dados de Alerta de Ponto de Acesso Não Seguro: Lista pontos de acesso não seguros detectados pelo ZENworks Security Client.

  • Dados de Alerta de Conexão com Ponto de Acesso Não Seguro: Lista pontos de acesso não seguros conectados pelo ZENworks Security Client.

1.6.3 Relatórios de Controles de Aplicativo

Os Relatórios de Controles de Aplicativo exibem todas as tentativas não autorizadas feitas por aplicativos bloqueados para acessar a rede ou para executar sem permissão da política.

O seguinte relatório está disponível:

  • Detalhes do Controle de Aplicativo: Exibe a data, a localização, a ação executada pelo ZENworks® Security Client, o aplicativo que tentou ser executado e o número de vezes que o aplicativo foi iniciado. As datas são exibidas em UTC.

Especifique os parâmetros de data, selecione os nomes de aplicativo na lista, selecione as contas de usuário e clique em Ver para executar o relatório.

1.6.4 Relatórios de Soluções de Criptografia

Se a criptografia de ponto de extremidade estiver ativada, os Relatórios de Soluções de Criptografia exibirão a transferência de arquivos de e para as pastas criptografadas.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Atividade de Criptografia de Arquivo: Mostra arquivos nos quais foi aplicada criptografia.

  • Exceções de Criptografia: Mostra erros do sub-sistema de criptografia (por exemplo, um arquivo protegido não pôde ser decodificado porque o usuário não tinha as chaves certas).

  • Volumes de Criptografia de Arquivo: Mostra volumes (por exemplo, unidades removíveis ou partições do disco rígido) gerenciados pela Solução de Criptografia da Novell.

1.6.5 Relatórios de Atividade de Ponto de Extremidade

Os Relatórios de Atividade de Ponto de Extremidade fornecem feedback sobre componentes de política individuais e o efeito que eles têm sobre a operação do ponto de extremidade.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Pacotes Bloqueados por Endereço IP: Exibe pacotes bloqueados filtrados por IP de Destino. As datas são exibidas em UTC.

    Selecione o IP de destino na lista e defina os parâmetros de data. O relatório mostra as datas, as localizações, as portas afetadas e o nome dos pacotes bloqueados.

  • Pacotes Bloqueados por Usuário: Exibe pacotes bloqueados filtrados por usuário. As datas são exibidas em UTC. Os dados fornecidos são basicamente iguais aos dados de Pacotes Bloqueados por IP de Destino; no entanto, são separados por usuário.

  • Estatísticas de Uso da Rede por Usuário: Lista pacotes enviados, recebidos ou bloqueados, bem como erros de rede, filtrados por usuários. Esse relatório requer uma faixa de datas. As datas são exibidas em UTC.

  • Estatísticas de Uso da Rede por Tipo de Adaptador: Lista pacotes enviados, recebidos ou bloqueados, bem como erros de rede, filtrados por tipo de adaptador. Esse relatório requer uma faixa de datas e a localização. As datas são exibidas em UTC.

1.6.6 Relatórios de Atualizações de Ponto de Extremidade

Os Relatórios de Atualizações de Ponto de Extremidade exibem o status do processo de atualização do ZENworks Security Client (consulte Atualização do ZSC). As datas são exibidas em UTC.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Porcentagem Gráfica de Falhas de Atualização do Security Client: Exibe em forma de gráfico a porcentagem de Atualizações do ZENworks Security Client que apresentaram falha (e não foram remediadas). Não são exigidos parâmetros para gerar esse relatório.

  • Histórico do Status de Atualização do Security Client: Mostra o histórico do status do processo de Atualização do ZENworks Security Client. Selecione a faixa de datas e clique em Ver para executar o relatório. O relatório mostra quais usuários registraram entrada e receberam a atualização.

  • Tipos de Gráfico de Atualizações do Security Client com Falha: Mostra as Atualizações do ZENworks Security Client que apresentaram falha e não foram remediadas. Selecione a faixa de datas e clique em Ver para executar o relatório. O relatório mostra quais usuários registraram entrada, mas tiveram uma falha na instalação da atualização.

1.6.7 Relatórios de Autodefesa do Client

Os Relatórios de Autodefesa do Client informam quando algum usuário tenta modificar ou desabilitar o ZENworks® Security Client.

O seguinte relatório está disponível:

  • Tentativas de Hack do ZENworks Security Client: Reporta instâncias em que um usuário tentou modificar ou desabilitar o ZENworks Security Client sem autorização. Datas exibidas em UTC.

    Insira os parâmetros de data e clique em Ver para executar o relatório.

1.6.8 Relatórios de Aplicação de Integridade

Os Relatórios de Aplicação de Integridade reportam resultados de integridade antivírus/anti-spyware.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Histórico de Integridade do Cliente: Reporta êxitos ou falhas nas verificações de integridade do cliente. As datas são exibidas em UTC.

    Selecione a faixa de datas do relatório, das regras de integridade e dos nomes de usuário.

  • Falhas de Integridade Não Remediadas por Regra: Reporta regras de integridade e testes que falharam e ainda não foram remediados.

    Selecione as regras de integridade e clique em Ver para executar o relatório.

  • Falhas de Integridade Não Remediadas por Usuário: Reporta usuários que foram reprovados nos testes de integridade e ainda não foram remediados.

    Selecione os nomes de usuário e clique em Ver para executar o relatório.

1.6.9 Relatórios de Localização

Os Relatórios de Localização fornecem dados sobre a utilização de localizações, como as localizações mais usadas pelos usuários.

O seguinte relatório está disponível:

Dados de Uso de Localização por Data e Usuário: Fornece informações coletadas em clientes individuais sobre quais localizações são usadas e quando. As datas são exibidas em UTC. As localizações exibidas são as localizações usadas pelo usuário; as localizações não usadas não são exibidas. Selecione uma faixa de datas para gerar o relatório.

1.6.10 Relatórios de Conformidade de Conteúdo de Saída

Os Relatórios de Conformidade de Conteúdo de Saída contêm informações sobre o uso de unidades removíveis e identifica quais arquivos foram carregados para essas unidades.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Atividade de Armazenamento Removível por Conta: Mostra as contas que copiaram dados para armazenamento removível. Não são exigidos parâmetros para gerar esse relatório.

  • Atividade de Armazenamento Removível por Dispositivo: Mostra os dispositivos de armazenamento removíveis para os quais foram copiados arquivos. Selecione a faixa de datas, os nomes de usuário e as localizações para gerar o relatório.

  • Cópias de Armazenamento Removível por Conta: Mostra arquivos que foram copiados de dispositivos de armazenamento removíveis para dispositivos gerenciados.

  • Dispositivos de Armazenamento Removível Detectados: Mostra dispositivos de armazenamento removíveis que foram detectados no ponto de extremidade. Selecione a faixa de datas, os nomes de usuário e as localizações para gerar o relatório.

  • Gráfico 7 Dias de atividade de armazenamento removível por conta: Exibe um gráfico contendo as contas que recentemente copiaram dados para armazenamento removível. Digite a faixa de datas para gerar esse relatório.

1.6.11 Relatório de anulação administrativa

O Relatório de Anulação Administrativa mostra as instâncias em que os mecanismo de autodefesa do cliente foram anulados administrativamente, concedendo controle privilegiado sobre o ZENworks® Security Client.

O seguinte relatório está disponível:

  • Anulações do ZENworks Security Client: Mostra tentativas de anulação bem-sucedidas por usuário e data. As datas são exibidas em UTC.

    Selecione o usuário e a faixa de datas e clique em Ver para executar o relatório.

1.6.12 Relatórios de Atualizações de Ponto de Extremidade

Os Relatórios de Atualizações de Ponto de Extremidade exibem o status do processo de Atualização do ZENworks® Security Client (consulte Atualização do ZSC). As datas são exibidas em UTC.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Porcentagem Gráfica de Falhas de Atualização do Security Client: Exibe em forma de gráfico a porcentagem de Atualizações do ZENworks Security Client que apresentaram falha e não foram remediadas. Não são exigidos parâmetros para gerar esse relatório.

  • Histórico do Status de Atualização do Security Client: Mostra o histórico do status do processo de Atualização do ZENworks Security Client. Selecione a faixa de datas e clique em Ver para executar o relatório. O relatório mostra quais usuários registraram entrada e receberam a atualização.

  • Tipos de Gráfico de Atualizações do Security Client com Falha: Mostra as Atualizações do ZENworks Security Client que apresentaram falha e não foram remediadas. Selecione a faixa de datas e clique em Ver para executar o relatório. O relatório mostra quais usuários registraram entrada, mas tiveram uma falha na instalação da atualização.

1.6.13 Relatórios de Aplicação de Ambiente Sem Fio

Os Relatórios de Aplicação de Ambiente Sem Fio fornecem informações sobre os ambientes Wi-Fi aos quais o ponto de extremidade está exposto.

Os seguintes relatórios estão disponíveis:

  • Disponibilidade de Conexão Sem Fio: Exibe os pontos de acesso disponíveis para conexão por política e localização. Inclui o canal, o SSID e o endereço MAC e informa se o ponto de acesso foi criptografado ou não.

  • Tentativas de Conexão Sem Fio: Fornece uma lista de pontos de acesso aos quais os dispositivos tentam se conectar, por localização e conta.

  • Histórico de Ambiente Sem Fio: Fornece uma pesquisa de todos os pontos de acesso detectados, independentemente da propriedade. Inclui a freqüência e a força do sinal e informa se o ponto de acesso foi criptografado ou não. As datas são exibidas em UTC. Selecione as localizações desejadas e a faixa de datas para gerar esse relatório.